Vérifier et corriger les pointages

Mis à jour le 2026-09-03

Où est-ce que je trouve cela ?

Team → Prikklok-overzicht (aperçu de la pointeuse). La page s'ouvre sur le lundi de cette semaine ; en haut figure Week van 17 augustus 2026 tot 23 augustus 2026 (semaine du 17 août 2026 au 23 août 2026).

Trois boutons en haut : Vorige week (semaine précédente), Deze week (cette semaine), Volgende week (semaine suivante).

Pointé face au planifié

Per dag: geprikte uren, en daaronder het verschil met het rooster. Positief is langer gewerkt dan gepland.

Par jour : les heures pointées, et en dessous l'écart avec la grille horaire. Un écart positif signifie que l'on a travaillé plus longtemps que prévu.

Colonnes : Medewerker (collaborateur), puis les sept jours (ma 17/8), puis Geprikt (pointé), Gepland (planifié) et Verschil (écart).

Dans chaque cellule de jour figure le total pointé, et en dessous en petit :

loopt nog (en cours — en rouge) pour un pointage ouvert ;
ou l'écart : +0 u 20 en vert, −1 u 15 en rouge ;
ou — lorsque rien n'a été pointé et qu'aucune grille horaire n'y fait face.

Deux choses à savoir :

Aujourd'hui et les jours suivants ne comptent pas dans l'écart. Sinon vous verriez le vendredi « −8 u » en face du samedi encore à venir — et ce n'est pas un déficit mais un jour qui n'a pas encore été presté.
Sans grille horaire, l'écart est vide, pas nul. « Écart nul » suggérerait que tout est correct.

Les collaborateurs sans pointages et sans grille horaire n'apparaissent pas : un aperçu rempli de zéros, personne ne le lit.

Les pointages de cette semaine

Een gecorrigeerde prikbeurt toont ook wat de klok oorspronkelijk mat.

Un pointage corrigé montre également ce que l'horloge avait mesuré à l'origine.

Colonnes : Dag (jour), Medewerker (collaborateur), Begin (début), Einde (fin), Pauze (pause), Gewerkt (travaillé), Herkomst (origine), et tout à droite le bouton de correction.

Sous Begin et Einde figure en petit ce que l'horloge avait mesuré à l'origine : geprikt 17:03 (pointé à 17:03).
Einde affiche niet afgeklokt (pas pointé à la sortie) en rouge pour un pointage ouvert.
Herkomst est un badge : geprikt (pointé — sur l'écran de pointage du salon), app (avec son propre téléphone, voir Pointer avec l'app), handmatig (manuel) ou Optios. S'il y a eu une correction, un deuxième badge s'y ajoute : gecorrigeerd door Kris (corrigé par Kris), avec le motif en infobulle.

Corriger

Cliquez sur Corrigeren (corriger) sur la ligne. Au-dessus du formulaire figure ce que l'horloge a mesuré :

Zoals geprikt: 17/08/2026 08:32 – 17:03. Die tijd blijft bewaard en blijft zichtbaar naast de correctie.

Tel que pointé : 17/08/2026 08:32 – 17:03. Cette heure reste conservée et reste visible à côté de la correction.

Champ	Obligatoire	Explication
Begin (début)	oui	prérempli
Einde (fin)	non	Leeg laten wanneer iemand nog niet afgeklokt heeft. Verzin geen uur. — À laisser vide lorsque quelqu'un n'a pas encore pointé sa sortie. N'inventez pas d'heure.
Pauze (pause)	non	en minutes, 0 à 600
Reden (motif)	oui	Waarom klopt de geprikte tijd niet? Dit blijft bij de prikbeurt staan. — Pourquoi l'heure pointée n'est-elle pas correcte ? Ceci reste attaché au pointage.

Confirmez avec Corrigeren. Vous recevez le message Prikbeurt gecorrigeerd (pointage corrigé).

Ce que fait une correction

Les heures pointées restent conservées et restent visibles à côté de la correction.
Le motif s'ajoute comme ligne à la note, avec la date et le nom : 22/08/2026 14:05 — Kris: klant liep uit, vergeten af te klokken.
Le nom de qui a corrigé y reste attaché. C'est pourquoi le motif est obligatoire : une correction sans motif n'est pas vérifiable.
Une deuxième correction laisse l'original en place. Celui-ci reste la mesure brute de l'horloge, pas la correction précédente.
La correction arrive dans le journal des actions (Instellingen → Logboek), avec une ligne par champ modifié, le motif et le nom. Aux heures est lié un salaire, et une discussion sur un salaire arrive rarement dans le même mois.

