Предложения за почистване
Обновено на 2026-10-05
Instellingen → Opkuisvoorstellen (Настройки → Предложения за почистване). В менюто стои оранжево кръгче с броя на още чакащите; изчезне ли то, списъкът е празен.
Най-горе на екрана:
Wat de import verdacht vond. Er is nog niets gewijzigd: pas wanneer je hier op Toepassen klikt, verandert er iets aan de gegevens.
(Каквото импортът е намерил за подозрително. Още нищо не е променено: едва когато кликнете тук на Toepassen (Прилагане), нещо в данните се променя.)
Как да минете през списъка
Списъкът е замислен да бъде преминат на едно сядане: групиран по вид, в рамките на групата най-сигурните находки първи, и на всеки ред точно три неща — за кого става дума, какво не е наред и какво ще се случи.
Шест раздела: Open (отворени — там започвате), Toegepast (приложени), Afgewezen (отхвърлени), Bevindingen (констатации), Alles (всички) и Prullenmand (кошче).
В Open стои само работа. Какво не стои там и защо, четете по-долу.
Предложение или констатация
Не всичко, което импортът записва, е задача.
| Voorstel (предложение) | В данните ви има нещо, което трябва да се поправи, и вие сте този, който може да го направи: клиентски картон с име „Demo Demo“, марка без име, меню без цена. Точно това брои оранжевото кръгче. |
| Bevinding (констатация) | Съобщение от импорта. Няма какво да се поправя, защото причината не е в вашите данни: касова бележка, която остава при Optios, четка, която не фигурира в каталога на доставчика ви. Не се брои. |
Разликата не е „има ли бутон“. Сблъсък при повторен импорт няма Toepassen и въпреки това е предложение: вие трябва да изберете коя версия запазвате, и никой друг не може.
Ако приемете версията на Optios, или вашата версия стигне до Optios чрез кръга на обратно записване, двете страни отново казват едно и също и следващият кръг сам затваря сблъсъка: той отива в Afgewezen (отхвърлени), без някой да е кликнал. Ако след това отново се разминат, той се отваря пак. Сблъсък, който сами сте отхвърлили, остава отхвърлен.
Констатациите не изчезват. Те стоят в раздела Bevindingen, със сиво число до него — сиво, а не оранжево, защото това не е изоставане.
Защо е така. В първия салон стояха отворени 1493 предложения. Близо хиляда от тях бяха отчетът от обиколката по ценоразписа: продукти, които не са в каталога на Wella, защото не са продукти на Wella — четки Denman, Olivia Garden, OPI. Тези числа вече стоят на самия екран на ценоразписа. Да ги покажем втори път като отворени задачи ви оставя с чувството, че изоставате с една година, докато няма какво да се прави — и тогава се научавате да пренебрегвате кръгчето.
Колоните
| Колона | Съдържание |
|---|---|
| Waar het over gaat (за какво става дума) | името, а под него видът и Optios-номерът: klant · Optios 12345 (клиент · Optios 12345). При клиент името е връзка към досието, в нов раздел |
| Wat er mis lijkt (какво изглежда не наред) | находката на импорта |
| Voorstel (предложение) | в едно изречение: какво се случва, ако кликнете на Toepassen (Прилагане) |
| Zekerheid (сигурност) | Hoog (висока), Middel (средна) или Laag (ниска) |
| Aard (естество) | Voorstel (предложение) или Bevinding (констатация). Скрита по подразбиране; включете я в Alles, където двете стоят смесени |
| Status (статус) и Afgehandeld (обработено) | скрити по подразбиране |
Филтри: Soort (вид), Zekerheid (сигурност) и Aard (естество).
