De app op je iPhone en iPad
Bijgewerkt op 2026-08-25
HairConnect draait in de browser, en daarnaast is er een app voor iPhone en iPad. Die is er niet om hetzelfde nog eens te doen: hij is er voor wat op een toestel beter werkt dan in een browsertab — de agenda op de vloer, de kassa aan de balie, en een klant snel opzoeken met de kleurformule erbij.
Aanmelden
De eerste keer meld je je aan met het e-mailadres en het wachtwoord waarmee je in het salon werkt — dezelfde als in de backoffice. Er is geen apart app-account en geen aparte code.
Je zaakvoerder maakt dat account aan onder Salon → Gebruikers. Heb je er geen, dan is dat waar het vandaan moet komen; wij kunnen er geen maken.
Het serveradres hoef je niet in te vullen. Dat zit in de app.
Wat er misgaat, en wat het betekent
| Wat je ziet | Wat er aan de hand is |
|---|---|
| Deze combinatie kennen we niet | Het adres of het wachtwoord klopt niet. De app zegt bewust niet wélke van de twee — anders kan iemand uitzoeken welke adressen bestaan. |
| Geen verbinding met de server | Het netwerk, niet je wachtwoord. Kijk je wifi na. |
| Deze gebruiker hoort bij geen enkel salon | Het account bestaat maar hangt aan geen salon. Dat lost je zaakvoerder op. |
Openen met Face ID
Na het aanmelden vraagt de app of je hem voortaan met Face ID of Touch ID mag openen. Zeg je ja, dan blijft je token op het toestel staan en gaat de app open met je gezicht in plaats van met een wachtwoord dat aan de balie meegetypt kan worden.
Drie dingen die daarbij horen:
- De controle gebeurt op je toestel. iOS zegt alleen "ja" of "nee". Wij zien geen gezicht en geen vingerafdruk, en er gaat niets van naar de server.
- Het is geen tweede aanmelding maar een slot. Het beschermt een token dat er al is.
- Werkt het niet, dan is er altijd je toegangscode. En anders meld je je af en gebruik je je wachtwoord.
Heb je geen Face ID op je toestel — of wil je het niet — dan slaat de app die vraag over. Je blijft dan gewoon aangemeld.
Aan- en uitzetten kan later bij Account.
De vier knoppen onderaan
| Agenda | De dag, met een kolom per medewerker. Werkt door als het netwerk wegvalt. |
| Kassa | Afrekenen aan de balie. Ditzelfde scherm als in de browser. |
| Klanten | Zoeken op naam of telefoonnummer. |
| Account | Wie je bent, Face ID aan of uit, en afmelden. |
Die balk staat onderaan en niet bovenaan: op een telefoon is de onderkant het enige deel van het scherm dat je met één hand haalt, en deze app wordt staand tussen twee klanten door gebruikt.
Klanten opzoeken
Typ minstens twee tekens. Je krijgt per klant het telefoonnummer, de opmerkingen die altijd moeten meelezen — een allergie staat in het rood — en de laatste kleurformule.
Dat is met opzet niet de hele fiche. Wat je aan de stoel nodig hebt is die drie; de rest staat in de backoffice, op een scherm dat daarvoor gebouwd is.
Op het telefoonnummer tikken belt.
Afmelden
Onder Account. Dat trekt het token van dít toestel in: op de andere toestellen verandert er niets.
Ben je een toestel kwijt, dan kan je zaakvoerder het token ook vanuit de backoffice intrekken. Dat is de snelste weg — je hoeft het toestel niet terug te hebben.
Een afspraak openen op een telefoon
Op een iPad staat het afspraakpaneel naast de agenda. Op een telefoon is daar geen plaats voor: daar schuift het over de agenda heen, over de volle breedte. Sluiten brengt je terug bij de dag.
Als er iets misgaat
De app opent op een leeg scherm. Sluit hem volledig af en open opnieuw. Blijft het, meld je dan af en opnieuw aan.
Face ID vraagt niets meer. Kijk bij Account of het nog aan staat. Heb je je toestel opnieuw ingesteld, dan is het slot mee weg.
De agenda loopt achter. De app werkt door zonder netwerk en stuurt je wijzigingen na zodra er weer verbinding is. Zie Live meekijken en offline werken.