Какво е клиентският портал

Обновено на 2026-08-22

Клиентският портал е мястото, където вашият клиент намира собствените си данни: часовете си, историята на цвета си, боновете си и подаръчните си ваучери. Той се намира под вашата страница за резервации, на адрес .../bg/vashiyat-salon/portaal, и стои в долния колонтитул на всяка страница за резервации под връзката Моят салон.

В имейла за потвърждение стои бутонът Управление на моите часове, който води дотам.

Петте раздела

Над всяка страница стои Здравейте, {първо име} с бутон Изход.

Защо да го включите

• По-малко телефонни обаждания. Който е забравил часа си, го проверява сам.
• По-малко неявявания (no-show). Клиент, който сам може да премести часа си, го премества, вместо да не дойде.
• По-малко работа по въпроси за личните данни. Клиентът може сам да изтегли данните си и сам да подаде заявка за изтриване.

Какво може клиентът сам

Може:

• да откаже час — в срока, който вие сте задали;
• да премести час, в същия срок;
• да включва или изключва напомнянията по имейл;
• да избере постоянен служител или да остави Без предпочитание;
• да изтегли данните си и да подаде заявка за изтриване;
• да запази нов час.

Не може:

• да променя името, имейл адреса или телефонния си номер — те остават само в клиентското досие;
• да променя услугите на съществуващ час;
• да смени служителя при преместване: търси се със същите услуги и същия служител;
• да променя цветови формули или бонове;
• да осребри подаръчен ваучер — това става на касата.

Какво клиентът не вижда

Вашите вътрешни маркировки: Topklant (топ клиент), Geblokkeerd voor online boeken (блокиран за онлайн резервации), Voorschot verplicht (задължителен депозит) и броя посещения. И вашите бележки — те не влизат дори в експорта на данните.

Настройване

Порталът е част от вашата страница за резервации и няма собствен екран с настройки. Какво го управлява: