Записване на час

Обновено на 2026-09-15

Накратко

Докоснете празно място в колоната на служителя, на часа, който искате.
Потърсете клиента, или просто напишете име.
Докоснете услугите, за които клиентът идва.
Изберете произхода и по желание напишете бележка.
Кликнете Inboeken (запиши).

Няма бутон Nieuwe afspraak (нов час): докосвате часа, на който трябва да застане записът.

Прозорецът за нов час

Най-отгоре стоят името на служителя и избраният час.

Клиент

Поле за търсене с Zoek op naam of gsm (търсене по име или мобилен номер). От два знака нататък се появяват резултатите, с име и телефонен номер. Ако изберете някого, името застава там с бутонче wijzigen (промени) до него.

Ако клиентът го няма в списъка, просто напишете името: то става собственото име на ново клиентско досие. Ако не напишете нищо, досието получава собственото име Eenmalige (еднократен).

Значи клиентско досие може да се създаде тук с едно движение. Всичко, което искате да знаете по-късно — мобилен номер, имейл, език, цветови формули — допълвате под Klanten (клиенти).

Меню или отделни услуги

Ако салонът ви има менюта, над списъка с услуги се появяват два бутона: Menu (меню) и Losse diensten (отделни услуги).

Изберете Menu и получавате пакетите по категории, всеки с цената си. Едно докосване стига: всички услуги в пакета се планират, всяка със собствената си продължителност и време на изчакване, а часът получава пакетната цена — а не сбора от отделните тарифи. Точно за това служи менюто: при coupe en kleuring се мие само веднъж, така че пакетът струва по-малко от боядисване плюс подстригване поотделно.

Долу в прозореца тогава пише ± 1 u 30 · € 160,00 (pakketprijs) (пакетна цена).

Меню без цена или без услуги стои в сиво, с причината до него: Geen prijs ingevuld (няма попълнена цена) или Geen diensten gekoppeld (няма свързани услуги). Не можете да го изберете. Съзнателно не се изчислява цена от отделните услуги: тя би била твърде висока. Допълнете цената под Salon → Menu's; ако менюто идва от Optios, то стои и под Migratie → Opkuisvoorstellen (предложения за почистване).

Целият пакет отива при служителя, в чиято колона сте кликнали. Ако искате част от него да се направи от друг, преместете този блок след това.

Услуги

Поле за търсене с Zoek een dienst — pijltjes en Enter werken ook (потърсете услуга — стрелките и Enter също работят). Отдолу:

заглавието Vaakst geboekt (най-често резервирани) с шест услуги, изведени от изминалата седмица;
след това по едно заглавие на категория услуги, във вашия собствен ред;
Overige (други) най-отдолу, за услуги без категория.

Всяка услуга показва цветно кръгче (същият цвят като в решетката), името и продължителността — например 45′. Ако услугата има време на изчакване, стои и +30′, с обяснението Inwerktijd: de stoel blijft bezet, de medewerker is vrij (време на изчакване: столът остава зает, служителят е свободен).

Комбинирането на няколко услуги е позволено. Каквото докоснете, остава като номерирано чипче над списъка, с × за премахване. Над него се появява обобщението: 2 diensten · ± 1 u 15 · € 86,00 (2 услуги · ± 1 ч 15 · € 86,00).

Знакът ± стои там с основание: продължителността може да се различава по служител. Един младши служител често се бави повече, а списъкът показва стандартната продължителност на услугата.

Произход

Падащ списък с четири опции: Telefonisch (по телефона) (по подразбиране), Binnengewandeld (влязъл от улицата), Online (онлайн) и Klantenportaal (клиентски портал).

Бележка

Един ред, по желание.

Какво се случва при записване

HairConnect сам изгражда блоковете, в този ред:

за всяка услуга по един активен блок, с продължителността, която важи за този служител;
след него блок на изчакване, ако услугата има време на изчакване;
следващата услуга започва след блока на изчакване на предишната.

Цената се фиксира в момента на резервирането. Ако утре вдигнете тарифите си, този час остава на цената, която важеше днес.

Получавате съобщение Afspraak ingeboekt. (часът е записан). Ако не се получи, четете Inboeken is niet gelukt. (записването не успя) с причината отдолу.

Ако служителят не извършва услугата

Ако планирате услуга при някого, който я няма в досието си (Team → Medewerkers, раздел Wat ze kan), също нищо не се резервира и ред над бутоните го казва: Nova heeft niet de nodige kennis voor nl men (Nova няма нужните познания за nl men). Бутонът тогава се казва Toch inplannen (планирай все пак). Натиснете ли го, часът минава — вие познавате салона си — и попада в дневника като Afspraak bewust ingepland bij iemand zonder de kennis. Същото става, когато плъзнете час към такъв служител: графикът пита веднъж. Предложение от Hairlien, което стои при такъв служител, задава същия въпрос при потвърждаване.

Онлайн това никога не се случва: клиентът получава само служители, които извършват услугата, а услуга, която никой не владее, не е на страницата за резервации.

Ако служителят вече е зает

Ако новият час застава върху друг при същия служител, нищо не се записва. Вместо това над бутоните се появява червен ред, който казва за какво става дума, с името на клиента и неговия час: Deze afspraak staat over Joris Van Damme (16:45) (този час застава върху Joris Van Damme (16:45)). Бутонът Inboeken тогава се казва Toch bevestigen, met overlap (потвърди въпреки това, с припокриване).

Ако кликнете този бутон, часът все пак минава. Двама клиенти в един и същ час при един и същ фризьор понякога е точно това, което искате — знаете, че колега поема тази част, или клиентът идва само да вземе нещо. HairConnect не ви спира, но пита веднъж, а записването влиза в дневника под Afspraak bewust met overlap geboekt (час, записан съзнателно с припокриване).

Ако след това промените нещо — друга услуга, друго меню, друг клиент — червеният ред изчезва и на бутона отново пише Inboeken. Часът е станал друг, така че въпросът се задава наново, с припокриванията, които има тогава.

Блокът на изчакване не се брои. Докато боята на един клиент попива, служителят е свободен; там спокойно може да влезе някой друг. Затова получавате този въпрос само когато става дума за истинско работно време.

Често задавани въпроси

Бутонът Inboeken не прави нищо. Отдолу стои Kies minstens één dienst (изберете поне една услуга): без услуга няма какво да се планира.

Мога ли да сложа двама служители в един час? Един час може да има блокове при различни служители — правите това, като извлачите един блок отделно към друга колона. Вижте Преместване и промяна.

Мога ли да запиша час от клиентското досие? Не. Списъкът с часове в досието е изрично за гледане, не за променяне. Планирате в графика.