Een dienst aanmaken
Bijgewerkt op 2026-09-03
Een dienst is wat je aanbiedt: knippen, kleuren, föhnen, een behandeling. Zonder diensten valt er niets in te plannen en niets online te boeken.
Waar vind ik het?
Diensten & prijzen → Diensten. Rechtsboven de knop om er een toe te voegen.
Maak eerst je dienstcategorieën aan: dan kan je de dienst meteen op zijn plaats zetten.
Het formulier
Wat is het
| Veld | Verplicht | Toelichting |
|---|---|---|
| Interne naam | ja | Zoals het salon het noemt, bv. "nl women". |
| Naam voor de klant | nee | Wat de klant online ziet. Laat leeg om de interne naam te tonen. |
| Categorie | nee | |
| Kleur in de agenda | nee | |
| Omschrijving | nee |
Het veld Naam voor de klant bestaat omdat interne namen als "nl women" of "ul men" voor een klant niets betekenen. Online toont HairConnect die naam; intern blijft je eigen benaming staan.
Tijd
De wachttijd is de inwerktijd. Daarin is de medewerker vrij voor een andere klant — daar wordt de agenda mee gevuld.
| Veld | Verplicht | Toelichting |
|---|---|---|
| Duur | ja | in minuten, minimaal 5, in stappen van 5 |
| Wachttijd | ja | in minuten; 0 als de medewerker de hele tijd bezig is. |
Zie Inwerktijd instellen — dat is het veld waar dit hele pakket om draait.
Prijs
| Veld | Verplicht | Toelichting |
|---|---|---|
| Prijs | ja | in euro, met het €-teken ervoor |
| Vanaf-prijs | aangevinkt leest de klant vanaf € 40 — voor een kleuring die afhangt van hoeveel haar er is. Op de boekingspagina én op uw eigen website | |
| Btw | ja | percentage, standaard 21 |
| Voorschot | nee | Leeg = geen voorschot |
Het veld Voorschot wordt vandaag nergens afgedwongen. Er is geen betaalstap in de online boeking. Het bedrag wordt bewaard, meer niet.
Online boeking
Vier schakelaars:
| Schakelaar | Standaard | Toelichting |
|---|---|---|
| Online boekbaar | aan | |
| Klant mag medewerker kiezen | aan | |
| Alleen voor bestaande klanten | uit | om no-shows bij nieuwe klanten te beperken |
| Actief | aan |
Zet je Alleen voor bestaande klanten aan, dan bepaalt de server wie een bestaande klant is: op e-mailadres of op genormaliseerd telefoonnummer.
Met de assistent
Wie liever zegt wat er moet veranderen dan het formulier opent, typt of spreekt het in het vak van de assistent in de bovenbalk:
- zet knippen dames op 38 euro
- de kleuring duurt voortaan 45 minuten met 30 minuten inwerktijd
- highlights niet meer online boekbaar
- nieuwe dienst baardtrim, 15 minuten, 12 euro, categorie heren
De assistent zoekt de dienst op in uw eigen lijst — op de interne naam of op de naam voor de klant — en toont per veld wat er nu staat en wat het wordt. Alleen wat u noemt, verandert: zegt u niets over de duur, dan blijft die staan. Btw, voorschot en naam past ze niet aan; daarvoor is het formulier.
Bij een nieuwe dienst zijn naam, prijs en duur nodig. Ontbreekt er een, dan vraagt de assistent ernaar in plaats van nul te zetten. De categorie moet al bestaan; ze maakt er geen bij. Inwerktijd staat op 0, btw op 21 % en online boekbaar aan, zoals in het formulier — u ziet dat in het voorstel vóór u bevestigt.
Past de naam bij meer dan één dienst — knippen bij Knippen dames én Knippen heren — dan vraagt ze welke u bedoelt. Een naam die er niet is, wordt nooit stil vervangen door de dichtstbijzijnde.
De lijst
| Kolom | Inhoud |
|---|---|
| Dienst | de interne naam, met de klantnaam eronder |
| Categorie | |
| Duur | in minuten |
| Wachttijd | in minuten, of — bij nul; koperen wanneer er wachttijd is |
| Stoeltijd | duur + wachttijd — hoelang de stoel bezet is |
| Prijs | |
| Online en Actief | vinkjes |
Filters: Categorie, Met wachttijd en Online boekbaar.
Is er nog niets: Nog geen diensten — Zonder diensten valt er niets in te plannen en niets online te boeken. Begin met wat je het vaakst doet: knippen, kleuren, föhnen.
Een dienst weg doen
Naast elke regel staat een vuilbakje, en dezelfde knop staat bovenaan de bewerkpagina. Wat hij doet, hangt af van wat er aan die dienst vasthangt, en het venster zegt het vóór je klikt:
| Er wijst niets naar de dienst — geen kassabon, geen afspraak, geen menu | ze wordt verwijderd, en is met Herstellen terug te halen. |
| Er hangt geschiedenis aan | ze wordt op non-actief gezet, en het venster noemt waaróm: "deze dienst staat op 128 kassabonnen en 340 afspraken". |
Dat tweede is geen omweg maar een grens. Een kasticket is een fiscaal document: het mag zijn dienstnaam niet verliezen omdat jij een jaar later aan het opkuisen bent, en de agenda van vorig jaar hoort leesbaar te blijven. Een dienst op non-actief verdwijnt uit de kassa, uit het online boeken en uit de keuzelijsten van de agenda; wat al geboekt en afgerekend is, blijft staan. Terugzetten doe je met het vinkje Actief op het formulier.
Wat er in het logboek komt
Een prijswijziging wordt vastgelegd — prijs, voorschot en btw. Een naam- of duurwijziging niet.
Een dienst die van naam of duur verandert is een organisatorische keuze; een dienst die van prijs verandert is een omzetverschil dat een maand later niet meer te verklaren valt.
Veelgestelde vragen
Ik wil dat een junior er langer over doet. Dat stel je niet hier in, maar per medewerker: Team → Medewerkers, sectie Diensten. Zie Diensten per medewerker.
Waar beheer ik btw-tarieven? Nergens centraal. Je typt het percentage per dienst en per product in.