Activer et désactiver les intégrations

Mis à jour le 2026-10-02

Instellingen → Koppelingen (réglages → intégrations). Seul le gérant entre ici : on y trouve des clés avec lesquelles des paiements peuvent être déclenchés.

Ce que vous voyez

Les intégrations sont groupées par sorte :

Par intégration, vous voyez le nom, un badge, une description, éventuellement le résultat du dernier test, et à droite les boutons.

Plier et déplier les groupes

Cliquez sur l'en-tête d'un groupe pour le déplier ou le replier. Ce n'est pas pour les dix intégrations d'aujourd'hui mais pour les trente de demain : une liste de trente lignes ne se lit plus.

L'en-tête reste toujours lisible, même quand le groupe est replié :

Un groupe qui cacherait quelque chose de cassé serait pire que pas de repli du tout. C'est pourquoi, lors d'une première visite, un groupe est déplié dès qu'il contient quelque chose d'activé, d'incomplet ou dont le test a échoué — et replié quand rien n'y vit.

Si vous pliez ou dépliez vous-même un groupe, votre navigateur le retient pour ce salon. C'est une préférence d'affichage de cet appareil : sur l'iPad de l'accueil elle peut différer de celle de votre portable, et vos collègues n'en voient rien.

Configurer

Cliquez sur Instellen (configurer). Une fenêtre {naam} instellen s'ouvre avec les champs de cette intégration et un bouton Bewaren (enregistrer). Ensuite vous lisez {naam} is bewaard ({nom} est enregistré).

Les champs que cette fenêtre n'affiche pas restent en place. Enregistrer ne jette donc jamais quelque chose que vous ne pouvez pas voir ici.

Tester la connexion

Cliquez sur Verbinding testen (tester la connexion). Le test dit en langage courant ce qui a échoué :

• {naam} antwoordt ({nom} répond) — avec le résultat en dessous ;
• {naam} antwoordt niet ({nom} ne répond pas) — avec la raison.

Si une intégration ne connaît pas de test, vous lisez Deze koppeling kent geen proef (cette intégration ne connaît pas de test).

Pour Mail via HairConnect, le bouton s'appelle Controleer DNS (vérifier le DNS). Il n'y a pas de connexion à tester : le test lit le DNS de votre domaine. La notification dit alors Het DNS staat goed (le DNS est en ordre) ou Het DNS staat nog niet goed (le DNS n'est pas encore en ordre). Voir Mail via HairConnect.

Le résultat reste ensuite affiché sous l'intégration : Verbinding getest op 22 augustus 2026, 14:05. (connexion testée le 22 août 2026, 14:05) ou Laatste proef mislukte: … (le dernier test a échoué : …)

Une intégration pas encore disponible

Pour Nog niet beschikbaar (pas encore disponible), il n'y a pas d'interrupteur. Si cette intégration a tout de même des champs, vous pouvez déjà la Instellen (configurer) et faire Verbinding testen (tester la connexion).

C'est voulu. Une telle intégration ne perd son badge que le jour où quelqu'un a prouvé, avec un vrai compte, qu'elle répond — et cette preuve, c'est le bouton de test qui la fournit. L'activer reste impossible entre-temps, même par mégarde.

Activer

L'interrupteur à droite. Si l'intégration n'est pas encore remplie, il ne se passe rien et vous lisez :

{naam} is nog niet ingesteld — Vul eerst de gegevens in; daarna kan je de koppeling aanzetten. ({nom} n'est pas encore configuré — remplissez d'abord les données ; ensuite vous pourrez activer l'intégration.)

Sinon vous lisez {naam} staat aan ou {naam} staat uit ({nom} est activé / {nom} est désactivé).

Une intégration qui est « activée » mais ne fait rien est exactement le genre de demi-état dont personne ne s'aperçoit.

Les nouveaux salons n'héritent de rien

Chaque intégration est désactivée par défaut, et les données que vous remplissez appartiennent à votre salon seul. Elles sont conservées chiffrées.

Ce qui arrive dans le journal des actions

Koppeling aangezet, Koppeling uitgezet et Koppeling ingesteld (intégration activée, désactivée, configurée) — avec uniquement les noms des champs que vous avez remplis, jamais leur contenu. Il y a ici des clés d'API ; celles-là n'ont leur place dans aucune deuxième table, pas même dans une que vous êtes le seul à pouvoir ouvrir.

Les intégrations en un coup d'œil

Les quatre logiciels comptables du bas sont expliqués dans Autres logiciels comptables.

