Вашата декларация за поверителност
Обновено на 2026-10-07
Instellingen → Privacyverklaring (Настройки → Декларация за поверителност). Заглавието на страницата е Uw privacyverklaring — Вашата декларация за поверителност.
Wat uw klanten lezen over wat u met hun gegevens doet. Ze staat op uw boekingspagina, in het klantenportaal en onder elke mail. — Какво четат клиентите ви за това какво правите с техните данни. Тя стои на страницата ви за записване, в клиентския портал и под всеки имейл.
Като салон вие отговаряте за данните на клиентите си: на езика на закона вие сте администраторът, а HairConnect е обработващият. Към това спада и декларация за поверителност. HairConnect я изготвя за вас въз основа на това, което знае за салона ви, и на това, което програмата действително прави, и я поддържа актуална, когато нещо се промени.
Това е отправна точка, а не правен съвет. Екранът казва това най-горе и го мисли: вие оставате отговорни за съдържанието ѝ. Прочетете я, дайте я за проверка, ако се съмнявате, и добавете това, което правите извън HairConnect.
Къде клиентът ви я намира
Декларацията стои на сайта за записване, на адреса на салона ви с /privacy накрая, например boeken.hairconnect.be/bg/vashiyatsalon/privacy. Има версия на нидерландски, френски, английски и български; клиентът ви получава езика, който е избрал на страницата за записване. Най-горе на екрана има връзка към всяка от четирите.
Клиентът ви стига до нея по четири пътя:
- в долната част на всяка страница на сайта за записване и на клиентския портал, с връзката Декларация за поверителност;
- в последната стъпка преди записването, под Преди да потвърдите: Със записването на час приемате декларацията за поверителност на, последвано от името на салона ви. Това е съобщение, а не отметка: записването не изисква допълнително кликване;
- в клиентския портал, в Предпочитания → Моите данни;
- в долната част на всеки имейл до клиент, на езика на този имейл. Тази връзка никога не се проследява, дори ако сте включили проследяването на имейли. Поръчка към доставчика ви или цифрите за счетоводителя ви не я получават: те не са клиенти.
Какво се попълва автоматично
В Wat er vanzelf in staat (какво се попълва автоматично) екранът показва какво попълва сам HairConnect, за да можете да проверите дали е вярно.
| Част | Откъде идва |
|---|---|
| Кой е отговорен | Името, адресът, ДДС номерът, имейл адресът и телефонът в Het salon (Салонът). Поле, което сте оставили празно там, не стои и в декларацията — няма „неизвестно“ и със сигурност няма адрес, който изглежда правдоподобно. Екранът посочва кои полета още са празни. |
| Какви данни съхранявате | Това, което програмата може да съхранява: клиентската карта, часовете, списъка на чакащите и молбите за обаждане, формулите за боядисване, касовите бележки, фактурите, ваучерите за подарък и кредита, копие на имейлите, които изпращате, и кодовете за вход в портала. Ако салонът ви таксува късно отказване или използвате WhatsApp, това също е посочено. |
| През кого минават данните | Само връзките, които са включени и работят при вас (Instellingen → Koppelingen): пощенският ви сървър (с това име при Google Workspace, иначе с името на сървъра), WhatsApp, асистентът на страницата за записване, платежният ви терминал, счетоводната ви програма, електронните фактури чрез Peppol. Освен това винаги самият HairConnect и VIES, където се проверява ДДС номер при фактура на името на фирма. Ако сте попълнили адреса на счетоводителя си или записвате часовете и в Optios, това също е посочено. |
| Проследяване на имейли | Само ако сте го включили в E-mail. Вижте по-долу. |
| Колко дълго | Два срока, които програмата сама налага: кодът за вход в портала е валиден 15 минути, връзката за потвърждение на онлайн записване — 24 часа. За касовите бележки и фактурите декларацията казва, че се съхраняват толкова дълго, колкото изисква счетоводното законодателство и законодателството за ДДС, без число: това зависи от документа и от годината. |
| Вашите права | Достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост, с бутоните в клиентския портал (Предпочитания и поверителност), срокът от един месец за отговор и белгийският Орган за защита на данните като място за подаване на жалба. Ако салонът ви не е в Белгия, декларацията посочва органа на страната общо. |
| Тази страница за записване | Че страницата поставя само необходимите бисквитки и — само на boeken.hairconnect.be — че HairConnect пита дали може да отчита как се използва страницата, с връзка към декларацията за поверителност на HairConnect. |
Проследяването на имейли
Ако в Instellingen → E-mail → Opvolging включите да се отбелязва дали клиент е отворил имейл или е кликнал върху връзка, декларацията получава своя част за това: какво се отбелязва (кога е отворен имейлът и колко пъти, кога е кликната връзка), че IP адресът и браузърът не се съхраняват, че „отворен“ е указание, а не доказателство, защо го правите и че имейл с код за вход, връзка за потвърждение или връзка за плащане никога не се проследява.
