Afrekenen en afsluiten

Bijgewerkt op 2026-10-02

Klik op Afrekenen · € 86,00 onderaan de bon, of druk F2.

Het betaalvenster

Links staan Totaal, Betaald en Nog te betalen, met daaronder de betalingen die je al boekte.

Rechts staan de betaalmiddelen die jouw salon gebruikt. Elk toont zijn naam en of hij via de terminal loopt of met wisselgeld werkt. Zonder eigen instelling zijn dat: Contant, Bancontact, Kredietkaart, Cadeaubon, Tegoed en Overschrijving.

Splitsen is de regel, niet de uitzondering. Elke betaling wordt meteen geboekt. Kies je een betaalmiddel, dan staat het openstaande bedrag al ingevuld; je kan het overschrijven.

Contant en wisselgeld

Bij een contante betaling heet het cijferveld Aangeboden. De snelkeuzes tonen het bedrag afgerond naar boven op € 5 en € 10, plus de biljetten die groter zijn.

Groen kader onderaan: Wisselgeld terug: € 18,00.

Op de bon komt alleen wat er te betalen was. Het wisselgeld maakt nooit deel uit van het journaal.

Er wordt niet afgerond op vijf cent. Wat de bon zegt, is wat de klant betaalt.

Betalen met de terminal

Kies je een betaalmiddel dat via de terminal loopt, dan verschijnt het paneel Betaalterminal met het bedrag en de zin Vraag de klant om de kaart aan te bieden. De kassa wacht op de terminal. Er is een knop Afbreken.

• Gelukt: Betaald. Het bedrag staat op de bon. met de knop Verder.
• Mislukt: de reden, en Probeer een andere kaart, of neem het bedrag contant aan.
• Time-out: Kijk op de terminal na of er toch afgerekend is vóór je het opnieuw probeert.

Er staat ook altijd een knop Ander betaalmiddel.

Betalen met Bancontact Pay | Wero

Staat bij de Mollie-koppeling het vinkje Bancontact Pay | Wero aan de kassa aan, dan staat er een extra betaalmiddel Bancontact Pay | Wero met eronder klant scant met zijn gsm. Het staat vlak vóór de kaartlezer in de lijst, want een salon dat dit aanzet, wil het ook als eerste voorstellen. Kies je dat, dan toont de kassa een QR-code met het bedrag. De klant scant hem met de Bancontact-app, de Wero-app of zijn bankapp en bevestigt op zijn eigen gsm; de kassa ziet het vanzelf en zet het bedrag op de bon.

Er is geen kaartlezer voor nodig en er zijn geen kosten van een terminalleverancier: je betaalt alleen de Mollie-kost per Bancontact-betaling. Een QR-betaling kan tot € 1.500. Op de bon en in het kassaboek staat ze onder haar eigen betaalmiddel, apart van de kaartlezer.

Loopt het mis, dan gelden dezelfde uitkomsten als bij de terminal. Bij een time-out vraag je de klant of de betaling in zijn app doorging vóór je het opnieuw probeert.

Cadeaubon en tegoed

Bij Cadeaubon vul je de Code van de cadeaubon in. Gedeeltelijk inruilen mag: wat overblijft, blijft op de bon staan. Zonder code gaat het niet.

Tegoed kan alleen op een bon met een klant, en kan nooit onder nul gaan.

Afsluiten

Onderaan staat Later en de hoofdknop. Zolang er iets openstaat, leest die Nog € 18,00 openstaand en is hij uitgeschakeld — een knop die verdwijnt, laat iemand zoeken. Is alles betaald, dan leest hij Afsluiten — of Afsluiten en afdrukken als je salon het kasticket automatisch afdrukt.

Bij het afsluiten gebeurt het volgende:

1. De totalen worden herrekend uit de regels, met de btw per regel.
2. Het betaalde bedrag moet exact gelijk zijn aan het totaal — niet "genoeg".
3. De bon krijgt zijn moment van afsluiten. Een bon heet naar de klant, de datum en het uur.
4. Verkochte producten gaan van de voorraad, verkochte cadeaubonnen worden nu pas aangemaakt, gestort tegoed wordt geboekt.
5. De gekoppelde afspraak gaat op Afgewerkt, en alle iPads zien dat.

Er komt standaard geen papier aan te pas. De kassa drukt na het afrekenen geen kasticket af, tenzij je dat aanzet bij Instellingen → Kassa instellen, Kasticket automatisch afdrukken. Vraagt de klant zijn ticket, dan mail je het — zie hieronder.

