Pointer avec l'app

Mis à jour le 2026-08-28

Pointer peut aussi se faire avec votre propre téléphone : vous confirmez d'abord que c'est bien vous (Face ID, Touch ID ou votre code d'accès), puis vous scannez le code QR sur l'écran de pointage du salon. Deux secondes de travail, et cela exclut précisément les deux choses qui rendent une pointeuse vulnérable : personne ne peut pointer pour un collègue, et personne ne peut pointer depuis chez soi.

Pourquoi ainsi, et pas simplement un bouton dans l'app ?

Un bouton « pointer » dans une app ne prouve rien. Qui a l'app peut appuyer dessus — au salon, dans le bus, ou au lit. C'est pourquoi HairConnect demande deux preuves à la fois :

Qui pointe ? C'est votre connexion qui le dit. L'app est connectée avec votre compte, et ce compte est lié à votre nom sur la liste du personnel. Face ID garde cette connexion sur votre appareil, et juste avant de pointer, l'app demande encore une confirmation fraîche — même si vous ouvrez l'app sans Face ID.
Où et quand pointez-vous ? C'est le code QR qui le dit. L'écran de pointage du salon affiche un code qui change toutes les trente secondes et que le serveur dessine lui-même. Qui peut scanner le code se trouve à ce moment-là devant cet écran. Une photo du code que quelqu'un transmet ne vaut plus rien après une minute et demie au maximum — et même dans ce délai, un collègue ne peut y pointer que lui-même, jamais vous.

Avec l'app, vous pointez donc toujours en votre propre nom. Mais soyons honnêtes sur la limite : tant que les boutons Aanklokken ouverts figurent aussi sur l'écran de pointage au mur, quiconque se trouve devant cet écran peut toujours y toucher le nom d'un collègue. La garantie « personne ne pointe pour un autre » ne vaut pour tout le salon que lorsque le gérant active Prikken alleen met de app (pointer uniquement avec l'app) (Instellingen → Prikklok) : ces boutons disparaissent alors, et l'app est le seul chemin. Sans ce réglage, pointer avec l'app est une commodité, pas un verrou.

Ce qu'il vous faut

L'app HairConnect sur votre propre téléphone, connectée avec votre propre compte (voir L'app sur votre iPhone et iPad).
Votre compte doit être lié à vous comme collaborateur. C'est le gérant qui le fait sous Salon → Gebruikers (utilisateurs), champ Medewerker (collaborateur).
Chez vous comme collaborateur, Moet prikken (doit pointer) doit être activé (Salon → Medewerkers).
L'écran de pointage doit être visible quelque part dans le salon (Salon → Prikklok), car c'est là que se trouve le code que vous scannez.

Comment pointer

Ouvrez l'app et choisissez Prikken (pointer) dans la barre en bas.
Touchez Prikken et confirmez avec Face ID ou Touch ID. Si votre appareil n'en a pas, il demande votre code d'accès. Cette confirmation vient toujours, même si vous ouvrez l'app sans Face ID — il s'agit du moment du pointage, pas de l'ouverture de l'app.
La caméra s'ouvre. Scannez le code QR sur l'écran de pointage du salon.
C'est fait. Vous lisez immédiatement ce qui s'est passé, avec votre nom :
- Nova is ingeklokt (Nova a pointé à l'entrée) — om 09:02 (à 09:02)
- Nova is uitgeklokt (Nova a pointé à la sortie) — om 18:11, vandaag 8 u 24 gewerkt in deze prikbeurt (à 18:11, 8 h 24 travaillées aujourd'hui pendant ce pointage)

Il y a délibérément un nom dans cette réponse. Si vous y voyez quelqu'un d'autre, votre compte est lié au mauvais collaborateur — signalez-le immédiatement au gérant, car vos heures arrivent alors chez quelqu'un d'autre.

Qui est présent pointe la sortie avec le même scan ; qui est sorti pointe l'entrée. Même règle que sur l'écran de pointage.