Какво пише за самия клиент, зависи от втория ви превключвател:
- само със съгласие (по подразбиране): декларацията казва, че това става само при онези, които са се съгласили, и как оттеглят съгласието си — в Предпочитания в портала или като помолят вас;
- Ook bijhouden bij klanten die er niet apart mee instemden (проследяване и на клиенти без отделно съгласие): декларацията казва, че го правите за всеки клиент, без да питате предварително, и как той възразява — по същите два начина.
Изключите ли проследяването, тази част изчезва.
Какво можете да напишете само вие
| Поле | Обяснение |
|---|---|
| E-mailadres voor privacyvragen (имейл адрес за въпроси за поверителност) | Празно = имейл адресът в Het salon. Ако и той е празен, декларацията моли клиента да попита в салона. |
| Hoe lang u gegevens bewaart (колко дълго пазите данните) | За всеки език. Например колко дълго остава клиентска карта, след като някой е спрял да идва. Пишете само това, което наистина правите: HairConnect не изтрива клиентски карти сам. Ако го оставите празно, декларацията казва, че вие решавате това. |
| Wat u er nog aan wil toevoegen (какво искате да добавите) | За всеки език. Стои дословно в долната част на декларацията, например за видеонаблюдение в салона или бюлетин, който изпращате извън HairConnect. |
Разделите Nederlands, Français, English и Български пазят всеки своя текст. Ако не попълните даден език, клиент на този език вижда текста ви на езика на салона ви.
Какво е добре да проверите
- Името, адресът и ДДС номерът ви в Het salon такива ли са, каквито трябва да стоят във фактурите ви?
- Вярен ли е списъкът със страни? Използвате ли нещо, което HairConnect не познава — собствен бюлетин, счетоводител, който получава бележките ви на хартия, камери — добавете го в Wat u er nog aan wil toevoegen.
- Проследявате ли имейли без отделно съгласие? Това е ваш избор като администратор; проверете дали е подходящ за салона ви.
- Договорили ли сте срокове за съхранение със счетоводителя си или с вашия сектор? Напишете ги в Hoe lang u gegevens bewaart.
Версии и дневникът
Най-горе на екрана и на самата страница стои Последна актуализация на с дата и номер на версия. Ако се промени нещо, от което се изгражда декларацията — адресът ви, връзка, която включвате или изключвате, проследяването, собственият ви текст — тя получава нова версия с датата на този момент.
Всяка нова версия стои в дневника, под вида Privacy, като Privacyverklaring gewijzigd (декларацията за поверителност е променена), с това какво се е променило. Ако сами сте запазили нещо на този екран, там стои кой го е направил. Ако декларацията се е променила заедно с нещо друго, редът казва това: De privacyverklaring veranderde mee met de gegevens van het salon — декларацията се промени заедно с данните на салона.