Търсене и филтриране в клиентската картотека

Обновено на 2026-08-26

Списъкът с клиенти отговаря на един въпрос, който на практика си задавате всяка седмица: на кого трябва да се обадя? Кой не е идвал от месеци, кой е имал онова конкретно боядисване, кой е купил продукта, който сега е в промоция.

Намирате списъка под Klanten → Klanten (Клиенти → Клиенти).

Търсене

Полето за търсене най-отгоре търси едновременно по собствено име, фамилия, имейл, мобилен телефон и населено място. Може да пишете собственото и фамилното име в произволен ред: pede anne и anne pede дават един и същ клиент.

Филтриране

Вдясно от полето за търсене стои бутонът Filter (филтър). Филтрите се комбинират: включите ли два, виждате само клиентите, които отговарят и на двата. Така правите списък за обаждане като „всички, които някога са имали боядисване и не са идвали вече девет месеца“.

Под бутона за всеки активен филтър се появява етикет. Кликнете върху кръстчето, за да махнете само този филтър.

Laatste bezoek — последно посещение

Две полета, които може да ползвате поотделно или заедно.

Срокът nog nooit geweest (никога не е идвал) стои там като отделна опция. Това не е същото като отпаднал клиент: досие, създадено вчера, също няма посещение, а то не е за списъка с клиенти, които сте изгубили.

Две неща не се броят за посещение:

• отменен час и неявяване — клиентът не е дошъл;
• час, който предстои — той е резервиран, а не осъществен.

Който е резервиран за следващата седмица, но не е идвал от миналата година, значи се появява в списъка. Преди да се обадите, погледнете за момент досието.

Heeft dienst gehad — имал е услуга

Изберете услуга от списъка. Получавате клиентите, които действително са имали тази услуга: час в миналото, който не е отменен и не е неявяване.

Това гледа в графика, а не в касата. Това е нарочно: часовете на салона ви се простират години назад, докато касовите бонове са само от последните години. Ако този филтър гледаше бона, клиентът, който през 2021 г. е имал балеаж, би бил невидим — а точно този клиент търсите.

Heeft product gekocht — купил е продукт

Въведете няколко букви от името на продукта и изберете от резултатите. Получавате клиентите с приключен касов бон, върху който стои този продукт.

Бон, който още е отворен, не се брои — това е продажба в ход. Анулиран бон също не се брои: тази продажба не се е състояла.

Филтрите, които вече ги имаше

Какво се случва с вашата селекция

Списъкът си остава списък: виждате на екрана име, мобилен телефон, населено място и брой посещения. Кликнете върху ред, за да отворите досието. Мобилният номер има бутон за копиране.

От този екран нищо не се изпраща. Филтрирането е да видите за кого става дума; обаждането или писането правите сами.

Често задавани въпроси

Защо клиент без посещения стои в „не е идвал вече 6 месеца“? Защото няма посещение — значи няма и посещение през последните шест месеца. Ако искате тези клиенти отделно, изберете nog nooit geweest (никога не е идвал).

Търся клиент, който със сигурност имам, но не го намирам. Има ли още включен филтър? Под бутона Filter виждате етикет за всеки активен филтър. Махнете ги с кръстчетата.

Мога ли да филтрирам по категория услуги вместо по една услуга? Още не. Днес избирате по една услуга наведнъж.

Мога ли да филтрирам по клиенти с определен етикет? Клиентски етикети още не съществуват в HairConnect.