Настройване на времето на изчакване
Обновено на 2026-08-22
Това е полето, с което HairConnect се отличава от един обикновен график. Който го пропусне, никога няма да напълни салона си.
Какво представлява
При боядисване фризьорът работи например 30 минути, след което боята действа 30 минути. През този втори период столът е зает, но служителят е свободен — и междувременно обслужва друг клиент.
HairConnect записва това като две времена върху услугата:
- Duur (продължителност) — минутите, в които служителят е зает;
- Wachttijd (време на изчакване) — минутите, в които боята действа.
Заедно те се наричат stoeltijd (време на стола), и тази колона стои и в списъка с услуги.
Настройване
Salon → Diensten (Салон → Услуги), отворете услугата, секция Tijd (време).
Попълнете Wachttijd с 0, когато служителят е зает през цялото време. При обикновено подстригване е така.
Какво се случва тогава
Резервирате ли тази услуга, HairConnect изгражда два блока:
- активен блок с продължителността;
- след него блок на изчакване с времето на изчакване.
Резервирате ли две услуги в един час, втората започва след блока на изчакване на първата.
В графика блокът на изчакване изглежда различно: защрихован, с пунктирана лента отляво и думата INWERKEN (изчакване) в него.
Правилото, което обяснява всичко
Само активните блокове заемат служител. Блокът на изчакване заема само стола.
От това следва всичко:
- можете спокойно да планирате друг клиент в това време на изчакване, без съобщение за грешка;
- търсачката на свободни моменти в онлайн резервацията активно запълва тези дупки;
- заетостта брои само активните минути, а заетостта на столовете брои и времето на изчакване;
- касата никога не таксува време на изчакване: само активните блокове стават редове на бона.
Защо заетостта брои само активното време
Ако времето на изчакване се броеше, салон, който боядисва много, автоматично би изглеждал „по-пълен“ от салон, който подстригва много — докато той всъщност има повече свободно място. Тогава бихте спрели да планирате двойно точно когато това си струва.
Затова заетостта на столовете може да надхвърли 100 %. Това не е грешка: това е цифрата, която казва, че действително оползотворявате времето на изчакване.
Вижте Заетост.
Отклонение по служител
Времето на изчакване на една услуга може да се различава по служител в базата данни, но за него няма поле за въвеждане във формуляра на служителя. Това, което там можете да настроите по служител, е продължителността. Вижте Услуги по служител.
Често задавани въпроси
Защо стои ± пред прогнозната продължителност в прозореца Nieuwe afspraak? Защото този екран показва стандартната продължителност на услугата. Истинските блокове използват продължителността, валидна за конкретния служител.
Мога ли да местя блока на изчакване отделно? Да, чрез дръжката долу вдясно в блока. Вижте Преместване и промяна.