Régler la page de réservation
Mis à jour le 2026-08-22
Où le trouver ?
Instellingen → Online boeken (Réglages → Réservation en ligne). Sous-titre : Alles wat een klant op uw boekingspagina te zien krijgt en mag doen. (Tout ce qu'un client voit sur votre page de réservation et ce qu'il peut y faire.)
Les sections sont dans l'ordre dans lequel vous y réfléchissez.
Ce que le client lit
Twee teksten die u zelf schrijft. Ze staan er letterlijk zoals u ze hier typt — er komt niets van HairConnect bij. (Deux textes que vous écrivez vous-même. Ils s'affichent littéralement tels que vous les tapez ici — HairConnect n'y ajoute rien.)
Welkomstbericht (message de bienvenue) — figure en haut de la page de réservation. L'endroit pour une période de congé, une liste d'attente ou une prestation que vous préférez régler par e-mail. Laissez vide et il n'y a rien, pas de cadre vide.
Annulatievoorwaarden (conditions d'annulation) — figurent au bas de chaque e-mail à vos clients. Qui veut pouvoir facturer un no-show doit pouvoir démontrer que le client les a lues au préalable ; ce texte est cette preuve.
Ce que le client peut modifier lui-même
Hoe korter u dit zet, hoe meer laatste-minuutgaten u zelf moet vullen. Hoe langer, hoe vaker een klant belt in plaats van klikt. (Plus vous réglez court, plus vous devrez combler vous-même de trous de dernière minute. Plus vous réglez long, plus souvent un client téléphone au lieu de cliquer.)
| Réglage | Par défaut | Explication |
|---|---|---|
| Annuleren tot (annuler jusqu'à) | 48 heures à l'avance | après quoi le bouton d'annulation disparaît et le client téléphone |
| Verplaatsen tot (déplacer jusqu'à) | 48 heures à l'avance | réglez-le plus court si vous préférez un déplacement à une heure vide |
| Boeken tot (réserver jusqu'à) | 3 mois à l'avance | aller au-delà de la portée de vos horaires n'a pas de sens |
Qui le client choisit
| Réglage | Par défaut | Explication |
|---|---|---|
| Klant moet een medewerker kiezen (le client doit choisir un collaborateur) | activé | |
| "Geen voorkeur" mag (« sans préférence » autorisé) | activé | c'est le bouton qui rouvre malgré tout une semaine complète |
| Per dienst een andere medewerker (un collaborateur différent par prestation) | activé | pour une coloration chez l'un et une coupe chez l'autre |
| Meerdere klanten in één boeking (plusieurs clients en une réservation) | désactivé | une mère qui inscrit ses deux enfants en même temps |
Ce que le client voit
| Réglage | Par défaut | Explication |
|---|---|---|
| Prijzen tonen (afficher les prix) | désactivé | désactivé si votre prix dépend de la longueur des cheveux : un montant qui s'avère plus élevé après coup coûte plus d'explications que pas de montant du tout |
| Duur tonen (afficher la durée) | désactivé | pratique pour une coloration de trois heures |
| E-mailadres laten bevestigen (faire confirmer l'adresse e-mail) | activé | le client reçoit un code avant que la réservation ne passe |
E-mailadres laten bevestigen est ce qui arrête les no-shows dus à une faute de frappe dans l'adresse — ceux-là ne reçoivent sinon jamais leur rappel. Le rendez-vous figure bien immédiatement dans votre agenda ; l'e-mail de confirmation attend que le client saisisse le code à six chiffres, et le statut passe alors à Bevestigd (confirmé). Qui a déjà confirmé une fois ne voit plus jamais cela.
Combien de créneaux vous proposez
| Réglage | Par défaut |
|---|---|
| Aantal vrije momenten (nombre de créneaux libres) | 14 par recherche |
| Een dag is "druk" vanaf (un jour est « chargé » à partir de) | 8 rendez-vous |
Ce que vous réglez ailleurs
| Quoi | Où |
|---|---|
| les jours où vous êtes ouvert | Instellingen → Openingsuren (Réglages → Heures d'ouverture) |
| quelle prestation est réservable en ligne | Salon → Diensten (Salon → Prestations), section Online boeking |
| quel collaborateur est réservable en ligne | Salon → Medewerkers (Salon → Collaborateurs), section Rol in het salon |
| quel client est bloqué | la fiche client, champ Geblokkeerd voor online boeken |
| couleurs et arrière-plan | Instellingen → Huisstijl (Réglages → Identité visuelle) |
| quels e-mails partent | Instellingen → E-mail |
Enregistrer
Il y a un bouton Bewaren (enregistrer) en haut et en bas du formulaire. Après l'enregistrement, vous lisez Bewaard — De wijzigingen staan meteen op de boekingspagina. (Enregistré — Les modifications sont immédiatement sur la page de réservation.)