Chiffre d'affaires attendu
Mis à jour le 2026-08-22
Rapporten → Verwachte omzet (Rapports → Chiffre d'affaires attendu). S'ouvre sur ce mois-ci. Ce rapport additionne ce qui se trouve dans l'agenda, pas ce qui est passé en caisse.
C'est une estimation, pas une recette. Chaque prestation réservée est comptée au prix qui figure aujourd'hui dans la liste des prestations, TVA comprise. Aucune moyenne du passé n'intervient : c'est une somme sur ce qui est réservé, rien de plus.
La différence avec le rapport Chiffre d'affaires
| Regarde | Répond à | |
|---|---|---|
| Omzet (chiffre d'affaires) | les tickets de caisse clôturés | qu'est-ce que j'ai gagné ? |
| Verwachte omzet (chiffre d'affaires attendu) | les rendez-vous réservés | qu'est-ce qui arrive encore ? |
Les deux se recouvrent pour les rendez-vous déjà encaissés. C'est pourquoi ce montant apparaît ici dans une colonne distincte — voir Al afgerekend ci-dessous.
Quels rendez-vous comptent
| Statut | Compte |
|---|---|
| Geboekt (réservé), Bevestigd (confirmé), Aanwezig (présent), Afgewerkt (terminé) | oui |
| Geannuleerd (annulé) | non — cette heure ne sera plus vendue |
| Niet gekomen (absence, no-show) | non — un no-show ne paie pas |
Attention à la différence avec le rapport d'occupation : là, un no-show compte bel et bien, car ce temps est effectivement perdu. Ici, il s'agit d'argent.
Un rendez-vous supprimé ne compte jamais. Le temps de pose n'est pas une prestation : pour une coloration, seul le bloc actif est compté, sinon chaque coloration figurerait deux fois dans le chiffre d'affaires.
Quel prix
Le prix qui figure aujourd'hui dans la liste des prestations. La raison : c'est ainsi que la caisse encaissera. Si vous augmentez demain le prix d'une prestation, le chiffre d'affaires attendu des rendez-vous déjà réservés suit à la hausse.
La durée d'une prestation peut varier selon le collaborateur ; le prix, non.
Si une prestation ne figure plus dans la liste, le rapport se rabat sur le prix figé au moment de la réservation. S'il n'y en a pas non plus — c'est le cas des blocs repris d'Optios — rien n'est inventé : ces prestations apparaissent dans la colonne Zonder prijs (sans prix) et ne sont incluses dans aucun montant.
TVA
Le prix d'une prestation est TVA comprise. Le rapport en extrait la TVA par prestation réservée, exactement comme la caisse le fera par ligne de ticket — pas à partir du total journalier, sinon la prévision pourrait s'écarter d'un centime du ticket.
Chaque colonne de montant porte incl. btw (TVA comprise) ou excl. btw (hors TVA) dans son intitulé. En bas figure la ventilation par taux.
Tableaux 1 et 2 — Par jour et par semaine
Les mêmes chiffres, deux fois : une ligne par jour et une ligne par semaine. Le tableau hebdomadaire n'est rien d'autre que la somme des jours.
| Colonne | Signification |
|---|---|
| Dag / Week (jour / semaine) | Ma 24 aug 2026 ou Week 35 2026 |
| Afspraken (rendez-vous) | rendez-vous comptant au moins une prestation ce jour-là |
| Diensten (prestations) | prestations réservées ; le temps de pose ne compte pas |
| Verwacht excl. btw (attendu hors TVA) | |
| Btw (TVA) | extraite du prix, par prestation |
| Btw-tarief onbekend (taux de TVA inconnu) | visible uniquement si le cas se présente : prestations qui ne figurent plus dans la liste |
| Verwacht incl. btw (attendu TVA comprise) | le chiffre qui compte |
| Al afgerekend (déjà encaissé) | un ticket clôturé existe déjà ; ce montant figure donc aussi dans le rapport Chiffre d'affaires |
| Nog te verwachten (encore attendu) | attendu TVA comprise moins déjà encaissé |
| Zonder prijs (sans prix) | visible uniquement si le cas se présente : prestations réservées sans prix trouvable |
Les colonnes Btw-tarief onbekend et Zonder prijs n'apparaissent que lorsque de tels rendez-vous existent. Une colonne vide ne rend pas un rapport plus complet, seulement plus large.
Tableau 3 — TVA attendue par taux
Par taux de TVA : le montant attendu hors TVA, la TVA et le montant TVA comprise. Les prestations dont le taux est introuvable figurent sous Onbekend (inconnu), avec un montant hors TVA vide — pas de taux inventé.
Ceci n'est pas une déclaration TVA. Pour cela, les Dagontvangsten (recettes journalières) restent la source.
Où le chiffre peut être trop élevé
Une formule (menu) peut avoir son propre prix, inférieur à la somme de ses prestations. Un rendez-vous ne fige pas cette formule — l'agenda planifie une formule sous la forme de ses prestations distinctes. Si la caisse encaisse la formule, le montant sera plus bas que l'estimation. Il en va de même pour une remise accordée au comptoir.
Questions fréquentes
Pourquoi un montant apparaît-il pour un jour déjà passé ? Parce que des rendez-vous figuraient ce jour-là dans l'agenda. Regardez Al afgerekend : ce qui s'y trouve est entre-temps devenu du chiffre d'affaires réel.
Mon total ne correspond pas au rapport Chiffre d'affaires. C'est normal. Ce rapport compte des rendez-vous, l'autre compte des tickets. Les ventes de produits n'y figurent pas, les remises isolées non plus, et un rendez-vous à venir n'existe encore nulle part en caisse.
Les produits vendus n'y sont pas ? Non. Un produit qui n'est pas encore vendu n'est réservé nulle part. Ce rapport ne compte que ce qui se trouve dans l'agenda.