Видовете
| Вид | Какво означава | Предложение |
|---|---|---|
| Geen echte klant (не е истински клиент) | досието всъщност е доставка, обучение, доставчик или клавиатурен шум | Klantfiche archiveren — afspraken blijven bewaard (Архивиране на клиентското досие — записаните часове остават запазени) |
| Telefoonnummer (телефонен номер) | номерът не може да се нормализира: твърде къс, твърде дълъг или без цифри. Ако в едно поле има два номера („0468 35 44 13 09“, „051237070 of 0512370“), импортът взема първия валиден и не се създава предложение | Onbruikbaar nummer wissen (Изтриване на неизползваемия номер). Ако във фиша няма нищо за изтриване, предложението гласи Niets over te nemen: de waarde bij Optios is geen telefoonnummer, en de fiche hier heeft al een geldig gsm-nummer (Няма какво да се поеме: стойността в Optios не е телефонен номер, а фишът тук вече има валиден мобилен номер — или … heeft geen nummer, няма номер): такъв ред може да отхвърлите. Ако стойността междувременно е станала четима, предложението казва, че следващият кръг на Optios ще я поеме — оставете този ред |
| Adresveld (поле за адрес) | в полето за пощенски код стои свободен текст, най-често име на населено място — или пощенският код е в полето за населено място, а населеното място в полето за пощенски код, или едното от двете липсва; пощенският код и името на населеното място идват от официалния списък на bpost, а улицата и номерът се проверяват във фламандския адресен регистър | Overnemen: postcode 9040 en gemeente Sint-Amandsberg (Приемане: пощенски код 9040 и населено място Sint-Amandsberg) |
| Naamspelling (правопис на името) | собственото или фамилното име е изписано различно от имейл адреса на клиента — Eeic с eric.snick@…, Kthleen с lutgen.kathleen@… | Overnemen uit e-mailadres: voornaam Eric (nu Eeic) (Приемане от имейл адреса: собствено име Eric (сега Eeic)) |
| Merk zonder naam (марка без име) | марка е дошла без име от Optios, с продукти към нея | ръчна проверка |
| Menu zonder prijs (меню без цена) | Optios не дава пакетна цена за това меню, затова не е попълнена | задайте цената сами под Salon → Menu's |
| Menu dienst onbekend (непозната услуга в менюто) | услуга от това меню не е в списъка ви с услуги; пакетът е свързан непълно | проверете и свържете сами |
| Kennis: dienst niet gevonden (знания: услугата не е намерена) | услуга е отметната в Optios при този служител, но тук не съществува под това име | проверете и свържете сами през Team → Medewerkers, раздел Wat ze kan |
| Kennis: regel op de Optios-pagina niet gelezen (знания: ред от страницата на Optios не е прочетен) | на страницата Kennis на този служител е имало ред, който не успяхме да прочетем | сравнете сами с Optios и допълнете |
| Menu bestaat niet meer (менюто вече не съществува) | това меню вече не се появява като меню в Optios — често междинна папка, която по-ранен импорт погрешно е взел като празно меню | проверете сами и при нужда изтрийте |
Защо имейл адресът печели при име
Името се въвежда веднъж на рецепцията; имейл адреса клиентът е направил сам и го използва от години. Ако едното от двете имена стои буквално в адреса, а другото е изписано различно там, HairConnect преценява случай по случай, с логиката, която използва и човек:
- адресът печели, когато съдържа пълно име: Eeic с eric.snick@… става Eric, Boonaerd с bonard.colle@… става Bonard, Rudy с rudidesie@… става Rudi;
- досието печели, когато адресът е съкращение — без гласни (bkkr, gwn), част от името (pete, chern), с отделна буква (v driessche) — или когато името в досието носи ударение (Hödl); тогава няма предложение;
- разменените полета се връщат на място: собствено име, което започва с De, Van, Vander…, е фамилия (De tanck / k francine става Francine De Tanck), както и „фамилия“, която при десетки клиенти е собствено име;
- липсваща фамилия идва от адреса: Rudy без фамилия с rudidesie@… става Rudy Desie;
- ако единият правопис се среща при петима или повече клиенти, а другият при никого, познатият печели (Janssen пред jansenss).
Всяко предложение е със сигурност Hoog (висока) и тръгва с Een hele soort toepassen. Формата на досието се запазва: главни букви, интервали и тирета не идват от адреса, само буквите. Предложение, приложено по-рано, докато адресът се е оказал съкращение, се преразглежда при следващия кръг: първоначалното име тогава се връща като ново предложение.
