Hoe HairConnect vrije momenten kiest
Bijgewerkt op 2026-10-02
De momenten die je klant te zien krijgt, zijn geen willekeurige lijst van alle gaatjes. Ze zijn gerangschikt, en de rangschikking is de reden dat je agenda voller loopt.
Wat er meetelt
De zoeker kijkt naar de blokken in de agenda, niet naar afspraken als geheel. Daaruit volgt de belangrijkste regel:
Een inwerkblok bezet alleen de stoel, niet de medewerker. Dus mag er een andere klant in.
Maar het bezet wel de klant. Bestaat een afspraak uit meer diensten — eerst kleuren, dan knippen — dan begint de volgende dienst pas als de inwerktijd voorbij is. De klant zit onder de kleur, ook als de kapper die de coupe doet al vrij is.
Verder houdt hij rekening met:
- de werkuren uit het werkschema. Een dag zonder shift is een vrije dag: die medewerker wordt dan niet aangeboden, ook al is het salon open. Alleen een uitdrukkelijke afwijking in het rooster van die dag maakt haar toch boekbaar. Wie nog helemaal geen werkschema heeft, wordt aangeboden binnen de openingsuren;
- de afwezigheden met status Goedgekeurd;
- de openingsuren van het salon — een gesloten dag wordt overgeslagen;
- welke diensten deze medewerker doet, en hoe lang die bij hém duren. Staat er op zijn fiche geen enkele dienst, dan wordt hij nergens aangeboden — zie Diensten per medewerker.
Hoe er gerangschikt wordt
Momenten krijgen punten. Binnen een dag staat het moment met de meeste punten bovenaan; de dagen zelf blijven chronologisch.
| Wat | Waarom |
|---|---|
| een gat exact opvullen telt het zwaarst | een gaatje van precies 45 minuten dat je met een coupe van 45 minuten vult, is de perfecte boeking |
| aansluiten bij een bestaande afspraak telt zwaar | de medewerker blijft doorwerken in plaats van te wachten |
| aan het begin of het einde van de dag telt mee | de dag wordt niet uitgerekt |
| een onbruikbaar restje achterlaten kost punten | een gat van tien minuten krijg je nooit meer gevuld |
| een medewerker die die dag toch al werkt telt licht mee | liever een volle dag dan drie halve |
Een moment dat precies tussen twee afspraken past, krijgt op de boekingspagina het label Sluit aan.
Hoeveel er getoond wordt
Twee instellingen sturen dat, onder Instellingen → Online boeken:
- Aantal vrije momenten — standaard 14. Een korte lijst laat kiezen, een lange laat twijfelen.
- Een dag is "druk" vanaf — standaard 8 afspraken. Daarboven krijgt de dag de badge Druk, zodat de klant vanzelf naar een rustiger dag kijkt.
En hoever vooruit: Boeken tot, standaard 3 maanden. Verder dan je werkschema's reiken heeft geen zin.
Waarom "geen voorkeur" helpt
Zoekt een klant bij één bepaalde medewerker, dan blijft er van een volle week weinig over. Met Geen voorkeur kijkt de zoeker naar iedereen die die dienst doet, en toont hij het uur met de naam erbij.
Dat is de knop die een volle week alsnog open krijgt. Sta ze toe tenzij je een goede reden hebt om dat niet te doen.
Wat er geweigerd wordt
Ook als een klant een uur probeert te forceren, controleert de server opnieuw:
- Dat moment is al voorbij.
- Het salon is die dag gesloten.
- Je kan maximaal 3 maanden vooruit boeken.
- Die medewerker werkt niet op dat moment. — het uur valt buiten haar werkschema.
Die meldingen verschijnen in de taal van de boekingspagina: een klant op /fr/jouw-salon leest ze in het Frans, op /en/… in het Engels.
Veelgestelde vragen
Waarom biedt de boekingspagina niets aan terwijl er in mijn agenda plaats is? Kijk in deze volgorde: staan er diensten aangevinkt op de fiche van de medewerker (Medewerkers → de fiche → Wat ze kan)? Staat de dag open onder Openingsuren? Heeft de medewerker een werkschema? Staat de dienst op Online boekbaar? Staat de medewerker op Online boekbaar?
Staat er bij niemand een dienst aangevinkt, dan zegt HairConnect dat zelf: er verschijnt een melding bovenaan uw startscherm en op Instellingen → Online boeken.
Zit die zoeker ook in de agenda van het salon? Nee. De zoeker naar vrije momenten werkt op de boekingspagina en in het klantenportaal. In de agenda plan je zelf, met de blokken voor je.