Emporter vos données
Mis à jour le 2026-08-22
Instellingen → Je gegevens meenemen (Réglages → Emporter vos données).
Un bouton, un zip. Il contient l'intégralité de votre fichier : clients, rendez-vous, formules de couleur, tickets de caisse, chèques-cadeaux, avoirs, prestations, produits et collaborateurs.
Vous n'avez pas besoin d'un motif et vous ne devez rien demander. Le bouton existe parce que vos données sont les vôtres.
Ce que vous obtenez
Un zip avec quatorze fichiers csv, un LEESMIJ.txt et un manifest.json.
Les csv sont faits pour deux lecteurs à la fois :
- Vous, dans Excel. Point-virgule comme séparateur, virgule comme séparateur décimal, UTF-8 avec BOM. Un double-clic et tout est en colonnes, accents intacts.
- Un autre logiciel. Chaque fichier est une table, et les fichiers se référencent entre eux par des colonnes uuid :
klant_uuid,bon_uuid,afspraak_uuid. Celui qui écrit l'import sait immédiatement quelle ligne de ticket appartient à quel ticket.
Les montants sont en euros avec deux décimales. Les horodatages sont écrits en entier avec le fuseau horaire de votre salon, pour qu'un logiciel dans un autre fuseau n'ait pas à deviner.
manifest.json décrit chaque fichier avec ses colonnes et son nombre de lignes. C'est par là qu'un importeur doit commencer.
Les fichiers
| Fichier | Contenu |
|---|---|
klanten.csv |
Les fiches clients, archivées comprises |
klant-opmerkingen.csv |
Vos remarques internes sur un client |
afspraken.csv |
Une ligne par rendez-vous |
afspraak-blokken.csv |
Les blocs qui composent un rendez-vous |
kleurformules.csv |
La note brute du coiffeur |
kleurformule-regels.csv |
Les lignes analysées, là où c'était possible |
bonnen.csv |
Tous les tickets, y compris les contre-passés |
bonregels.csv |
Avec la TVA par ligne |
bonbetalingen.csv |
Un ticket peut être payé par plusieurs moyens |
cadeaubonnen.csv |
Avec leur solde du jour |
tegoed.csv |
Le grand livre des paiements anticipés |
diensten.csv |
Avec durée et temps de pose |
producten.csv |
Avec la marque et le fournisseur en toutes lettres |
medewerkers.csv |
Y compris les anciens collaborateurs et les cabines |
Attention à afspraak-blokken.csv. Dans HairConnect, un rendez-vous n'est pas une plage horaire mais une suite de blocs : pour une coloration, le coiffeur travaille 30 minutes, puis la couleur pose 30 minutes, et pendant ce temps il s'occupe de quelqu'un d'autre. soort = active occupe le collaborateur, soort = waiting n'occupe que le fauteuil. Un logiciel qui ne lit que afspraken.csv perd ces temps de pose et remplit votre agenda en double.
Ce qui n'y figure pas
- Le journal des modifications. Il explique ce qui s'est passé dans ce logiciel-ci et porte des noms de collaborateurs. Dans un autre logiciel il n'explique rien. Vous le trouvez sous Journal.
- La pointeuse. Des salaires en dépendent, et la pointeuse connaît trois paires d'heures : pointées, approuvées et planifiées. Ce qu'un logiciel receveur doit en faire n'est pas établi — demandez-nous si vous en avez besoin.
- Mots de passe, jetons et clés des utilisateurs, du portail client et de vos intégrations. Ils n'ont leur place dans aucun fichier qui circule.
- Les photos de produits et votre logo. Ce sont des fichiers sur le serveur, pas des données en base ; ils feraient grimper le zip à des centaines de mégaoctets.
Qui y a droit
Uniquement le gérant. C'est l'intégralité de votre fichier clients dans un seul fichier : noms, adresses, numéros de téléphone, formules de couleur et le chiffre d'affaires de plusieurs années. Un collaborateur ne voit pas le bouton et n'y accède pas non plus par l'adresse.
Chaque téléchargement arrive dans le journal sous la catégorie Privacy, sous le nom Volledige export gedownload (Export complet téléchargé), avec qui l'a fait et quand.
Si vous arrêtez
Récupérez l'export avant la fin de votre accès, et conservez-le. En Belgique, les tickets de caisse et les factures doivent être conservés sept ans, et bonnen.csv et bonregels.csv sont votre historique de caisse : numéros de ticket sans trous, TVA par ligne, et la chaîne d'empreintes du journal de caisse.
Ce qu'il advient ensuite de vos données sur notre serveur, c'est vous qui le décidez. Aucune tâche n'efface quoi que ce soit de votre côté en silence.
Grands salons
L'export récupère les lignes une par une et les écrit immédiatement : il ne s'effondre pas sur un grand fichier.
Mesuré sur un salon avec 6 000 clients, 34 000 rendez-vous, 62 000 blocs, 13 343 formules de couleur et 25 000 tickets — plus de 207 000 lignes au total : neuf secondes et un zip de 9,3 Mo. Laissez l'onglet ouvert jusqu'au démarrage du téléchargement.