Verplaatsen, wijzigen en annuleren
Bijgewerkt op 2026-08-22
Een afspraak verplaatsen
Sleep het blok. Verticaal springt het naar het instelraster van de agenda; horizontaal springt het naar de kolom waar je loslaat. Tijdens het slepen zie je een zwevend labeltje met het nieuwe aanvangsuur, en de doelkolom kleurt koperen op.
De hele afspraak schuift mee — alle blokken, inclusief de inwerktijd.
Esc tijdens het slepen breekt de beweging af.
Eén blok apart verslepen
Rechtsonder in een blok zit een klein greepje. Sleep je dááraan, dan verplaats je alleen dat blok; de rest van de afspraak blijft staan. Het greepje draagt de tekst Alleen dit blok verslepen.
Zo zet je de föhnbeurt bij een collega terwijl de kleuring bij jou blijft staan.
Wat er tegengehouden wordt
- Een vergrendeld blok (slotje) kan je niet aan zijn greepje oppakken, en het schuift ook niet mee wanneer je de hele afspraak versleept.
- Een beweging blijft binnen het venster van de agenda.
- Verplaats je naar een andere kolom, dan verhuizen alleen de blokken die van de gesleepte medewerker waren. Het blok van een collega in dezelfde afspraak blijft staan.
- Is de medewerker op dat moment niet vrij, dan weigert de server met Medewerker niet vrij — De gekozen medewerker is op dat moment niet vrij. De afspraak springt terug naar waar ze stond.
Alleen actieve blokken bezetten een medewerker. Inwerkblokken, geannuleerde afspraken en no-shows veroorzaken nooit een conflict. Daarom mag je een tweede klant gewoon in de inwerktijd van de eerste zetten.
Andere meldingen die je kan lezen: Dat tijdstip is intussen bezet., Je hebt hier geen rechten voor., Die afspraak bestaat niet meer., Geen verbinding met de server.
De duur van een afspraak wijzigen
Dat kan niet door te slepen: er is geen uitrekgreep, en de lengte van een blok verandert niet bij het verplaatsen. Duurt een kleuring bij deze medewerker structureel langer, pas dat dan aan onder Salon → Medewerkers, in de sectie Diensten: daar zet je een eigen duur per dienst per medewerker.
Een afspraak openen
Tik erop (zonder te slepen). Rechts opent het detailvenster met:
- de naam van de klant, of Eenmalige klant, met daarnaast
09:00–10:15 · 1 u 15; - een rood kader met de vastgezette opmerkingen bij die klant, als er zijn;
- Laatste kleurformule — de ruwe notatie van het salon, zoals ze genoteerd is;
- Blokken — per blok het uur, de dienst (of het woord inwerktijd), een slotje bij een vergrendeld blok, de medewerker en de prijs, met eronder Totaal;
- de herkomst: Online geboekt, Telefonisch, Binnengewandeld, Klantenportaal of Overgezet uit Optios, eventueel gevolgd door · nieuwe klant;
- het telefoonnummer en de notitie;
- de sectie Status;
- rechts onderaan de knop Afrekenen.
Annuleren
Onderaan het detailvenster staat Annuleren in het rood. Je krijgt de vraag Afspraak annuleren? met Nee en Ja, annuleren.
Er wordt niets verwijderd. De afspraak krijgt de status geannuleerd, met het moment en de reden erbij, en verdwijnt uit het raster. De klant krijgt een annulatiemail — als je die mail aan hebt staan onder Instellingen → E-mail.
Een afspraak definitief wissen kan niet vanuit de agenda. Dat is met opzet: een geannuleerde afspraak blijft in de historiek van de klant en in de cijfers.
Veelgestelde vragen
Ik heb per ongeluk verplaatst — hoe zet ik het terug? Versleep het gewoon terug. Elke verplaatsing komt in het logboek te staan (Instellingen → Logboek), dus je kan altijd nakijken wie wat wanneer verschoof.
Waarom verandert er niets terwijl ik sleep? Kijk naar de balk bovenaan: staat er Offline, dan wordt je wijziging bewaard en verstuurd zodra de verbinding er weer is.