Bezettingsgraad en stoelbezetting
Bijgewerkt op 2026-08-22
Dit rapport bestaat omdat een kapsalon twee soorten volheid kent, en ze door elkaar halen je de verkeerde kant op stuurt.
Rapporten → Bezettingsgraad.
De twee cijfers
Een kleuring is bij ons twee blokken: een actief blok waarin de medewerker werkt, gevolgd door een inwerkblok waarin de kleur intrekt. Tijdens dat inwerkblok is de stoel bezet maar de medewerker vrij — daar mag een andere klant in.
| Cijfer | Berekening | Waarvoor |
|---|---|---|
| Bezettingsgraad | actieve minuten ÷ beschikbare minuten | het stuurgetal: hoe vol zit je medewerker écht |
| Stoelbezetting | (actief + inwerktijd) ÷ beschikbare minuten | hoe vol staan je stoelen |
De stoelbezetting mag boven 100 % uitkomen. Dat is geen fout, maar precies de informatie die je eruit wil halen: er wordt dubbel gepland, en de inwerktijd wordt benut.
Zou inwerktijd meetellen in de bezettingsgraad, dan lijkt een salon dat veel kleurt automatisch voller dan een salon dat veel knipt. Dan zou je stoppen met dubbel plannen precies wanneer het loont.
De tabel
| Kolom | Betekenis |
|---|---|
| Week | ISO-weeknummer, bijvoorbeeld Week 32 2026 |
| Medewerker | |
| Beschikbaar | uit het uurrooster; anders uit de prikklok |
| Geboekt actief | blokken waarin de medewerker effectief werkt |
| Inwerktijd | wachtblokken: de stoel is bezet, de medewerker niet |
| Bezettingsgraad | actieve minuten gedeeld door beschikbare minuten |
| Stoelbezetting | actief + inwerktijd; mag boven 100 % |
| Bron | Uurrooster, Prikklok of Onbekend |
Is er geen rooster én geen prikklok, dan blijft de bezettingsgraad leeg — geen 0 % en geen 100 %. Een percentage zonder noemer is een leugen die er wel uitziet als een cijfer.
Geannuleerd en no-show
- Een geannuleerde afspraak geeft haar tijd terug en telt niet mee.
- Een no-show telt wél mee. Die tijd is effectief verloren, en dat wil je zien.
Veelgestelde vragen
Waarom staat er "Prikklok" in de kolom Bron? Voor die medewerker was er die week geen werkschema, dus wordt er teruggevallen op wat er geprikt is. Vul het werkschema in voor een betrouwbaarder cijfer.
Waar zie ik de bezetting van deze week in één getal? Op het Overzicht, tegel Bezetting deze week.