Настройване на страницата за резервации
Обновено на 2026-10-03
Къде да го намеря?
Instellingen → Online boeken (Настройки → Онлайн резервации). Подзаглавие: Alles wat een klant op uw boekingspagina te zien krijgt en mag doen. (Всичко, което клиентът вижда на вашата страница за резервации и може да прави там.)
Най-горе на екрана стои блокът Je online boekingspagina (вашата страница за онлайн резервации) с адреса, бутон за копиране и QR кода. Това е нарочно: адресът, на който клиентите ви резервират, трябва да стои там, където настройвате тази страница, за да можете веднага да отидете да видите промяната така, както я вижда клиентът. Вижте Споделяне на връзката за резервации.
Секциите отдолу са в реда, в който мислите за тях.
Какво чете клиентът
Twee teksten die u zelf schrijft. Ze staan er letterlijk zoals u ze hier typt — er komt niets van HairConnect bij. (Два текста, които пишете сами. Стоят там дословно, както ги въведете тук — HairConnect не добавя нищо.)
Welkomstbericht (приветствено съобщение) — стои най-горе на страницата за резервации. Мястото за период на отпуск, списък на чакащите или услуга, която предпочитате да уреждате по имейл. Оставите ли го празно, там няма нищо — никаква празна рамка.
Annulatievoorwaarden (условия за отмяна) — идват в долната част на всеки имейл до клиентите ви. Който иска да може да таксува неявяване (no-show), трябва да може да докаже, че клиентът предварително ги е прочел; този текст е това доказателство.
Какво може да променя самият клиент
Hoe korter u dit zet, hoe meer laatste-minuutgaten u zelf moet vullen. Hoe langer, hoe vaker een klant belt in plaats van klikt. (Колкото по-кратко го зададете, толкова повече дупки в последната минута ще трябва да запълвате сами. Колкото по-дълго — толкова по-често клиентът се обажда, вместо да кликне.)
| Настройка | Стандартно | Пояснение |
|---|---|---|
| Annuleren tot (отмяна до) | 2 работни дни предварително | след това бутонът за отмяна изчезва и клиентът се обажда |
| Verplaatsen tot (преместване до) | 2 работни дни предварително | задайте го по-кратко, ако предпочитате преместване пред празен час |
| Boeken tot (резервиране до) | 3 месеца напред | да се отива по-далеч, отколкото стигат работните ви графици, няма смисъл |
Кого избира клиентът
| Настройка | Стандартно | Пояснение |
|---|---|---|
| Klant moet een medewerker kiezen (клиентът трябва да избере служител) | включено | |
| "Geen voorkeur" mag („без предпочитание“ е позволено) | включено | това е бутонът, който все пак отваря една пълна седмица |
| Per dienst een andere medewerker (различен служител за всяка услуга) | включено | за боядисване при единия и подстригване при другия |
| Meerdere klanten in één boeking (няколко клиенти в една резервация) | изключено | майка, която записва двете си деца едновременно |
Какво вижда клиентът
| Настройка | Стандартно | Пояснение |
|---|---|---|
| Prijzen tonen (показване на цени) | изключено | изключете го, ако цената ви зависи от дължината на косата: сума, която после излиза по-висока, струва повече обяснения, отколкото никаква сума |
| Duur tonen (показване на продължителност) | изключено | удобно при боядисване от три часа |
| E-mailadres laten bevestigen (потвърждаване на имейл адреса) | включено | клиентът получава имейл с една връзка; часът съществува едва след това натискане |
| Nieuwe klantfiche laten nakijken (проверка на ново клиентско досие) | включено | клиент, когото вие или служител създавате, получава данните си по имейл за проверка; натискането му одобрява досието и онлайн профила му — вижте Klanten → Een klantfiche aanmaken |
E-mailadres laten bevestigen е това, което спира неявяванията заради правописна грешка в адреса — иначе те никога не получават напомнянето си. Докато клиентът не натисне връзката в този имейл, в графика ви няма нищо — не се пази място. Натисне ли, часът влиза, направо като Bevestigd (потвърден), и тръгва имейлът с потвърждението. Ако моментът междувременно е зает, той вижда това и избира друг. Връзката е валидна 24 часа. Който веднъж вече е потвърдил, никога повече не вижда това.
Hairlien на страницата за резервации
| Настройка | По подразбиране |
|---|---|
| Hairlien tonen aan klanten (показване на Hairlien на клиентите) | включено |
Работи само ако самият асистент е включен в Instellingen → Koppelingen → Assistent; там е и ключът, а всяко изречение на клиент отива към езиковия модел за сметка на вашия салон. Ако го изключите, Hairlien остава в бек офиса и изчезва от страницата ви за резервации. Какво прави тя за клиента, е описано в Hairlien за клиенти.
Колко момента предлагате
| Настройка | Стандартно |
|---|---|
| Aantal vrije momenten (брой свободни моменти) | 14 на търсене |
| Een dag is "druk" vanaf (денят е „натоварен“ от) | 8 записани часа |
Какво настройвате другаде
| Какво | Къде |
|---|---|
| в кои дни сте отворени | Instellingen → Openingsuren (Настройки → Работно време) |
| коя услуга може да се резервира онлайн | Diensten & prijzen → Diensten (Услуги и цени → Услуги), секция Online boeking (онлайн резервация) |
| кой служител може да се резервира онлайн | Team → Medewerkers (Екип → Служители), секция Rol in het salon (роля в салона) |
| кой клиент е блокиран | клиентското досие, поле Geblokkeerd voor online boeken (блокиран за онлайн резервации) |
| цветове и фон | Instellingen → Huisstijl (Настройки → Фирмен стил) |
| кои имейли се изпращат | Instellingen → E-mail (Настройки → Имейл) |
Запазване
Има бутон Bewaren (запазване) както най-горе, така и най-долу на формуляра. След запазването четете Bewaard — De wijzigingen staan meteen op de boekingspagina. (Запазено — промените са веднага на страницата за резервации.)