De boekingspagina instellen
Bijgewerkt op 2026-10-03
Waar vind ik het?
Instellingen → Online boeken. Ondertitel: Alles wat een klant op uw boekingspagina te zien krijgt en mag doen.
Bovenaan het scherm staat het blok Je online boekingspagina met het adres, een kopieerknop en de QR-code. Dat is met opzet: het adres waarop je klanten boeken hoort te staan waar je die pagina instelt, zodat je een wijziging meteen kan gaan bekijken zoals de klant hem ziet. Zie De boekingslink delen.
De secties eronder staan in de volgorde waarin je erover nadenkt.
Wat de klant leest
Twee teksten die u zelf schrijft. Ze staan er letterlijk zoals u ze hier typt — er komt niets van HairConnect bij.
Welkomstbericht — staat bovenaan de boekingspagina. De plek voor een verlofperiode, een wachtlijst of een dienst die je liever per mail regelt. Laat leeg en er staat niets, geen leeg kader.
Annulatievoorwaarden — komt onderaan élke mail aan je klanten. Wie een no-show wil kunnen aanrekenen, moet kunnen aantonen dat de klant het vooraf gelezen heeft; deze tekst is dat bewijs.
Wat de klant zelf mag wijzigen
Hoe korter u dit zet, hoe meer laatste-minuutgaten u zelf moet vullen. Hoe langer, hoe vaker een klant belt in plaats van klikt.
| Instelling | Standaard | Toelichting |
|---|---|---|
| Annuleren tot | 2 werkdagen vooraf | daarna kan de klant het niet meer zelf, maar ze kan het u nog altijd laten weten — en dat wilt u ook: een uur dat u op tijd hoort, kan nog ingenomen worden |
| Verplaatsen tot | 2 werkdagen vooraf | zet hem korter als je liever een verplaatsing hebt dan een leeg uur |
| Boeken tot | 3 maanden vooruit | verder dan je uurroosters reiken heeft geen zin |
Wie de klant kiest
| Instelling | Standaard | Toelichting |
|---|---|---|
| Klant moet een medewerker kiezen | aan | |
| "Geen voorkeur" mag | aan | dit is de knop die een volle week alsnog open krijgt |
| Per dienst een andere medewerker | aan | voor een kleuring bij de ene en een coupe bij de andere |
| Meerdere klanten in één boeking | uit | een moeder die haar twee kinderen tegelijk inboekt |
Wat de klant te zien krijgt
| Instelling | Standaard | Toelichting |
|---|---|---|
| Prijzen tonen | uit | uit als je prijs van haarlengte afhangt: een bedrag dat achteraf hoger uitvalt, kost meer uitleg dan geen bedrag |
| Duur tonen | uit | handig bij een kleuring van drie uur |
| E-mailadres laten bevestigen | aan | de klant krijgt een mail met één link; pas na die klik bestaat de afspraak |
| Nieuwe klantfiche laten nakijken | aan | een klant die jij of een medewerker aanmaakt, krijgt zijn gegevens ter nazicht gemaild; zijn klik keurt de fiche én zijn online profiel goed — zie Klanten → Een klantfiche aanmaken |
E-mailadres laten bevestigen is wat no-shows met een tikfout in het adres tegenhoudt — die krijgen anders nooit hun herinnering. Zolang de klant niet op de link in die mail klikt, staat er níéts in je agenda — er wordt geen plaats bezet gehouden. Klikt hij, dan komt de afspraak erin, meteen als Bevestigd, en vertrekt de bevestigingsmail. Is het moment intussen weg, dan krijgt hij dat te zien en kiest hij een ander. De link blijft 24 uur geldig. Wie ooit al bevestigde, krijgt dit nooit meer te zien.
Hairlien op de boekingspagina
| Instelling | Standaard |
|---|---|
| Hairlien tonen aan klanten | aan |
Werkt alleen als de assistent zelf aanstaat onder Instellingen → Koppelingen → Assistent; daar staat ook de sleutel, en elke zin van een klant gaat op kosten van je salon naar het taalmodel. Zet je dit uit, dan blijft Hairlien in de backoffice en verdwijnt ze van je boekingspagina. Wat ze voor de klant doet, staat in Hairlien voor klanten.
Hoeveel momenten je aanbiedt
| Instelling | Standaard |
|---|---|
| Aantal vrije momenten | 14 per zoekopdracht |
| Een dag is "druk" vanaf | 8 afspraken |
Wat je elders instelt
| Wat | Waar |
|---|---|
| welke dagen je open bent | Instellingen → Openingsuren |
| welke dienst online boekbaar is | Diensten & prijzen → Diensten, sectie Online boeking |
| welke medewerker online boekbaar is | Team → Medewerkers, sectie Rol in het salon |
| welke klant geblokkeerd is | de klantfiche, veld Geblokkeerd voor online boeken |
| kleuren en achtergrond | Instellingen → Huisstijl |
| welke mails vertrekken | Instellingen → E-mail |
Bewaren
Er staat een knop Bewaren bovenaan én onderaan het formulier. Na het bewaren lees je Bewaard — De wijzigingen staan meteen op de boekingspagina.