De lade gaat wel open wanneer er contant betaald werd, ook zonder ticket: ze hangt aan de bonprinter, en het geld moet erin. Bij een betaling met de kaart blijft ze dicht. Gaat ze niet open, dan lees je De kassalade ging niet open. — De lade hangt aan de bonprinter; kijk na of die aan staat en ingesteld is.

Staat automatisch afdrukken aan:

• het ticket komt meteen uit de bonprinter;
• is er geen bonprinter op dit toestel, dan verschijnt een venster Bon met de tekst Er is geen bonprinter op dit toestel; dit is wat er geprint zou worden. en een voorbeeld in vaste letterbreedte;
• lukt het printen niet: De bon is niet afgedrukt. — De bon staat wel in het journaal. Controleer de printer, of mail het ticket. De lade gaat bij contant geld dan toch open.

Het ticket mailen

Na het afsluiten staat Ticket mailen als eerste knop op de bon. Hij staat op elke afgesloten bon, ook later op de dag en op een tegenboeking, voor wie mag afrekenen.

In het venster Ticket mailen:

1. Het E-mailadres staat ingevuld met het adres op de fiche van de klant. Zegt de klant aan de balie een ander adres, typ je dat erover: het voorstel is geen verplichting.
2. Rekenden er meer klanten samen af, dan kies je bij Van wie is het ticket? voor wie het is. Het adres en de taal van de mail volgen die keuze.
3. Heeft die klant nog geen adres op de fiche, dan staat er een vinkje Dit adres op de fiche van … bewaren. Vink je het aan, dan komt het adres op de fiche. Een fiche die al een adres heeft, krijgt dat vinkje niet: een bestaand adres wordt nooit overschreven.
4. Klik Ticket mailen.

De klant krijgt een korte mail in zijn eigen taal — Nederlands, Frans of Engels, volgens de taal op zijn fiche — met het kasticket als pdf in bijlage, in de huisstijl van je salon. Bij een losse verkoop zonder klant typ je gewoon het adres.

Daarna staat op de bon Ticket gemaild naar …. Dat verschijnt pas wanneer de mailserver de mail aannam. Opnieuw mailen kan altijd; het venster zegt dan naar wie het al ging.

Is er geen mailserver ingesteld, dan staat in het venster Er kan geen mail vertrekken. met de uitleg, en is er geen knop. Stel de mailserver in bij Instellingen → Koppelingen → Mailserver. Er wordt dan ook niets als gemaild genoteerd.

Elke zending staat in het logboek als Kasticket gemaild, met het adres.

Wat er op het ticket staat

De naam van het salon, Kasticket met de datum en het uur van afsluiten ernaast, één regel per bonlijn met de medewerker erbij, per btw-tarief een regel, TOTAAL, het betaalmiddel, en onderaan Bedankt en tot ziens! Een salon dat kastickets nummert, ziet ook het nummer; een tegenboeking zegt dat ze er een is.

Op de pdf die je mailt staan dezelfde gegevens, met daarbij het adres en het btw-nummer van je salon zoals ze bij Instellingen → Het salon ingevuld zijn. Staan ze daar niet, dan blijven ze weg. Een tegenboeking noemt ook de bon die ze rechtzet.

Op het afgedrukte ticket staan het adres en het btw-nummer vandaag niet. Een verzonnen adres op een kasticket is erger dan geen adres: het is een fiscaal document.

Na het afsluiten

Staat Kasticket na het afrekenen aan onder Instellingen → E-mail, dan krijgt een klant met een e-mailadres op zijn fiche die mails aanvaardt zijn ticket ook vanzelf, in de mail zelf. Een losse verkoop zonder klant krijgt niets. Met Ticket mailen stuur je het op aanvraag, los van die instelling.

De bon is alleen-lezen. Waar de betaalknoppen stonden, staan nu:

• Ticket mailen
• Afdrukken — voor wie toch een bonprinter heeft
• Tegenboeken

En rechts de uitleg:

Deze bon is afgesloten en wijzigt niet meer. Klopt er iets niet, maak dan een tegenboeking — die zet de verkoop recht en blijft ernaast in het overzicht staan.

Veelgestelde vragen

Het lukt niet af te sluiten en er staat "Het betaalde bedrag komt niet overeen met het bontotaal." Er staat nog iets open, of er is te veel geboekt. Kijk het bedrag na in de kolom links.

Er verschijnt "Deze handeling wordt nog verwerkt." Even wachten — niet opnieuw aanslaan, anders staat ze straks dubbel.

De klant vraagt zijn ticket, maar het venster zegt "Er kan geen mail vertrekken." Er is nog geen mailserver ingesteld. Dat doet de zaakvoerder bij Instellingen → Koppelingen → Mailserver; tot dan kan er geen enkele mail vertrekken.