Предпочитания и лични данни
Обновено на 2026-10-07
Разделът Предпочитания в клиентския портал.
Какво стои на страницата
- отметка Имейл от салона за моите часове;
- падащ списък Моят постоянен служител, с Без предпочитание най-отгоре;
- бутон Запазване, след който идва съобщението Предпочитанията ви са запазени.
Постоянният служител, когото клиентът избира тук, е същият като полето Vaste medewerker (постоянен служител) в клиентското му досие.
Отметката за имейл
Тази единствена отметка е същият превключвател като Mag e-mail (може имейл) в клиентското досие. Ако клиентът я изключи, HairConnect не му изпраща потвърждение, напомняне 48 ч предварително, съобщение при преместване, нито имейл при неявяване. Ако я включи отново, тези имейли тръгват пак от този момент.
Кодът за вход в портала нарочно остава извън това. Него клиентът заявява сам, а без този имейл вече не може да стигне до собствените си данни.
Няма втора отметка за новини или промоции. HairConnect не изпраща рекламни имейли, а отметка, която не води доникъде, е обещание, което не спазвате.
Какво се промени. До тази версия тук стояха две отметки — Напомняне по имейл и Новини и промоции — които не се запазваха. Клиентът получаваше съобщението Предпочитанията ви са запазени, а нищо не се запазваше: дори постоянният му служител. Който вече е задавал предпочитанията си по-рано, е добре да ги зададе сега отново.
Отметката за проследяване на имейли
Само ако салонът ви следи дали имейлите се отварят (Instellingen → E-mail → Opvolging), тук има допълнителна отметка: Салонът може да вижда дали отварям имейл или кликвам на връзка. По подразбиране е изключена. Клиентът ви я включва и изключва тук; това се записва с датата и източника чрез клиентския портал. Вижте Съобщения към и от клиент.
Ако салонът ви е избрал да следи и клиенти, които не са дали отделно съгласие (Ook bijhouden bij klanten die er niet apart mee instemden), тук вместо това има отметка за възражение: Не искам салонът да вижда дали отварям имейл или кликвам на връзка. И тя е изключена по подразбиране. Ако клиентът ви я отметне, той никога не се следи; това се записва с датата и източника чрез клиентския портал. Дадено по-рано съгласие тогава отпада.
Моите данни
Най-долу на страницата — секцията Моите данни.
В горната част на този раздел има изречение с името на салона ви и връзка към неговата декларация за поверителност. Какво съдържа тя и какво трябва да проверите: Вашата декларация за поверителност.
Изтеглете всичките ми данни
JSON файл с всичко, което салонът съхранява за вас.
Файлът се казва {салон}-моите-данни-{дата}.json и съдържа клиентското досие, часовете, цветовите формули (сурови и разчетени), боновете, подаръчните ваучери и списъка на изпратените имейли.
Вашите вътрешни бележки за този клиент нарочно не са вътре. Те са на салона, не на клиента.
Изтрийте моите данни
Салонът е длъжен по закон да пази фактурите ви седем години; останалото се изтрива.
Клиентът получава въпроса Сигурни ли сте? Историята на цвета ви ще бъде загубена., а след това потвърждението:
Заявката ви е отбелязана. Салонът ще я обработи до 30 дни.
В този момент нищо не се изтрива. Заявката се регистрира, а вие я обработвате — именно защото боновете трябва да стоят седем години и не бива да се изтриват с един бутон.
В портала не се измерва нищо
На публичната страница за резервации стои лента с въпроса дали може да се брои как се използва страницата. В клиентския портал тази лента я няма и там не се измерва нищо.
Това не е пропуск, а избор: зад входа на клиента стоят неговите часове, историята на цвета му и боновете му. На тези страници няма нито един скрипт на трета страна и значи нищо не заминава към Google — дори когато същият клиент по-рано е казал „да" на страницата за резервации.
Ако клиент ви попита дали е проследяван в клиентската си страница: отговорът е не, и това е записано така в договора за обработка на данни на hairconnect.be, за да не се налага да ни вярвате на думи.
Къде вие намирате това
И двете действия попадат в дневника (Instellingen → Logboek (Настройки → Дневник)), под вида Privacy (лични данни), като Gegevens opgevraagd (заявени данни) и Verwijderverzoek (заявка за изтриване). Тези редове се пазят седем години.
Архивиране на клиентско досие правите под Klanten → Klanten (Клиенти → Клиенти); вижте Създаване на клиентско досие.
Какво вашият клиент не може тук
Да променя името, имейл адреса и телефонния си номер. Те остават само в клиентското досие — иначе една печатна грешка в портала би прекъснала мълчаливо връзката ви с него.