De fiche lezen

Bijgewerkt op 2026-08-22

Klik in Klanten → Klanten op een rij. Je komt op de fiche, met de naam van de klant als paginatitel. Rechtsboven staat Bewerken.

De volgorde van de blokken is niet willekeurig: wat je moet weten vóór je begint, staat bovenaan.

Let op

Dit rode blok verschijnt alleen wanneer er minstens één opmerking vastgezet is — een allergie, een gevoelige hoofdhuid, een eerdere klacht. Per opmerking lees je de tekst, met eronder wie ze noteerde en wanneer.

Staat er niets, dan staat er ook geen leeg kader. Een lege gele balk leert je afkijken, en dan mis je de keer dat er wél iets staat.

Zie Opmerkingen.

Klant

Naam, Gsm, E-mail (beide met kopieerknop), Adres, Postcode, Gemeente, Geboortedatum, Vaste medewerker (of Geen voorkeur) en Taal.

Bezoeken

Het aantal bezoeken wordt uit de afspraken zelf geteld en niet uit een bewaard cijfer. Die kolommen kwamen leeg uit Optios mee, en een klant met veertig kleurformules die hier "0 bezoeken" leest, gelooft de rest van het scherm ook niet meer.

Afspraken maken

Een ingeklapt blok met vijf vinkjes: Topklant, Geblokkeerd online (rood wanneer aan), Voorschot verplicht, Mag e-mail en Mag sms.

De drie tabbladen

Onderaan de fiche staan drie tabbladen, in de leesvolgorde van een kapper: eerst waarvoor je de fiche opent, dan wat afgesproken is, dan de historiek.

1. Kleurformules
2. Opmerkingen
3. Afspraken

Het tabblad Afspraken

De bezoekhistoriek: Datum (met het uur eronder), Diensten, Door en Status.

Kijken, niet wijzigen. Er staan hier geen knoppen: afspraken verplaats je in de agenda, niet in een tabel. Wel kan je filteren op status: Geboekt, Bevestigd, Aanwezig, Afgewerkt, Niet gekomen, Geannuleerd.

Is er nog niets: Nog geen afspraken — Zodra deze klant in de agenda staat, verschijnt het bezoek hier.