Les menus — combinaisons fixes
Mis à jour le 2026-09-03
Un menu est une combinaison fixe de prestations : « coupe + couleur + brushing » comme un seul choix pour le client, avec un seul prix. Sur la page de réservation, ils s'appellent Formules.
Les menus forment un arbre de choix. Il en existe deux sortes, et la différence ne tient pas à une case à cocher mais à la place dans l'arbre :
- une étape de choix est une question posée au client — coupe en kleuring, puis homme ou femme. Elle ne vend rien par elle-même et n'a donc ni prix ni prestations ;
- une formule se trouve au bout d'une telle branche : c'est ce que le client réserve, un forfait fixe à un seul prix.
Un menu sous lequel il n'y a rien est une formule. Placez-y un autre menu et il devient automatiquement une étape de choix.
Où est-ce que je trouve ça ?
Diensten & prijzen → Menu's (Prestations et tarifs → Menus).
Le formulaire
Wat is het — de quoi s'agit-il
| Champ | Obligatoire | Explication |
|---|---|---|
| Naam (nom) | oui | le nom propre, pas le chemin entier — volledig hoofd suffit |
| Hangt onder (rattaché à) | non | laissez vide si le client arrive directement ici ; si vous choisissez un menu, celui-ci devient une étape de choix |
| Categorie (catégorie) | non | parmi les catégories de menus existantes ; utile uniquement si vous classez vous-même — un arbre se classe déjà tout seul |
| Omschrijving (description) | non | |
| Diensten in dit menu (prestations dans ce menu) | non | une liste de choix dans laquelle vous en cochez plusieurs ; disparaît dès qu'un menu est rattaché à celui-ci |
Prijs en boeking — prix et réservation
| Champ | Explication |
|---|---|
| Prijs (prix) | Leeg = de som van de losse diensten. — vide = la somme des prestations à la carte. |
| Online boekbaar (réservable en ligne) | activé par défaut |
| Alleen voor bestaande klanten (uniquement pour les clients existants) | désactivé par défaut |
| Actief (actif) | activé par défaut |
Dans la liste, la colonne du prix lit littéralement som van de diensten (somme des prestations) lorsque le montant est vide.
Sur la page de réservation
Le client reçoit une question à la fois. Il touche coupe en kleuring, puis NL Women, puis Highlights, et ce n'est qu'au dernier écran qu'apparaît le prix : € 265. Au-dessus de la liste figure le chemin parcouru, et chaque étape y ramène en arrière.
S'il n'y a pas d'arbre — un menu sans rien en dessous — c'est simplement un bouton, en haut, avant les prestations à la carte.
Dès que le client a répondu à une question, les prestations à la carte disparaissent de l'écran : ce choix-là est déjà fait.
Si vous travaillez avec des questions, cet arbre est votre offre : les prestations à la carte ne figurent plus en dessous. Elles n'apparaissent que chez un salon qui propose des formules à côté de ses prestations — là, une formule est un extra et non l'offre.
Une formule n'apparaît en ligne que lorsqu'elle a un prix et des prestations. Sans prestations, il n'y a rien à planifier ; sans prix, il faudrait inventer un montant. Vérifiez donc toujours le champ Diensten in dit menu et le champ Prijs. Il en va de même dans l'agenda : une telle formule y est grisée, avec la raison à côté, et n'est pas sélectionnable.
À la caisse
Il y a un onglet distinct Menu's (menus). Une seule touche met le menu comme une seule ligne sur le ticket, au prix du menu.
Avec l'assistant
Le prix du forfait peut aussi se dicter ou se taper dans le champ de l'assistant : het pakket kleuring dames kost voortaan 95 euro (le forfait coloration dames coûte désormais 95 euros). Vous voyez l'ancien et le nouveau prix, et vous confirmez.
C'est un seul prix qui change, et rien d'autre : les prestations séparées gardent leur tarif, et l'assistant n'additionne rien et ne répartit rien. Si plusieurs formules portent le même nom — sept fois volledig hoofd dans un arbre — il demande laquelle, avec le chemin. Une étape de choix n'a pas de prix et ne peut donc pas être choisie.