Comment votre commande part

Dans l'intégration Wella figure la question Hoe bestel je bij deze leverancier ? (comment commandez-vous chez ce fournisseur ?), avec trois réponses :

Le mail est le choix par défaut, même si vous n'avez jamais rien coché ici. C'est la seule voie qui fonctionne chez tous les fournisseurs et qui ne demande rien à votre navigateur.

Ce choix détermine quel bouton se trouve en premier sur une commande ouverte, rien de plus. Les deux autres continuent d'exister, à côté ou sous Andere manieren (autres façons), le petit bouton à trois points sur la même ligne. C'est voulu : si le panier bloque parce que Wella a modifié son écran, vous prenez le csv, sans devoir d'abord revenir changer quelque chose ici. Chez un fournisseur que vous n'avez pas désigné comme Wella, le panier et le csv n'existent pas et le mail reste simplement en premier.

Ce que contient le mail et ce qu'il advient d'une ligne sans numéro d'article : voir Encoder des livraisons.

La liste de prix de Wella

Paramètres → Liste de prix Wella. Wella envoie à ses clients deux sortes de fichiers Excel, et vous pouvez charger les deux : le bon de commande ("BENELUX WELLA COMPANY EAN ORDER FORM - 10.08.2026.xlsm") et la liste de prix ("Pricelist for Field - PI April 2026.xlsx"). Vous n'avez pas à indiquer lequel des deux vous avez — cela figure dans le fichier même et y est lu. Tous deux portent le catalogue complet : par article le prix brut, le prix de vente conseillé et le code-barres. Le bon de commande en porte deux — celui de la pièce et celui du carton — et indique aussi quel article en remplace un autre ; la liste de prix n'en porte qu'un et n'a pas cet aperçu. Chargez le fichier tel que vous l'avez reçu ; rien n'est récupéré dans votre boîte mail. Sont examinés les produits de toutes les fiches fournisseur que vous avez désignées comme Wella — si vous en avez indiqué plusieurs, elles passent dans le même passage. Les prix d'achat repris d'Optios sont corrigés immédiatement — ils sont périmés, et un prix daté du fournisseur lui-même vaut mieux qu'un prix faux. Vous recevez ensuite la liste de ce qui a changé, et chaque modification figure aussi dans le journal. Un prix d'achat que vous avez saisi vous-même, ou qui provient d'une livraison réelle, reste inchangé. Un produit qui suit le prix conseillé reprend tout seul le prix de la liste — c'est la case Volgt de adviesprijs van de leverancier (suit le prix conseillé du fournisseur) sur la fiche produit, cochée par défaut. Si votre prix de vente est inférieur au prix conseillé, il passe immédiatement à ce prix ; s'il est supérieur, votre prix plus élevé reste en place. Le prix ne baisse donc jamais, et un article pour lequel la liste ne donne pas de prix conseillé ne change pas. Après l'import, vous voyez quels prix ont été relevés, et chaque modification figure dans le journal avec la liste et le numéro d'article. Si vous avez importé plus d'une liste, c'est la dernière importée qui donne un prix conseillé pour cet article qui compte. Si un produit porte le code-barres d'un ancien et d'un nouvel emballage, et que la liste en fait deux articles, c'est l'article du code actuel qui décide ; s'il n'a pas de prix conseillé, c'est celui de l'autre. Le prix d'achat suit alors lui aussi l'article du code actuel, avec la même limite que ci-dessus : un prix que vous avez saisi vous-même ou qui provient d'une livraison reste inchangé. Le backbar sans prix de vente reste à zéro : il n'est pas vendu. Les tickets de caisse déjà clôturés gardent leur montant. Vous voulez délibérément demander moins pour un produit ? Décochez la case : aucune liste de prix ne touchera plus ce prix. Les propositions de prix de vente des anciennes listes ont été clôturées : Aanvaard (acceptée) là où le prix est maintenant celui de la liste, Vervallen (expirée) là où elles étaient en double ou dépassées, avec la raison.

La liste de prix porte des prix pour plus d'un pays. Wella place les Pays-Bas et la Belgique côte à côte dans le même tableau, sous exactement les mêmes en-têtes de colonne. Ce sont toujours les prix de votre pays qui sont repris, celui indiqué dans Paramètres → Le salon. Si rien n'y est renseigné, ou si le fichier ne porte pas de prix pour votre pays, rien n'est lu et rien n'est modifié — vous lisez alors ce que vous devez compléter. Reprendre les prix du pays voisin fausserait vos prix d'achat sans que vous le remarquiez, et cela ne se produit donc pas ici. Un article pour lequel Wella ne note aucun prix dans votre pays passe quand même : avec son numéro d'article et son code-barres, et sans prix. Ce numéro est ce dont vous avez besoin pour commander ; un montant venu d'un autre pays serait un montant inventé.