Откъде идва пощенският код
Ако населеното място стои в полето за пощенски код и никъде няма цифра, HairConnect търси съответния пощенски код — но само когато е сигурен. Два източника, и двата проверими:
- кратък списък с населени места, потвърдени от самия салон;
- вашият собствен клиентски файл: ако има поне двама клиенти с едно и също населено място и един и същ пощенски код, и никой друг клиент не им противоречи, този пощенски код е измерване, а не догадка.
- адресният регистър на фламандското правителство: ако в досието има улица с номер, HairConnect я подава към официалния адресен регистър заедно с населеното място или пощенския код. Ако този адрес съществува там до номера на къщата, улицата, пощенският код и населеното място влизат в предложението в официалния им правопис — Overnemen: straat Baarleveer 15, postcode 9031 en gemeente Drongen — nagekeken in het adresregister (Приемане: улица Baarleveer 15, пощенски код 9031 и населено място Drongen — проверено в адресния регистър). Печатна грешка в населеното място (Dronge) или в улицата (Baerleveer) така се поправя без гадаене. Ако регистърът не намери адреса или два адреса пасват, предложението не казва нищо за това. Регистърът покрива само Фландрия; брюкселски или валонски адрес остава както си е.
Тази проверка се изпълнява отново при всеки импорт от Optios. Предложение, чието досие междувременно е поправено на ръка, се затваря само — тогава стои под Toegepast (приложени), без име. Предложение, което сте отхвърлили или приложили, никога не се отваря отново: адрес в Берлин никога няма да получи белгийски пощенски код, а оставете го така важи и след следващия кръг.
Ако HairConnect не е сигурен, не се добавя пощенски код. Тогава четете например Overnemen: gemeente Munkzwalm — postcode onbekend, vul die zelf aan (Приемане: населено място Munkzwalm — пощенският код е неизвестен, попълнете го сами). Пощенски код никога не се измисля: грешен пощенски код в едно досие вече никога не прави впечатление, а празно поле — да.
Ако свободният текст изобщо не е населено място — при някои салони в това поле стои буквално EDUCATION MANAGER — предложението гласи Geen gemeente herkend in dit veld — enkel afvinken, het adres blijft zoals het is (В това поле не е разпознато населено място — само отметнете, адресът остава както си е).
Данни за фактуриране и регистърът по ДДС
Пет вида засягат данните за фактуриране на бизнес клиенти — вижте също Създаване на клиентско досие.
| Вид | Какво означава | Предложение |
|---|---|---|
| Facturatiegegevens: anders in het btw-register (VIES) (данни за фактуриране: различни в регистъра по ДДС) | името или адресът в досието се различават от вписването на ДДС номера в регистъра; Wat er mis lijkt показва двете версии една до друга | Overnemen uit het btw-register: naam … en adres … (één regel). Тук бутонът се казва Overnemen (прехвърли) |
| Btw-nummer: bestaat niet volgens VIES (не съществува според VIES) | регистърът не познава номера; нищо не е променено | проверете номера при клиента и го поправете сами |
| Btw-nummer: de facturen uit Optios dragen een ander nummer (фактурите от Optios носят друг номер) | досието вече има друг номер или две фактури към един и същ клиент си противоречат; нищо не е презаписано | проверете сами кой номер е верният |
| Btw-nummer: factuur uit Optios zonder klantfiche (фактура от Optios без клиентско досие) | фактурата носи ДДС номер, но не е свързана с клиент; HairConnect не търси клиент по име | поставете сами номера в правилното досие |
| Btw-nummer: op de factuur uit Optios klopt de vorm niet (формата не е вярна) | номерът във фактурата не е валиден ДДС номер | поискайте верния номер от клиента |
Overnemen променя само клиентското досие и само след вашето натискане. Името отива в Naam op de factuur, адресният ред, неразделен, в Adres; пощенският код и общината остават. Поле, което междувременно сте променили сами, не се презаписва.
Вече изпратените фактури запазват данните си. Те са данъчни документи; това, което прехвърлите, важи от следващата фактура. Поправка на изпратена фактура става с кредитно известие и нова фактура — решението е ваше. Предложението го казва всеки път.
Ако VIES не отговори, не се създава предложение: следващият кръг пита отново. Предложение, което сте отхвърлили, не се отваря отново при следващ кръг.
