L'application sur votre téléphone et tablette
Mis à jour le 2026-08-29
HairConnect fonctionne dans le navigateur, et il existe en plus une application pour iPhone, iPad et Android. Elle n'est pas là pour refaire la même chose : elle est là pour ce qui marche mieux sur un appareil que dans un onglet — l'agenda dans le salon, la caisse au comptoir, et la recherche rapide d'un client avec sa formule de couleur.
Se connecter
La première fois, vous vous connectez avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez dans le salon — les mêmes que pour le back-office. Il n'y a pas de compte séparé ni de code particulier.
C'est votre gérant qui crée ce compte, sous Instellingen → Utilisateurs. Si vous n'en avez pas, c'est de là qu'il doit venir ; nous ne pouvons pas en créer.
L'adresse du serveur ne doit pas être saisie : elle est dans l'application.
Ce qui peut échouer, et ce que cela signifie
| Ce que vous voyez | Ce dont il s'agit |
|---|---|
| Deze combinatie kennen we niet | L'adresse ou le mot de passe est incorrect. L'application ne dit volontairement pas lequel des deux — sinon on pourrait découvrir quelles adresses existent. |
| Geen verbinding met de server | Le réseau, pas votre mot de passe. Vérifiez le wifi. |
| Deze gebruiker hoort bij geen enkel salon | Le compte existe mais n'est rattaché à aucun salon. Votre gérant peut le corriger. |
Ouvrir avec Face ID ou votre empreinte
Après la connexion, l'application demande si elle peut désormais s'ouvrir avec Face ID, Touch ID ou — sur Android — votre empreinte digitale. Si vous acceptez, votre jeton reste sur l'appareil et l'application s'ouvre avec votre visage ou votre doigt plutôt qu'avec un mot de passe qu'on peut voir taper au comptoir.
Trois choses qui vont avec :
- La vérification se fait sur votre appareil. iOS ou Android dit seulement « oui » ou « non ». Nous ne voyons ni visage ni empreinte, et rien n'est transmis au serveur.
- Ce n'est pas une deuxième connexion mais un verrou. Cela protège un jeton déjà présent.
- Si cela ne marche pas, il reste votre code d'accès. Sinon, déconnectez-vous et utilisez votre mot de passe.
Si votre appareil n'a pas ce genre de verrou — ou si vous n'en voulez pas — l'application passe cette question. Vous restez simplement connecté.
L'activation et la désactivation se font ensuite dans Compte.
Les cinq boutons du bas
| Agenda | La journée, avec une colonne par collaborateur. Continue de fonctionner sans réseau. |
| Caisse | Encaisser au comptoir. Le même écran que dans le navigateur. |
| Clients | Les clients du jour, la recherche par nom ou numéro, et la fiche avec les formules de couleur. |
| Prikken (pointer) | Pointer l'entrée ou la sortie avec son propre téléphone : Face ID ou votre empreinte, puis scanner le code QR sur l'écran de pointage. Voir Pointer avec l'app. |
| Compte | Qui vous êtes, le verrou activé ou non, et déconnexion. |
Cette barre est en bas et non en haut : sur un téléphone, le bas est la seule partie de l'écran que l'on atteint d'une main, et cette application s'utilise debout entre deux clients.
Clients
Quand vous ouvrez Clients, les clients du jour sont là immédiatement : toutes les personnes inscrites à l'agenda d'aujourd'hui, dans l'ordre de leur rendez-vous, avec l'heure, le collaborateur et la prestation. C'est la question qu'on pose au comptoir — « c'est qui, celle de dix heures ? ». S'il n'y a personne aujourd'hui, l'écran le dit en toutes lettres.
Les rendez-vous annulés n'y figurent pas : cette cliente ne vient pas.
Rechercher
Tapez au moins deux caractères. La liste du jour laisse alors la place aux résultats, avec par client le numéro de téléphone, les remarques qui doivent toujours être lues — une allergie s'affiche en rouge — et la dernière formule de couleur. Videz le champ de recherche et la journée réapparaît.
La fiche
Touchez un client et vous obtenez sa fiche :
| Contact | Le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, chacun sous forme de bouton avec un pictogramme. Toucher le numéro lance l'appel, toucher l'adresse ouvre un nouvel e-mail. |
| Attention | Les remarques épinglées, une allergie par exemple. Elles sont en haut, avec un trait rouge à côté. |
| Formules de couleur | La notation telle qu'elle a été écrite, avec la date et la personne qui l'a réalisée. |
| Prochains rendez-vous | Ce qui est encore prévu, avec la date, la prestation et le collaborateur. |
| Rendez-vous précédents | Les dernières visites, la plus récente en premier. |
L'adresse, la date de naissance, les consentements et l'avoir n'y figurent volontairement pas. C'est de l'administration, et elle est dans le back-office, sur un écran conçu pour cela.
Si le réseau tombe, les fiches que vous avez déjà ouvertes aujourd'hui restent lisibles. Une fiche qui n'est pas sur cet appareil le dit — elle ne reste pas vide.
Se déconnecter
Sous Compte. Cela révoque le jeton de cet appareil : rien ne change sur les autres.
Si vous avez perdu un appareil, votre gérant peut aussi révoquer le jeton depuis le back-office. C'est la voie la plus rapide — vous n'avez pas besoin de récupérer l'appareil.
Ouvrir un rendez-vous sur un téléphone
Sur une tablette, le panneau du rendez-vous s'affiche à côté de l'agenda. Sur un téléphone, il n'y a pas la place : il glisse par-dessus l'agenda, sur toute la largeur. Le fermer vous ramène à la journée.
En cas de problème
L'application s'ouvre sur un écran vide. Fermez-la complètement et rouvrez-la. Si cela persiste, déconnectez-vous et reconnectez-vous.
Face ID ou votre empreinte ne demande plus rien. Vérifiez dans Compte si le verrou est encore activé. Si vous avez réinitialisé votre appareil, le verrou est parti avec.
L'agenda est en retard. L'application continue sans réseau et envoie vos modifications dès qu'il y a de nouveau une connexion. Voir Suivre en direct et travailler hors ligne.