Le passage de liaison sur la liste des produits s'arrête après quarante recherches. Chaque recherche est une question à la boutique en ligne, et un passage sur deux cents produits a tourné une demi-heure chez nous sans rien renvoyer. Le message indique combien il en reste ; appuyez simplement à nouveau, le passage suivant reprend là où le précédent s'est arrêté. Ce fichier est la voie rapide : il pose les numéros d'article en une fois, sans une seule question à la boutique.

Ce passage attribue aussi des numéros d'article. Un produit retrouvé dans le fichier via son code-barres reçoit le numéro d'article de cet article-là. C'est ce numéro qui se retrouve dans le csv et dans votre panier : sans lui, un produit ne peut pas être commandé, si bien rempli soit-il par ailleurs. S'il en portait déjà un autre, celui-ci est remplacé — l'un des deux est alors faux, et ce n'est pas le code que vous avez scanné sur le flacon. Vous recevez la liste complète des numéros modifiés, l'ancien et le nouveau côte à côte, et chaque modification figure aussi dans le journal.

Le rapprochement se fait sur le code-barres, et sur rien d'autre. Jusqu'au 15-09-2026, le numéro d'article figurant sur votre fiche comptait aussi, et il passait même avant le code. C'est annulé, et pour une raison : ce numéro n'y est pas toujours de votre fait. Lors d'un chargement antérieur, la recherche se faisait aussi sur le nom, et votre Shampoo Cool Blonde 250ml aboutissait ainsi chez Wella sur Cool Blonde Shampoo 500. Cet article écrit son contenu en chiffre nu — 500, sans unité — si bien qu'il ne contredisait pas les 250 ml de votre fiche ; dans la liste de prix d'avril 2026, Wella écrit ainsi le contenu de 277 de ses 1.376 articles. Le numéro de ce demi-litre s'est retrouvé sur votre fiche, et le passage suivant y a repris le nom, le contenu et le prix d'achat d'un demi-litre. Continuer à rapprocher sur un tel numéro transforme une erreur ponctuelle en erreur permanente. Un code-barres a été scanné sur le flacon qui se trouve dans votre rayon ; c'est la seule donnée de ce passage qui ne peut pas avoir été écrite par le logiciel lui-même.

Un numéro d'article qu'aucun code-barres ne confirme reste en place mais ne rapproche plus rien. Vous pouvez encore commander avec — c'est à cela qu'il sert — mais il n'en sort plus ni nom, ni contenu, ni marque, ni prix. Une telle fiche arrive sur la liste de nettoyage avec le numéro et ce que vous pouvez y faire : scanner ce flacon une fois, et au chargement suivant tout est établi.

Ce qu'un chargement précédent a déjà repris d'un tel numéro, vous pouvez le remettre. Si une fiche porte encore littéralement le nom ou le prix d'achat de l'article caché derrière un numéro que personne ne confirme, une proposition apparaît, avec ce qui figurait avant — cela vient du journal et non d'une supposition. Rien n'est remis automatiquement ; c'est vous qui cochez. Si vous choisissez Laisser tel quel, la fiche reste comme elle est et la proposition ne revient pas. Si le journal ne dit pas ce qui figurait avant, vous le lisez aussi : rien n'est alors proposé, car inventer un nom est pire que d'en laisser un faux. La contenance n'entre pas ici : elle n'est conservée nulle part, il n'y a donc rien à y remettre — si vous rétablissez le nom, la contenance y figure le plus souvent à nouveau.

Un code-barres de douze chiffres et le même code précédé d'un zéro sont le même article. Wella distribue des marques portant un code américain (UPC) : dans la liste d'avril 2026, il y en a 55, toutes de Briogeo. Un scanner ici lit un tel code sur treize chiffres avec un zéro devant, et Optios les a enregistrés ainsi. Les deux sont désormais assimilés — auparavant le rapprochement n'en trouvait aucun, et un prix périmé restait sur un article pourtant présent dans la liste.