Прилагане
Бутонът Toepassen (Прилагане) се показва само при предложение, което може да се изпълни автоматично. Получавате въпроса Voorstel toepassen (Прилагане на предложението), в който стои точно същото изречение като в колоната Voorstel — бутонът никога не прави нещо различно от това, което е стояло на екрана.
След това: Voorstel toegepast (Предложението е приложено).
Отхвърляне
Бутонът Afwijzen (Отхвърляне), без потвърждение. Записът остава непроменен; предложението не е било вярно. Четете Voorstel afgewezen (Предложението е отхвърлено).
Изтриване, и по какво се различава от отхвърлянето
Двата бутона стоят един до друг и означават различни неща:
| Afwijzen (Отхвърляне) | „Това е вярно, оставете реда както си е.“ Преценка за вашите данни. Предложението остава четимо под Afgewezen — това е решение, което после ще искате да можете да прегледате. |
| Wissen (Изтриване) | „Не искам повече да гледам това предложение.“ Преценка за самото предложение. То изчезва от списъка; в клиентското досие нищо не се променя. |
Изтриване е възможно във всяко състояние — включително при предложение, което вече сте приложили или отхвърлили. Получавате въпроса Voorstel wissen (Изтриване на предложението):
Het voorstel verdwijnt uit de lijst. Aan de klantfiche verandert er niets — daarvoor is Afwijzen. Je kan het 90 dagen terughalen onder Prullenmand.
(Предложението изчезва от списъка. В клиентското досие нищо не се променя — за това служи Отхвърляне. Можете да го върнете в рамките на 90 дни под Кошче.)
След това: Voorstel gewist — Terug te halen onder Prullenmand, nog 90 dagen. (Предложението е изтрито — може да се върне под Кошче, още 90 дни.)
Кошчето
Петият раздел. Там стои това, което сте изтрили, с на всеки ред датата, кой го е изтрил и колко време ви остава: 29/08/2026 · nog 87 dagen te herstellen (още 87 дни за възстановяване).
Herstellen (Възстановяване) връща предложението в списъка, точно в състоянието, в което е било.
След деветдесет дни този срок изтича. Редът остава още малко видим, с hersteltermijn verstreken (срокът за възстановяване е изтекъл) в червено, но Herstellen го няма; след това нощна почистваща задача го премахва окончателно. Деветдесет дни, защото погрешно изтрито предложение рядко ви липсва същата седмица — а именно първия път, когато този клиент отново седне на стола ви.
Две неща, които кошчето не прави:
- Не докосва клиентските ви досиета. Изтриването се отнася за предложението, никога за клиента.
- Не връща нищо от само себе си. Ако импортът се пусне отново и намери същата находка, изтритият ред се обновява, но остава в кошчето. Каквото сте отделили настрана, остава настрана, докато вие не го върнете.
Разделът Alles (всички) показва всичко освен кошчето.
Групово
Изберете няколко реда и използвайте Toepassen (Прилагане), Afwijzen (Отхвърляне) или Wissen (Изтриване) в лентата за групови действия. В кошчето там намирате Herstellen (Възстановяване).
При прилагане стои: Elk voorstel doet wat er in de kolom Voorstel staat. Klantfiches gaan naar de prullenmand, niets wordt definitief verwijderd. (Всяко предложение прави това, което стои в колоната Voorstel. Клиентските досиета отиват в кошчето, нищо не се изтрива окончателно.) При отхвърляне: De records blijven ongewijzigd. (Записите остават непроменени.) При изтриване: De voorstellen verdwijnen uit de lijst; aan de klantfiches verandert er niets. Ze blijven 90 dagen terug te halen onder Prullenmand. (Предложенията изчезват от списъка; в клиентските досиета нищо не се променя. Остават възстановими 90 дни под Кошче.)
След това четете 12 toegepast (12 приложени), или например 8 toegepast, 4 overgeslagen (al afgehandeld of geen automatische actie) (8 приложени, 4 пропуснати — вече обработени или без автоматично действие).
