Créer une prestation
Mis à jour le 2026-08-22
Une prestation, c'est ce que vous proposez : une coupe, une couleur, un brushing, un soin. Sans prestations, il n'y a rien à planifier et rien à réserver en ligne.
Où est-ce que je trouve ça ?
Salon → Diensten (Salon → Prestations). En haut à droite, le bouton pour en ajouter une.
Créez d'abord vos catégories de prestations : vous pourrez ainsi mettre la prestation tout de suite à sa place.
Le formulaire
Wat is het — de quoi s'agit-il
| Champ | Obligatoire | Explication |
|---|---|---|
| Interne naam (nom interne) | oui | Zoals het salon het noemt, bv. "nl women". — comme le salon l'appelle, p. ex. « nl women ». |
| Naam voor de klant (nom pour le client) | non | Wat de klant online ziet. Laat leeg om de interne naam te tonen. — ce que le client voit en ligne. Laissez vide pour afficher le nom interne. |
| Categorie (catégorie) | non | |
| Kleur in de agenda (couleur dans l'agenda) | non | |
| Omschrijving (description) | non |
Le champ Naam voor de klant existe parce que des noms internes comme « nl women » ou « ul men » ne signifient rien pour un client. En ligne, HairConnect affiche ce nom-là ; en interne, votre propre appellation reste.
Tijd — temps
De wachttijd is de inwerktijd. Daarin is de medewerker vrij voor een andere klant — daar wordt de agenda mee gevuld. — le temps d'attente est le temps de pose. Pendant celui-ci, le collaborateur est libre pour un autre client — c'est avec ça que l'agenda se remplit.
| Champ | Obligatoire | Explication |
|---|---|---|
| Duur (durée) | oui | en minutes, minimum 5, par pas de 5 |
| Wachttijd (temps de pose) | oui | en minutes ; 0 als de medewerker de hele tijd bezig is. — 0 si le collaborateur est occupé tout du long. |
Voir Régler le temps de pose — c'est le champ autour duquel tout ce logiciel tourne.
Prijs — prix
| Champ | Obligatoire | Explication |
|---|---|---|
| Prijs (prix) | oui | en euros, avec le signe € devant |
| Btw (TVA) | oui | pourcentage, 21 par défaut |
| Voorschot (acompte) | non | Leeg = geen voorschot — vide = pas d'acompte |
Le champ Voorschot n'est aujourd'hui imposé nulle part. Il n'y a pas d'étape de paiement dans la réservation en ligne. Le montant est conservé, rien de plus.
Online boeking — réservation en ligne
Quatre interrupteurs :
| Interrupteur | Par défaut | Explication |
|---|---|---|
| Online boekbaar (réservable en ligne) | activé | |
| Klant mag medewerker kiezen (le client peut choisir le collaborateur) | activé | |
| Alleen voor bestaande klanten (uniquement pour les clients existants) | désactivé | pour limiter les no-shows chez les nouveaux clients |
| Actief (actif) | activé |
Si vous activez Alleen voor bestaande klanten, c'est le serveur qui détermine qui est un client existant : sur l'adresse e-mail ou sur le numéro de téléphone normalisé.
La liste
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Dienst (prestation) | le nom interne, avec le nom client en dessous |
| Categorie (catégorie) | |
| Duur (durée) | en minutes |
| Wachttijd (temps de pose) | en minutes, ou — quand c'est zéro ; en cuivre lorsqu'il y a un temps de pose |
| Stoeltijd (temps de poste) | durée + temps de pose — combien de temps le poste est occupé |
| Prijs (prix) | |
| Online et Actief (actif) | des cases |
Filtres : Categorie, Met wachttijd (avec temps de pose) et Online boekbaar.
S'il n'y a encore rien : Nog geen diensten — Zonder diensten valt er niets in te plannen en niets online te boeken. Begin met wat je het vaakst doet: knippen, kleuren, föhnen. — pas encore de prestations — sans prestations, il n'y a rien à planifier et rien à réserver en ligne. Commencez par ce que vous faites le plus souvent : couper, colorer, brusher.
Retirer une prestation de la circulation
Désactivez Actief. La prestation reste dans l'historique mais disparaît des listes. Avec Verwijderen (supprimer), elle part à la corbeille et vous pouvez la Herstellen (restaurer) plus tard.
Ce qui arrive dans le journal des actions
Un changement de prix est enregistré — prix, acompte et TVA. Un changement de nom ou de durée, non.
Une prestation qui change de nom ou de durée est un choix d'organisation ; une prestation qui change de prix est un écart de chiffre d'affaires qui, un mois plus tard, ne s'explique plus.
Questions fréquentes
Je veux qu'un junior y mette plus de temps. Cela ne se règle pas ici, mais par collaborateur : Salon → Medewerkers (Salon → Collaborateurs), section Diensten (prestations). Voir Prestations par collaborateur.
Où est-ce que je gère les taux de TVA ? Nulle part de façon centrale. Vous tapez le pourcentage par prestation et par produit.