Si cela ne fonctionne pas

Corrigeren lukt niet (la correction échoue) — Uw gebruiker hangt niet aan een medewerker. Koppel die eerst onder Salon › Medewerkers. — Votre utilisateur n'est relié à aucun collaborateur. Reliez-le d'abord sous Salon › Medewerkers. Sans collaborateur relié, il n'y a personne à qui rattacher la correction.
De eindtijd ligt vóór de begintijd. Klopt de datum van het einde? — L'heure de fin se situe avant l'heure de début. La date de fin est-elle correcte ?
Een prikbeurt kan niet in de toekomst eindigen. — Un pointage ne peut pas se terminer dans le futur.

Pointer manuellement

En haut à droite du bloc des pointages figure Handmatig aanklokken (pointer manuellement) : ajouter un pointage pour qui n'a pas pu pointer lui-même — téléphone oublié, appareil à plat, ou le salon pointe uniquement avec l'app et il n'y a pas de téléphone sous la main.

Champ	Obligatoire	Explication
Medewerker (collaborateur)	oui	uniquement les collaborateurs avec Moet prikken activé
Begin (début)	oui	prérempli sur maintenant
Einde (fin)	non	Laisser vide pour pointer quelqu'un maintenant ; la sortie se pointera plus tard normalement. N'inventez pas d'heure.
Pauze (pause)	non	en minutes
Reden (motif)	oui	Pourquoi l'horloge ne pointe-t-elle pas elle-même ici ? Cela reste attaché au pointage.

Le pointage reçoit le badge handmatig (manuel) : l'horloge n'a rien mesuré ici, et cela doit rester visible. L'ajout figure avec nom et motif dans le journal, comme une correction.

Si vous laissez Einde vide, le collaborateur est simplement « présent » et pointera sa sortie comme toujours — sur l'écran ou avec l'app. Vous ne pouvez pas donner un deuxième pointage ouvert à quelqu'un qui a déjà pointé : on ne saurait plus quand le premier s'est terminé.

Les pointages venant d'Optios

Pour un pointage portant le badge Optios, la grille horaire et l'écart entre le pointé et l'approuvé figurent dans la notitie (note), sous cette forme :

Rooster in Optios: 09:00 - 18:00
Geprikt in Optios: 08:57 - 18:12, goedgekeurd als 09:00 - 18:00

Optios connaissait trois paires d'heures — pointée, approuvée et horaire — et payait l'heure approuvée. Cet écart n'est pas un détail : c'est l'écart entre ce que l'horloge a mesuré et ce qui a été payé. HairConnect reprend l'heure approuvée comme heure réelle et conserve le reste sous forme de texte, afin que sur un ancien pointage vous voyiez encore à quoi la comparaison était faite à l'époque.

Avec l'assistant

Un pointage de sortie oublié ou une entrée à la mauvaise heure se corrige aussi en le disant à Hairlien : Jonas is gisteren om 17u30 vertrokken maar vergat te prikken (Jonas est parti hier à 17 h 30 mais a oublié de pointer), Noor heeft vandaag om 8u50 aangeklokt in plaats van 9u (Noor a pointé aujourd'hui à 8 h 50 au lieu de 9 h). La proposition montre ce que l'horloge a mesuré, ce que devient l'heure approuvée et la différence en minutes. Rien ne se passe avant Confirmer, et alors exactement ce que fait le bouton Corriger : l'heure pointée reste conservée, la raison va dans la note avec (via de assistent), et le journal reçoit sa ligne à votre nom.

Sans heure dans la phrase, pas d'heure dans la proposition. Jonas vergat af te klokken (Jonas a oublié de pointer) est une question en retour, pas une correction.
S'il y a deux pointages le même jour, l'assistant demande lequel — sauf si l'heure de fin appartient clairement au seul pointage ouvert.
Ici aussi, votre utilisateur doit être lié à un collaborateur ; sinon il n'y a personne à qui rattacher la correction.

Questions fréquentes

Où est-ce que je vois les pointages ouverts sur une plus longue période ? Dans Rapporten → Gewerkte uren (rapports → heures prestées), tableau Niet afgeklokt (pas pointé à la sortie).