Почистване на клиентите
Обновено на 2026-10-01
Instellingen → Opkuis na de overstap → Klanten opkuisen. (Настройки → Почистване след преминаването → Почистване на клиентите.) Стъпка, която минавате веднъж, малко след като сте преминали от Optios.
Защо тази стъпка
От Optios идва всеки клиентски картон, който някога е бил там. Включително човекът, дошъл веднъж преди десет години, дублиращите се картони и картони, които всъщност са били бележка в графика, като „доставка“ или „обучение“. В първия салон, който премина, те бяха почти шест хиляди, от които само хиляда и четиристотин са имали час или касова бележка през последната година и половина.
Толкова дълъг списък прави всяко търсене по-бавно и всеки списък за избор по-дълъг. Освен това в Optios имаше имена, написани различно от имейл адреса на клиента, пощенски кодове в полето за населеното място и текст в полето за телефон.
Тази стъпка почиства всичко това в четири части, отгоре надолу.
1. Избор на дата
Избирате от кога някой все още е ваш клиент. Който оттогава е имал час (отменен час не се брои) или касова бележка, остава. Останалите можете да архивирате в следващата част.
Има два бутона и свободно поле за дата:
- Начало на предходната финансова година. Това е нашето предложение. Клиент, който идва веднъж годишно, не отпада.
- Начало на текущата финансова година. По-строго: само тези, които вече са идвали тази година.
- Свободна дата. За който иска другояче или чиято финансова година не започва на 1 януари. HairConnect приема финансовата година за календарна.
Дата в бъдещето не е възможна. Щом изберете дата, веднага виждате колко клиенти са идвали оттогава и колко не. Изборът ви се запазва.
2. Архивиране на тези, които вече не идват
Архивирането не е изтриване. Картонът изчезва от списъка с клиенти и от списъците за избор в графика и на касата. Всичко, свързано с този клиент, остава: часове, касови бележки, фактури, формули за боя. Затова оборотът ви за миналата година не се променя.
Нищо не се архивира, преди да натиснете бутона. На бутона стои броят и потвърждавате още веднъж.
Четири вида клиенти винаги остават, дори без посещение от избраната дата:
- който има час в бъдещето;
- който има открит кредит;
- който има ваучер за подарък, по който все още има пари;
- който е създаден тук след вашата дата, т.е. не идва от Optios.
За всеки архивиран картон в Дневника пише защо: „geen bezoek sinds 1 januari 2025“ (няма посещение от 1 януари 2025).
Връщане. Под бутона е показано всяко архивиране с датата и броя си и бутон Alles terughalen (върни всички). За да върнете един клиент, напишете името му в полето за търсене отдолу и щракнете Terughalen (върни). Клиентът веднага е отново в списъка ви, такъв, какъвто беше.
А Optios? Ако Optios при следващо обновяване изпрати отново архивиран клиент, той остава архивиран. Нищо от тази стъпка не се изпраща към Optios.
3. Поправяне на имена и адреси
За клиентите, които остават, има готови предложения в четири групи. За всяка група виждате колко са отворени, с едно изречение защо:
| Група | Какво се случва |
|---|---|
| Имена като в имейл адреса | Името в картона е написано различно от имейл адреса. Клиентът сам е написал този адрес, затова печели неговото изписване: „Kthleen“ става „Kathleen“. |
| Пощенски код и населено място | Пощенският код е бил в полето за населено място или едното от двете е липсвало. Липсващата половина идва от списъка с пощенски кодове на bpost или от адресния регистър. |
| Телефонни номера | В полето за телефон има нещо, което не е номер. То се изчиства, за да не тръгне sms към несъществуващ номер. |
| Не е истински клиент | Картонът не е човек, а бележка, като „доставка на сешоар“. Отива в архива; часовете остават. |
За всяко предложение щраквате Toepassen (приложи) или Afwijzen (откажи). Отказът означава: предложението не е вярно, оставете картона както е. Отказано предложение не се връща.
Ако групата е голяма, с един бутон прилагате всички сигурни предложения наведнъж. Първо виждате колко са. Минава само това, което може да се каже с голяма сигурност; останалото чака да бъде разгледано едно по едно. Тук виждате първите 25 във всяка група; останалите са в Предложения за почистване.
Opnieuw nakijken (провери отново) преглежда картоните отново, например след като сами сте поправили няколко. Не променя нито един картон: само подготвя предложения и затваря това, което междувременно е наред.
Какво никога не се случва
- Имейл адресът никога не се променя. Това е ключът, с който клиентът запазва час онлайн и вижда своите данни. Имейл адресът помага да се реши как се пише името, но самият той никога не се пипа.
- Нищо не се изтрива. Архивирането може да се отмени, а отказаното предложение оставя картона такъв, какъвто е бил.
- Нищо не се измисля. Адресът се допълва само от публични източници: списъка с пощенски кодове на bpost и фламандския адресен регистър. Ако пощенски код може да принадлежи на две места (9050 е Gentbrugge или Ledeberg), ние не избираме и полето остава празно, докато не го попълните.
- Кварталът остава квартал. Който живее в Gentbrugge или Afsnee, не става „Gent“.
- Нищо не отива към Optios. Тази стъпка почиства в HairConnect. Това, което е в Optios, остава непроменено.
4. Обобщението
Най-отдолу е показано какво е направила тази стъпка: колко клиенти са архивирани, колко картона са поправени и колко предложения са още отворени.
Там също пише при колко клиенти се е променило нещо, което клиентът сам би забелязал: различно изписване на името, различен номер на къщата, изчезнал телефонен номер. Главна буква, интервал или пощенски код към вече записано населено място не се броят. Можете да помолите тези клиенти да проверят картона си в стъпката Klanten laten bevestigen (клиентите потвърждават).
Когато сте готови, щракнете Deze stap is afgerond (стъпката е завършена). Това отмята стъпката в прегледа на почистването. Не променя данните ви и винаги можете да отворите стъпката отново. Предложенията, които още са отворени, просто остават в предложенията за почистване.
Кой може да прави това
Само собственикът и управителят на салона. Служител не вижда тази стъпка.