Déplacer, modifier et annuler

Mis à jour le 2026-08-22

Déplacer un rendez-vous

Faites glisser le bloc. Verticalement, il s'aligne sur la grille réglée de l'agenda ; horizontalement, il saute vers la colonne où vous le lâchez. Pendant le glissement, vous voyez une petite étiquette flottante avec la nouvelle heure de début, et la colonne de destination s'éclaire en cuivré.

Tout le rendez-vous suit — tous les blocs, temps de pose compris.

Esc pendant le glissement interrompt le mouvement.

Faire glisser un seul bloc à part

En bas à droite d'un bloc se trouve une petite poignée. Si vous tirez celle-ci, vous déplacez uniquement ce bloc ; le reste du rendez-vous ne bouge pas. La poignée porte le texte Alleen dit blok verslepen (déplacer uniquement ce bloc).

C'est ainsi que vous placez le brushing chez un collègue tandis que la coloration reste chez vous.

Ce qui est empêché

Un bloc verrouillé (cadenas) ne peut pas être saisi par sa poignée, et il ne suit pas non plus lorsque vous déplacez le rendez-vous entier.
Un mouvement reste à l'intérieur de la fenêtre de l'agenda.
Si vous déplacez vers une autre colonne, seuls les blocs qui appartenaient au collaborateur déplacé changent de place. Le bloc d'un collègue dans le même rendez-vous reste où il est.
Si le collaborateur n'est pas libre à ce moment-là, le serveur refuse avec Medewerker niet vrij (collaborateur non disponible) — De gekozen medewerker is op dat moment niet vrij. (le collaborateur choisi n'est pas libre à ce moment-là). Le rendez-vous revient là où il était.

Seuls les blocs actifs occupent un collaborateur. Les blocs de pose, les rendez-vous annulés et les no-shows ne provoquent jamais de conflit. C'est pourquoi vous pouvez simplement placer un deuxième client pendant le temps de pose du premier.

Autres messages que vous pouvez lire : Dat tijdstip is intussen bezet. (ce moment est entre-temps occupé), Je hebt hier geen rechten voor. (vous n'avez pas les droits pour cela), Die afspraak bestaat niet meer. (ce rendez-vous n'existe plus), Geen verbinding met de server. (pas de connexion avec le serveur).

Modifier la durée d'un rendez-vous

Cela ne se fait pas en glissant : il n'y a pas de poignée d'étirement, et la longueur d'un bloc ne change pas lors d'un déplacement. Si une coloration dure structurellement plus longtemps chez ce collaborateur, adaptez cela sous Salon → Medewerkers (collaborateurs), dans la section Diensten (prestations) : vous y définissez une durée propre par prestation et par collaborateur.

Ouvrir un rendez-vous

Touchez-le (sans faire glisser). À droite s'ouvre la fenêtre de détail avec :

le nom du client, ou Eenmalige klant (client ponctuel), avec à côté 09:00–10:15 · 1 u 15 ;
un cadre rouge avec les remarques épinglées chez ce client, s'il y en a ;
Laatste kleurformule (dernière formule de couleur) — la notation brute du salon, telle qu'elle a été notée ;
Blokken (blocs) — par bloc l'heure, la prestation (ou le mot inwerktijd, soit temps de pose), un cadenas en cas de bloc verrouillé, le collaborateur et le prix, avec en dessous Totaal (total) ;
la provenance : Online geboekt (réservé en ligne), Telefonisch (par téléphone), Binnengewandeld (passage spontané), Klantenportaal (portail client) ou Overgezet uit Optios (repris d'Optios), éventuellement suivie de · nieuwe klant (· nouveau client) ;
le numéro de téléphone et la note ;
la section Status (statut) ;
en bas à droite le bouton Afrekenen (encaisser).

Annuler

En bas de la fenêtre de détail figure Annuleren (annuler) en rouge. On vous pose la question Afspraak annuleren? (annuler le rendez-vous ?) avec Nee (non) et Ja, annuleren (oui, annuler).

Rien n'est supprimé. Le rendez-vous reçoit le statut geannuleerd (annulé), avec le moment et le motif, et disparaît de la grille. Le client reçoit un e-mail d'annulation — si vous avez activé cet e-mail sous Instellingen → E-mail.

Supprimer définitivement un rendez-vous depuis l'agenda est impossible. C'est voulu : un rendez-vous annulé reste dans l'historique du client et dans les chiffres.

Questions fréquentes

J'ai déplacé par erreur — comment le remettre en place ? Faites-le simplement glisser en arrière. Chaque déplacement est inscrit au journal des actions (Instellingen → Logboek), vous pouvez donc toujours vérifier qui a déplacé quoi et quand.

Pourquoi rien ne change pendant que je fais glisser ? Regardez la barre du haut : s'il y est écrit Offline, votre modification est conservée et envoyée dès que la connexion est rétablie.