Vous pouvez charger les deux fichiers, et ensemble ils couvrent davantage. Le bon de commande porte deux codes par article — celui de la pièce et celui du carton — et la liste de prix n'en porte qu'un. Un code-barres issu de n'importe quel fichier chargé peut amener un produit vers un numéro d'article ; ce numéro est ensuite recherché dans le fichier que vous venez de charger. Le prix vient toujours du fichier le plus récent, jamais de l'ancien.

Ce qui est rapproché reprend le nom et le contenu de la liste de prix. Votre liste de produits se lit ainsi comme Wella nomme ses articles, et non comme ils sortaient d'Optios : Color Touch 5/0 au lieu de CT 5/0 41/50 60ML. Cela ne vaut que pour les fiches venues d'Optios — un produit que vous avez créé vous-même garde le nom que vous lui avez donné. Vos anciens tickets de caisse gardent leur propre texte : celui-ci figure sur le ticket lui-même. Une ancienne livraison affiche en revanche le nouveau nom, car elle renvoie au produit et non à un texte. Chaque renommage figure au journal, et l'écran vous montre la liste complète.

La marque vient de la liste de prix. Sur le bon de commande de Wella Company, chaque article figure sur la feuille de sa marque : Wella Color, Wella Care, Sebastian, SEB MAN, System, SP, Sassoon, Nioxin et Briogeo. Un produit relié à un article par son code-barres passe sous cette marque, quel que soit son nom dans Optios. SP et System sont tous deux System Professional et passent sous une seule marque : System. Si vous n'avez pas encore la marque, le téléversement la crée, avec le fournisseur Wella auquel le produit appartenait déjà ; le haut de l'écran indique quelles marques sont nouvelles. La Pricelist for Field ne crée aucune marque : elle découpe le catalogue en trente gammes — KOLESTON PERFECT, COLOR TOUCH, SEBASTIAN (OLD) — et ce ne sont pas des marques. Là, la gamme est traduite vers la marque du bon de commande — KOLESTON PERFECT et COLOR FRESH MASK sont Wella Color, SEBASTIAN (OLD) est Sebastian — et un produit ne passe que sous une marque que vous avez déjà. Cette traduction vient des articles qui figurent sur les deux fichiers ; une gamme qui relève de plus d'une marque (WP ACCESSORIES) ne dit rien. Un produit sans fournisseur propre n'est jamais déplacé vers une marque qui n'appartient pas à votre fournisseur Wella : cela le sortirait discrètement de votre tournée Wella et de vos propositions de commande. Une fiche que vous avez créée vous-même garde la marque que vous avez choisie.

Ce qui ne trouve pas sa place reçoit sa raison sur la fiche elle-même. Deux résultats sont un état du produit et figurent depuis le 30-09-2026 sur la fiche produit, pas sur la liste de nettoyage : pas de code-barres (il n'y a rien à chercher — c'est le chiffre que vous réduisez vous-même : scannez ce flacon une fois, et au chargement suivant il suit tout seul) et ne figure pas sur la liste de prix (la recherche a eu lieu — avec quel code, c'est précisé — et il n'y est pas). Vous les voyez dans la liste des produits sous la colonne Prijslijst, sous Staat er niet op, et vous les filtrez avec Wat wil je zien → Staat niet op de Wella-prijslijst ou Zonder streepjescode voor Wella ; voir Produits. Deux autres résultats sont du travail ou une question et restent des constats sur la liste de nettoyage : numéro d'article sans code-barres qui le confirme (il y a bien un numéro, mais rien ne le confirme) et cette marque n'y figure pas (une brosse Denman n'a rien à faire dans une liste de prix Wella, et il n'y a donc rien à y faire). Les constats figurent sur leur propre onglet et ne comptent pas dans la pastille du travail en attente. Une remarque d'un chargement précédent disparaît dès que ce produit trouve sa place, et une ancienne ligne le produit n'y figure pas ou pas de code-barres se ferme dès que l'état est sur la fiche — avec cette raison dans la ligne.

Et il complète le fournisseur. Si vous avez désigné exactement une fiche fournisseur comme Wella, elle est inscrite sur chaque produit retrouvé qui n'en portait pas encore. Ces produits en faisaient déjà partie via leur marque, mais tant que le champ reste vide sur le produit, chaque commande et chaque proposition de commande doit à nouveau déduire le fournisseur de la marque — et qui déplace la marque déplace la commande sans s'en apercevoir. Si vous avez désigné plus d'une fiche comme Wella, ce sont vos livraisons qui tranchent : un produit arrivé chez exactement une de ces fiches appartient à cette fiche. Seul ce qui a réellement été livré compte ; une commande annulée dit tout au plus ce que quelqu'un avait l'intention de faire. Si un produit est arrivé chez plus d'une fiche — cela arrive, car le même représentant livre souvent sous plusieurs fiches — ou chez aucune, le champ reste vide. Une seule ligne en haut de l'écran indique alors combien de produits sont concernés et quelles fiches vous avez désignées ; aucune ligne par produit n'apparaît dans les propositions de nettoyage. Un fournisseur déjà présent n'est jamais écrasé.