Si cela ne marche pas

Ce que vous lisez	Ce qui se passe
Deze code is verlopen. Het prikscherm toont elke halve minuut een nieuwe — scan opnieuw. (Ce code a expiré. L'écran de pointage en affiche un nouveau toutes les trente secondes — scannez à nouveau.)	Vous avez été un peu trop lent, ou l'écran affichait un ancien code. Scannez simplement à nouveau ; le nouveau code fonctionne.
Deze code is net al gebruikt. Wacht op de volgende code en scan opnieuw. (Ce code vient déjà d'être utilisé. Attendez le code suivant et scannez à nouveau.)	Vous avez scanné deux fois de suite. Chaque code fonctionne une seule fois par personne. Attendez que l'écran affiche un nouveau code (au maximum trente secondes).
Dit is geen geldige prikcode. Scan de QR-code op het prikscherm van het salon. (Ce n'est pas un code de pointage valable. Scannez le code QR sur l'écran de pointage du salon.)	Vous avez scanné autre chose — un bon cadeau, un lien de réservation. Seul le code sur l'écran de pointage compte.
Deze code hoort bij een ander salon dan waar je bent aangemeld. (Ce code appartient à un autre salon que celui où vous êtes connecté.)	Possible uniquement si plusieurs salons travaillent avec HairConnect. Vous scannez l'écran d'un autre salon.
Je gebruiker hangt niet aan een medewerker. (Votre utilisateur n'est lié à aucun collaborateur.)	Le lien compte → collaborateur manque. Le gérant le résout sous Salon → Gebruikers.
{Naam} hoort niet te prikken. ({Nom} n'est pas censé pointer.)	Moet prikken est désactivé chez vous. Cela aussi se trouve sous Salon → Medewerkers.

L'app ne fait jamais rien en silence : chaque refus s'affiche en toutes lettres. Une pointeuse qui se tait laisse croire qu'on a pointé.

Ce qui se passe avec Face ID — et ce qui ne se passe pas

Ceci figure ici aussi explicitement parce qu'il s'agit de votre visage, et parce que l'histoire honnête est plus courte que les rumeurs.

Ce n'est pas de la reconnaissance faciale par HairConnect. Nous ne reconnaissons pas votre visage et nous ne le pouvons pas. Le contrôle se fait entièrement sur votre propre appareil, par iOS ou Android eux-mêmes — le même mécanisme qui déverrouille votre téléphone.
Aucune biométrie ne va vers le serveur. Pas de photo, pas de scan, pas de code dérivé de votre visage ou de votre empreinte. L'appareil dit seulement « oui » ou « non » à l'app, et c'est tout ce que nous voyons jamais.
Ce que le serveur voit bien : que votre compte, depuis votre appareil connecté, a envoyé à ce moment un code valable de l'écran de pointage. La garantie est donc : le jeton sur votre téléphone est personnel, Face ID garde ce jeton sur l'appareil, et au moment du pointage s'y ajoute une confirmation fraîche. Le système ne promet pas plus — et pas moins non plus.
Pas de Face ID sur votre appareil, ou désactivé ? Alors votre code d'accès vaut comme confirmation. C'est l'arbitrage de votre propre appareil, pas le nôtre.

Dans l'aperçu

Dans Salon → Prikklok-overzicht, un pointage via le téléphone reçoit le badge d'origine app. Ainsi, comme gérant, vous voyez d'un coup d'œil ce qui a été pointé au mur (geprikt), ce qui est venu par téléphone (app), et ce qui a été saisi à la main (handmatig). La correction fonctionne de la même façon pour toutes les origines : voir Vérifier et corriger les pointages.

Si vous pointez l'entrée au mur et la sortie avec le téléphone (ou inversement), le pointage garde le badge de l'entrée — c'est une seule mesure, pas deux.

Questions fréquentes

Dois-je désormais pointer avec l'app ? C'est votre salon qui choisit. Par défaut, les boutons de l'écran de pointage continuent de fonctionner et l'app est une commodité en plus. Si le salon active Prikken alleen met de app, ces boutons disparaissent et l'app devient le chemin normal.

Téléphone oublié ou à plat ? Alors le gérant vous pointe via Salon → Prikklok-overzicht → Handmatig aanklokken (pointer manuellement), avec un motif. Ce pointage reçoit le badge handmatig (manuel) — vos heures ne se perdent donc jamais parce que votre téléphone, lui, l'est.

Le gérant peut-il voir où je suis ? Non. L'app n'envoie aucune localisation. La seule chose qu'un pointage réussi prouve, c'est que vous étiez à ce moment devant l'écran de pointage — parce que vous avez pu scanner le code.

Mon téléphone est à plat et les boutons sont encore là. Alors vous pointez sur l'écran au mur, comme toujours. Les heures arrivent au même endroit.