L'écran
Pas une liste mais un arbre, le tout sur une seule page — pas de barre de pagination à parcourir.
- La flèche à gauche ouvre ou ferme une question. Les questions du haut sont ouvertes, le reste est replié.
- Alles openen (tout ouvrir) / Alles sluiten (tout fermer) le font en une fois.
- La recherche affiche les résultats à plat, chacun avec son chemin en dessous. Utile, car sept formules peuvent s'appeler volledig hoofd.
Derrière chaque ligne figure l'essentiel : pour une question, le nombre de choix en dessous ; pour une formule, le nombre de prestations et le prix. S'il manque quelque chose, c'est indiqué en rouge — geen diensten ou geen prijs — car une telle formule ne passe pas en ligne.
En survolant une ligne (ou en la touchant sur une tablette), quatre boutons apparaissent :
| Bouton | Ce qu'il fait |
|---|---|
| ↑ et ↓ | déplace la ligne d'une place vers le haut ou vers le bas, parmi les lignes du même niveau |
| + | crée quelque chose sous cette ligne — Hangt onder est déjà rempli |
| ✎ | ouvre le formulaire |
S'il n'y a encore rien : Nog geen menu's — Bundel diensten die vaak samen geboekt worden tot één keuze met één prijs. — pas encore de menus — regroupez les prestations souvent réservées ensemble en un seul choix avec un seul prix.
Repris d'Optios
Chez Optios, un menu est exactement la même chose : un forfait fixe avec un prix propre. Une coloration comprend le shampooing, une coupe aussi — mais coloration et coupe ensemble ne donnent lieu qu'à un seul shampooing, et ce forfait coûte donc moins que les deux prestations séparément.
L'import reprend ce prix forfaitaire ainsi que les prestations qui le composent, tels quels, depuis votre fichier Optios. Exemple tiré de la migration d'un salon : nl kleur volledig hoofd coûte € 186 à l'unité, mais € 96 au sein du menu coupe en kleuring — avec la coupe à € 64, cela donne un prix forfaitaire de € 160, et non € 250.
Deux choses à savoir :
- L'arbre est repris tel qu'il figure chez Optios, avec toutes ses couches. Dans un salon, cela faisait 58 menus : 23 étapes de choix et 35 formules. Que la liste soit plus longue que prévu est donc normal — les questions y figurent aussi.
- Si Optios ne donne pas de prix, le champ reste vide et le menu apparaît sous Migratie → Opkuisvoorstellen (propositions de nettoyage). Un prix n'est jamais calculé à partir des prestations individuelles : ce serait un prix inventé, et généralement trop élevé.
Si l'import tourne une deuxième fois, ce que vous avez modifié vous-même sur un menu reste en place — le prix compris.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un menu dans l'agenda ? Aussi longtemps que les prestations qui y sont rattachées, chacune avec sa propre durée et son propre temps de pose. Le prix est un seul montant ; le temps reste la somme des éléments.
Où est-ce que je crée des catégories de menus ? Il n'y a pas d'écran de gestion pour cela. La liste de choix n'affiche que les catégories déjà présentes dans la base de données.
Où est-ce que je crée des catégories de menus ? Il n'y a pas d'écran de gestion pour cela. La liste de choix n'affiche que les catégories déjà présentes dans la base de données. Si vous travaillez avec un arbre, vous n'en avez pas besoin : l'arbre est le classement.
Pourquoi y a-t-il moins de menus dans l'agenda que dans le back-office ? Au comptoir, vous ne voyez que les formules — ce qui est réellement réservable. Les questions intermédiaires sont destinées au client en ligne. Sous chaque nom figure le chemin, pour que vous voyiez laquelle des sept volledig hoofd vous touchez.
Puis-je donner un prix à une étape de choix ? Non, et c'est voulu. Il figurerait alors sur un bouton qui ne fait que mener à la question suivante.