Si un numéro d'article figure deux fois dans le fichier, vous le lisez sous Ce qui n'a pas été lu. Il arrive que Wella énumère le même article sous deux intitulés, et alors seule la première ligne compte. Le plus souvent c'est sans conséquence — même nom, même prix, seul l'intitulé diffère — et il est précisé que la ligne retenue détermine aussi le classement de l'article. Parfois ce ne l'est pas : dans la liste de prix d'avril 2026, neuf numéros figurent plus d'une fois, et trois d'entre eux portent deux produits différents. Sous 99350172880 se trouvent à la fois un soin Nioxin à 17,00 € et un après-shampooing Sebastian à 54,50 €. Ces collisions figurent en tête de cette liste, avec les deux numéros de ligne, les deux désignations et les deux prix, car c'est sur ce seul numéro que vous associez et commandez. Si vous en rencontrez une, signalez-la à votre représentant : nous ne choisissons pas à votre place lequel des deux vous visez.

Les codes promo chez Wella

Réglages → Intégrations → Wella. Certaines actions de Wella s'appliquent d'elles-mêmes — la remise sur facture, par exemple — et d'autres ne démarrent que si vous saisissez un code dans le champ Ajouter un code promo de votre panier. Ces codes, vous les enregistrez ici une seule fois, et cela se fait ensuite tout seul.

Cliquez sur Ajouter un code et remplissez ce que votre représentant vous a communiqué : le code exactement tel que vous l'avez reçu, éventuellement à quoi il sert (pour vous-même, afin de savoir dans six mois de quel code il s'agissait) et éventuellement valable jusqu'au. Plusieurs codes sont possibles : un pour l'action d'automne sur la revente, un pour la coloration. La description et la date peuvent rester vides.

« Valable jusqu'au » n'est qu'un pense-bête. Un code n'est jamais bloqué parce que cette date est passée. C'est Wella qui dit si un code est encore valable — vous le lisez dans sa réponse, et non dans une date que nous aurions inscrite.

Ce qui se passe à la commande. Lorsque vous placez votre commande dans votre panier Wella, les articles y sont d'abord déposés, puis vos codes y sont appliqués. La petite fenêtre en bas à droite de la boutique indique, code par code, ce que Wella en a fait : appliqué à votre panier, ou non accepté avec le motif, dans les mots de Wella. Un code refusé ne disparaît pas en silence — un code périmé est une information, et sans cette ligne vous ne le remarqueriez qu'à la facture.

Et vos actions reviennent avec. Dans le même mouvement, HairConnect lit quelles actions Wella a enregistrées à votre nom et ce qui s'applique à ce panier-ci ou reste à atteindre. Tout cela est conservé dans HairConnect auprès de votre fournisseur ; la fenêtre indique seulement combien d'actions ont été lues. Ce que nous ne pouvons pas lire avec certitude dans la réponse de Wella — un seuil, un montant — reste vide plutôt que deviné : un seuil que nous inventerions vous promettrait un palier qui n'arrivera pas. Une action que vous avez saisie vous-même n'est jamais écrasée, et une action qui n'est pas apparue cette fois-ci n'est pas désactivée : elle ne figure peut-être simplement pas dans cette commande-ci.

Cela relève du panier. Si vous commandez par mail ou via le csv pour l'order upload — voir Comment votre commande part plus haut — aucun navigateur n'intervient : vos codes ne sont alors pas appliqués et vos actions ne sont pas lues. Vous les saisissez vous-même dans la boutique, comme avant.

Vos codes sont enregistrés par salon et chiffrés auprès de l'intégration, à côté de votre code boutique. Ils ne se trouvent nulle part ailleurs, et ce ne sont pas des mots de passe : HairConnect ne demande jamais vos identifiants Wella.

Ce qui n'existe pas

Il n'y a aucune intégration avec Payconiq, CCV ou Worldline ; aucun fournisseur de SMS ; aucune connexion avec Google ou Apple ; aucune synchronisation d'agenda. Ce que vous ne voyez pas figurer ici n'existe pas dans le paquet.