Encaisser et clôturer

Mis à jour le 2026-08-22

Cliquez sur Afrekenen · € 86,00 (encaisser) en bas du ticket, ou appuyez sur F2.

La fenêtre de paiement

À gauche figurent Totaal (total), Betaald (payé) et Nog te betalen (reste à payer), avec en dessous les paiements que vous avez déjà enregistrés.

À droite figurent les moyens de paiement que votre salon utilise. Chacun affiche son nom et s'il passe via de terminal (par le terminal) ou fonctionne met wisselgeld (avec de la monnaie). Sans réglage propre, ce sont : Contant (espèces), Bancontact, Kredietkaart (carte de crédit), Cadeaubon, Tegoed et Overschrijving (virement).

Le fractionnement est la règle, pas l'exception. Chaque paiement est enregistré immédiatement. Si vous choisissez un moyen de paiement, le montant ouvert est déjà rempli ; vous pouvez l'écraser.

Espèces et monnaie

Pour un paiement en espèces, le champ numérique s'appelle Aangeboden (remis). Les raccourcis affichent le montant arrondi vers le haut à € 5 et € 10, plus les billets supérieurs.

Cadre vert en bas : Wisselgeld terug: € 18,00 (monnaie à rendre : € 18,00).

Sur le ticket ne figure que ce qu'il y avait à payer. La monnaie ne fait jamais partie du journal.

Er wordt niet afgerond op vijf cent. (Il n'y a pas d'arrondi à cinq centimes.) Ce que dit le ticket est ce que le client paie.

Payer avec le terminal

Si vous choisissez un moyen de paiement qui passe par le terminal, le panneau Betaalterminal (terminal de paiement) apparaît avec le montant et la phrase Vraag de klant om de kaart aan te bieden. De kassa wacht op de terminal. (Demandez au client de présenter sa carte. La caisse attend le terminal.) Il y a un bouton Afbreken (interrompre).

• Réussi : Betaald. Het bedrag staat op de bon. (Payé. Le montant est sur le ticket.) avec le bouton Verder (continuer).
• Échoué : la raison, et Probeer een andere kaart, of neem het bedrag contant aan. (Essayez une autre carte, ou acceptez le montant en espèces.)
• Délai dépassé : Kijk op de terminal na of er toch afgerekend is vóór je het opnieuw probeert. (Vérifiez sur le terminal si le paiement a malgré tout eu lieu avant de réessayer.)

Il y a aussi toujours un bouton Ander betaalmiddel (autre moyen de paiement).

Chèque-cadeau et avoir

Pour Cadeaubon, vous remplissez le Code van de cadeaubon (code du chèque-cadeau). L'échange partiel est autorisé : ce qui reste demeure sur le ticket. Sans code, cela ne passe pas.

Tegoed n'est possible que sur un ticket avec un client, et ne peut jamais passer sous zéro.

Clôturer

En bas figurent Later (plus tard) et le bouton principal. Tant qu'il reste quelque chose d'ouvert, celui-ci indique Nog € 18,00 openstaand (encore € 18,00 en attente) et est désactivé — un bouton qui disparaît fait chercher. Si tout est payé, il indique Afsluiten en afdrukken (clôturer et imprimer).

Lors de la clôture, voici ce qui se passe :

1. Les totaux sont recalculés à partir des lignes, avec la TVA par ligne.
2. Le montant payé doit être exactement égal au total — pas « assez ».
3. Le ticket reçoit un numéro de la série de votre salon pour cet exercice, sans trous : 2026-0148.
4. Le ticket est chaîné au précédent par un hash.
5. Les produits vendus sortent du stock, les chèques-cadeaux vendus ne sont créés qu'à ce moment, l'avoir versé est enregistré.
6. Le rendez-vous lié passe à Afgewerkt (terminé), et tous les iPads le voient.

Le ticket est imprimé immédiatement. Le tiroir ne s'ouvre que lorsqu'il y a eu un paiement en espèces.

S'il n'y a pas d'imprimante à tickets sur cet appareil, une fenêtre Bon (ticket) apparaît avec le texte Er is geen bonprinter op dit toestel; dit is wat er geprint zou worden. (Il n'y a pas d'imprimante à tickets sur cet appareil ; voici ce qui aurait été imprimé.) et un aperçu en largeur de caractère fixe.

Si l'impression échoue : De bon is niet afgedrukt. (Le ticket n'a pas été imprimé.) — De bon staat wel in het journaal. Controleer de printer en druk hem opnieuw af. (Le ticket figure bien dans le journal. Vérifiez l'imprimante et réimprimez-le.)

Ce qui figure sur le ticket

Le nom du salon, Bon 2026-0148, une ligne par ligne de ticket avec le collaborateur à côté, une ligne par taux de TVA, TOTAAL, le moyen de paiement, et en bas Bedankt en tot ziens! (Merci et à bientôt !)

L'adresse et le numéro de TVA n'y figurent pas aujourd'hui. Une adresse inventée sur un ticket de caisse est pire que pas d'adresse du tout : c'est un document fiscal.

Après la clôture

Le ticket est en lecture seule. Là où se trouvaient les boutons de paiement figurent à présent :

• Bon opnieuw afdrukken (réimprimer le ticket)
• Tegenboeken (contre-passer)

Et à droite l'explication :

Deze bon draagt een nummer en een hash en wijzigt niet meer. Dat is de hele reden waarom het journaal te vertrouwen is. Klopt er iets niet, maak dan een tegenboeking — die zet de verkoop recht en blijft even goed nagerekend.

(Ce ticket porte un numéro et un hash et ne change plus. C'est toute la raison pour laquelle le journal est digne de confiance. Si quelque chose ne va pas, faites une contre-passation — elle rectifie la vente et reste tout aussi bien vérifiable.)

Questions fréquentes

Impossible de clôturer et le message « Het betaalde bedrag komt niet overeen met het bontotaal. » s'affiche. (Le montant payé ne correspond pas au total du ticket.) Il reste quelque chose d'ouvert, ou il y a eu trop d'enregistrements. Vérifiez le montant dans la colonne de gauche.

Le message « Deze handeling wordt nog verwerkt. » apparaît. (Cette opération est encore en cours de traitement.) Patientez un instant — n'encodez pas à nouveau, sinon l'opération sera en double tout à l'heure.