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Mis à jour le 2026-08-22
Dans Klanten → Klanten (Clients → Clients), cliquez sur une ligne. Vous arrivez sur la fiche, avec le nom du client comme titre de page. En haut à droite se trouve Bewerken (modifier).
L'ordre des blocs n'est pas fortuit : ce que vous devez savoir avant de commencer se trouve en haut.
Let op — attention
Ce bloc rouge apparaît uniquement lorsqu'au moins une remarque a été épinglée — une allergie, un cuir chevelu sensible, une plainte antérieure. Pour chaque remarque, vous lisez le texte, et en dessous qui l'a notée et quand.
S'il n'y a rien, il n'y a pas non plus de cadre vide. Une barre jaune vide vous apprend à ne plus regarder, et alors vous ratez la fois où il y a bel et bien quelque chose.
Voir Remarques.
Klant — client
Naam (nom), Gsm (mobile), E-mail (les deux avec un bouton de copie), Adres (adresse), Postcode (code postal), Gemeente (commune), Geboortedatum (date de naissance), Vaste medewerker (collaborateur attitré) (ou Geen voorkeur — pas de préférence) et Taal (langue).
Bezoeken — visites
| Champ | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Bezoeken (visites) | le nombre de rendez-vous, compté en direct |
| Laatste bezoek (dernière visite) | le dernier rendez-vous dans le passé, ou Nog nooit geweest (jamais encore venu) |
| Tegoed (avoir) | l'avoir ouvert de ce client |
| Klant sinds (client depuis) | le mois du premier rendez-vous |
Le nombre de visites est compté à partir des rendez-vous eux-mêmes et non à partir d'un chiffre conservé. Ces colonnes sont arrivées vides d'Optios, et un client avec quarante formules de couleur qui lit ici « 0 visite » ne croit plus le reste de l'écran non plus.
Afspraken maken — prendre rendez-vous
Un bloc replié avec cinq cases : Topklant (client privilégié), Geblokkeerd online (bloqué en ligne) (rouge quand c'est activé), Voorschot verplicht (acompte obligatoire), Mag e-mail (peut recevoir des e-mails) et Mag sms (peut recevoir des SMS).
Les trois onglets
En bas de la fiche se trouvent trois onglets, dans l'ordre de lecture d'un coiffeur : d'abord ce pour quoi vous ouvrez la fiche, ensuite ce qui a été convenu, puis l'historique.
- Kleurformules — formules de couleur
- Opmerkingen — remarques
- Afspraken (rendez-vous)
L'onglet Afspraken
L'historique des visites : Datum (date) (avec l'heure en dessous), Diensten (prestations), Door (par) et Status (statut).
Regarder, pas modifier. Il n'y a pas de boutons ici : un rendez-vous, vous le déplacez dans l'agenda, pas dans un tableau. Vous pouvez par contre filtrer sur le statut : Geboekt, Bevestigd, Aanwezig, Afgewerkt, Niet gekomen, Geannuleerd (réservé, confirmé, présent, terminé, non venu, annulé).
S'il n'y a encore rien : Nog geen afspraken — Zodra deze klant in de agenda staat, verschijnt het bezoek hier. — pas encore de rendez-vous — dès que ce client figure dans l'agenda, la visite apparaît ici.