L'application sur votre iPhone et iPad
Mis à jour le 2026-08-25
HairConnect fonctionne dans le navigateur, et il existe en plus une application pour iPhone et iPad. Elle n'est pas là pour refaire la même chose : elle est là pour ce qui marche mieux sur un appareil que dans un onglet — l'agenda dans le salon, la caisse au comptoir, et la recherche rapide d'un client avec sa formule de couleur.
Se connecter
La première fois, vous vous connectez avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez dans le salon — les mêmes que pour le back-office. Il n'y a pas de compte séparé ni de code particulier.
C'est votre gérant qui crée ce compte, sous Salon → Utilisateurs. Si vous n'en avez pas, c'est de là qu'il doit venir ; nous ne pouvons pas en créer.
L'adresse du serveur ne doit pas être saisie : elle est dans l'application.
Ce qui peut échouer, et ce que cela signifie
| Ce que vous voyez | Ce dont il s'agit |
|---|---|
| Deze combinatie kennen we niet | L'adresse ou le mot de passe est incorrect. L'application ne dit volontairement pas lequel des deux — sinon on pourrait découvrir quelles adresses existent. |
| Geen verbinding met de server | Le réseau, pas votre mot de passe. Vérifiez le wifi. |
| Deze gebruiker hoort bij geen enkel salon | Le compte existe mais n'est rattaché à aucun salon. Votre gérant peut le corriger. |
Ouvrir avec Face ID
Après la connexion, l'application demande si elle peut désormais s'ouvrir avec Face ID ou Touch ID. Si vous acceptez, votre jeton reste sur l'appareil et l'application s'ouvre avec votre visage plutôt qu'avec un mot de passe qu'on peut voir taper au comptoir.
Trois choses qui vont avec :
- La vérification se fait sur votre appareil. iOS dit seulement « oui » ou « non ». Nous ne voyons ni visage ni empreinte, et rien n'est transmis au serveur.
- Ce n'est pas une deuxième connexion mais un verrou. Cela protège un jeton déjà présent.
- Si cela ne marche pas, il reste votre code d'accès. Sinon, déconnectez-vous et utilisez votre mot de passe.
Si votre appareil n'a pas Face ID — ou si vous n'en voulez pas — l'application passe cette question. Vous restez simplement connecté.
L'activation et la désactivation se font ensuite dans Compte.
Les quatre boutons du bas
| Agenda | La journée, avec une colonne par collaborateur. Continue de fonctionner sans réseau. |
| Caisse | Encaisser au comptoir. Le même écran que dans le navigateur. |
| Clients | Rechercher par nom ou numéro de téléphone. |
| Compte | Qui vous êtes, Face ID activé ou non, et déconnexion. |
Cette barre est en bas et non en haut : sur un téléphone, le bas est la seule partie de l'écran que l'on atteint d'une main, et cette application s'utilise debout entre deux clients.
Rechercher un client
Tapez au moins deux caractères. Vous obtenez par client le numéro de téléphone, les remarques qui doivent toujours être lues — une allergie s'affiche en rouge — et la dernière formule de couleur.
Ce n'est volontairement pas la fiche complète. Ce dont vous avez besoin au fauteuil, ce sont ces trois éléments ; le reste est dans le back-office, sur un écran conçu pour cela.
Toucher le numéro de téléphone lance l'appel.
Se déconnecter
Sous Compte. Cela révoque le jeton de cet appareil : rien ne change sur les autres.
Si vous avez perdu un appareil, votre gérant peut aussi révoquer le jeton depuis le back-office. C'est la voie la plus rapide — vous n'avez pas besoin de récupérer l'appareil.
Ouvrir un rendez-vous sur un téléphone
Sur un iPad, le panneau du rendez-vous s'affiche à côté de l'agenda. Sur un téléphone, il n'y a pas la place : il glisse par-dessus l'agenda, sur toute la largeur. Le fermer vous ramène à la journée.
En cas de problème
L'application s'ouvre sur un écran vide. Fermez-la complètement et rouvrez-la. Si cela persiste, déconnectez-vous et reconnectez-vous.
Face ID ne demande plus rien. Vérifiez dans Compte s'il est encore activé. Si vous avez réinitialisé votre appareil, le verrou est parti avec.
L'agenda est en retard. L'application continue sans réseau et envoie vos modifications dès qu'il y a de nouveau une connexion. Voir Suivre en direct et travailler hors ligne.