Een afspraak inplannen

Bijgewerkt op 2026-08-22

In het kort

1. Tik op een lege plek in de kolom van de medewerker, op het uur dat je wil.
2. Zoek de klant, of typ gewoon een naam.
3. Tik de diensten aan die de klant komt halen.
4. Kies de herkomst en typ eventueel een notitie.
5. Klik Inboeken.

Er is geen knop Nieuwe afspraak: je tikt op het uur waar de afspraak hoort.

Het venster Nieuwe afspraak

Bovenaan staat de naam van de medewerker en het gekozen uur.

Klant

Een zoekveld met Zoek op naam of gsm. Vanaf twee tekens verschijnen de resultaten, met naam en telefoonnummer. Kies je iemand, dan staat de naam er met een knopje wijzigen naast.

Staat de klant er niet bij, typ dan gewoon de naam: die wordt de voornaam van een nieuwe klantfiche. Typ je niets, dan krijgt de fiche de voornaam Eenmalige.

Een klantfiche aanmaken kan hier dus in één beweging. Alles wat je later wil weten — gsm, e-mail, taal, kleurformules — vul je aan onder Klanten.

Diensten

Een zoekveld met Zoek een dienst — pijltjes en Enter werken ook. Daaronder:

• de kop Vaakst geboekt met zes diensten, afgeleid uit de voorbije week;
• daarna één kop per dienstcategorie, in jouw eigen volgorde;
• Overige helemaal onderaan, voor diensten zonder categorie.

Elke dienst toont een gekleurd bolletje (dezelfde kleur als in het raster), de naam en de duur — bijvoorbeeld 45′. Heeft de dienst inwerktijd, dan staat er ook +30′ bij, met de uitleg Inwerktijd: de stoel blijft bezet, de medewerker is vrij.

Meerdere diensten combineren mag. Wat je aantikt, blijft als genummerd chipje bovenaan de lijst staan, met een × om het weg te halen. Erboven verschijnt de samenvatting: 2 diensten · ± 1 u 15 · € 86,00.

Het teken ± staat er met reden: de duur kan per medewerker afwijken. Een junior doet er vaak langer over, en de lijst toont de standaardduur van de dienst.

Herkomst

Een keuzelijst met vier opties: Telefonisch (standaard), Binnengewandeld, Online en Klantenportaal.

Notitie

Eén regel, optioneel.

Wat er gebeurt bij Inboeken

HairConnect bouwt zelf de blokken op, in deze volgorde:

1. per dienst een actief blok, in de duur die voor déze medewerker geldt;
2. daarachter een inwerkblok, als de dienst wachttijd heeft;
3. de volgende dienst begint na het inwerkblok van de vorige.

De prijs wordt op het moment van boeken vastgezet. Verhoog je morgen je tarieven, dan blijft deze afspraak op de prijs staan die vandaag gold.

Je krijgt een melding Afspraak ingeboekt. Lukt het niet, dan lees je Inboeken is niet gelukt. met de reden eronder.

Veelgestelde vragen

De knop Inboeken doet niets. Er staat Kies minstens één dienst onderaan: zonder dienst is er niets in te plannen.

Kan ik in één afspraak twee medewerkers zetten? Een afspraak kan blokken bij verschillende medewerkers hebben — je maakt dat door één blok apart te verslepen naar een andere kolom. Zie Verplaatsen en wijzigen.

Kan ik een afspraak maken vanuit de klantfiche? Nee. De afsprakenlijst op de fiche is uitdrukkelijk om te kijken, niet om te wijzigen. Plannen doe je in de agenda.