Цял вид наведнъж
Отмятането работи по страници, а при двеста и петдесет предложения за адрес това са десет пъти по двадесет и пет отметки. Затова горе стои Een hele soort toepassen (Прилагане на цял вид): избирате вида, виждате колко са, потвърждавате, а след това четете какво се е случило.
Падащият списък показва по вид какво е готово: Adresveld — 237 open, hoogstens 214 gaan mee (alleen zekerheid Hoog) (Адресно поле — 237 отворени, най-много 214 ще влязат, само сигурност Висока). „Най-много“, защото дали наистина има какво да се промени по картона, се разбира едва при прилагането.
Две граници, и двете по една и съща причина — това, което става с едно щракване, трябва да е механично:
- Само сигурност Hoog (висока). Едно предложение прилагате с името и причината пред очите си; цял вид наведнъж — не. При Geen echte klant Висока е точно картонът без имейл адрес и без телефонен номер. Има ли все пак номер, може да е истински клиент, който случайно се казва „доставка“ — и това решение вземате ред по ред.
- Само там, където има какво да се промени. Ако адресът вече е попълнен правилно, това предложение не се отмята. То остава отворено, защото още не сте го погледнали.
Това, което остава заради това, не е грешка: то е точно онова, което човек трябва да прецени. Прилагате го ред по ред както винаги.
След това четете например Adresveld: 198 toegepast (Адресно поле: 198 приложени), а отдолу 16 overgeslagen omdat er op die fiche niets meer te wijzigen viel. Die voorstellen staan nog open. (16 пропуснати, защото по този картон нямаше какво повече да се промени. Тези предложения още стоят отворени.) Това съобщение остава, докато не го затворите.
Бутонът се появява само когато наистина има какво да се направи. И нищо не става от само себе си: няма задача, която да чисти през нощта — човек натиска бутона.
Всяка обиколка оставя ред в logboek (дневник; Instellingen → Logboek): Kris paste alle voorstellen van de soort adresveld in één keer toe — 198 toegepast, 16 overgeslagen (Kris приложи наведнъж всички предложения от вида adresveld — 198 приложени, 16 пропуснати). Архивираните клиентски картони фигурират там поотделно.
Две правила, от които никога не се отстъпва
- Нищо не се изтрива необратимо. Клиентското досие отива в кошчето, така че осем години история на записаните часове остават. Намирате го отново под Klanten (Клиенти), с най-горе на досието Deze fiche is gearchiveerd via het migratie-overzicht. (Това досие е архивирано през прегледа на миграцията.)
- Никога не се презаписва поле, което вече има добра стойност. От двете телефонни полета се изтрива само това, което доказуемо не е валиден номер — сляпото изпразване на двете би изтрило мобилен номер, който е верен. А адрес се допълва само когато целевото поле в момента съдържа нещо, което доказуемо не е пощенски код или име на населено място.
Едно предложение може да разчиства, не да унищожава.
Когато списъкът е празен
Niets meer na te kijken — Elk opkuisvoorstel uit de Optios-import is toegepast of afgewezen. Nieuwe voorstellen verschijnen hier zodra de import opnieuw draait.
(Няма нищо повече за преглеждане — всяко предложение за почистване от Optios-импорта е приложено или отхвърлено. Нови предложения се появяват тук веднага щом импортът се пусне отново.)
Често задавани въпроси
Мога ли сам да коригирам находка? Не. Нарочно има само списък и никакъв формуляр: източникът е импортът, а формуляр би внушавал, че можете да променяте находката. Ако предложението не е вярно, отхвърляте го и коригирате досието сами под Klanten.
Архивирах клиентско досие по погрешка. Отворете го през връзката в списъка и кликнете Herstellen (Възстановяване) на страницата за редактиране.
Изтрих предложение по погрешка. Отидете в раздела Prullenmand (Кошче) и кликнете Herstellen (Възстановяване). Това е възможно до деветдесет дни след изтриването; след това пише hersteltermijn verstreken (срокът за възстановяване е изтекъл) и бутонът го няма.
Защо предложението ми за адрес няма пощенски код? Защото HairConnect не го знае със сигурност. Попълнете го сами в клиентското досие — това е по-добре от цифра, която изглежда правдоподобна, но е грешна.