Самостоятелно преминаване от Optios

Обновено на 2026-10-07

Можете да прехвърлите цялата си Optios-картотека сами, без външна помощ. Правите го със съветника под Instellingen → Overstappen uit Optios (Настройки → Преминаване от Optios). Пресметнете около час, от който по-голямата част е чакане — междувременно можете спокойно да подстригвате.

Не искаме вашата парола за Optios

Това е ново от 28 август 2026 г. и е съзнателен избор.

По-рано съветникът искаше вашия Optios-логин. Този път вече не работи: адресът за вход на Optios ни връща сървърна грешка при всеки опит, каквото и да изпратим. Значи ние вече не можем да влезем там — и честно казано, така е и по-добре, защото никога не е приятно да въвеждате паролата си от единия пакет в другия.

Какво правим вместо това: вие вече сте влезли в Optios в собствения си браузър. Изтеглянето става там. Плъзгате един бутон в лентата си с любими и щраквате върху него в прозореца си на Optios; този бутон изтегля вашите данни и ги изпраща към HairConnect. Паролата и регистрацията ви остават на собствения ви компютър; ние никога не ги виждаме.

Какво ви е нужно

• Компютър — не таблет и не мобилен телефон. Това работи с Chrome, Edge или Firefox. (На Safari също е възможно, но за пътя с кода първо трябва да включите менюто Ontwikkelaar (Разработчик); с Chrome или Edge сте по-бързо готови. Бутонът в любимите не изисква това меню — само видима лента с любими.)
• Обичайният ви Optios-логин като управител. Въвеждате го в самия Optios, както винаги — не при нас.
• Два раздела, които остават отворени от половин до един час: този екран и вашият Optios.

Какво идва, и какво не

Прехвърлят се: клиентите (с имейл и мобилен номер), цветовите формули за всички години, записаните часове (включително бъдещите!), услугите с тяхното време на изчакване, служителите (включително напусналите), продуктите, марките и наличностите, работните часове и отсъствията, вашите настройки за резервации, вашите доставчици и доставки, — ново от 4 септември 2026 г. — вашите касови бонове от последните три години, и — ново от 16 септември 2026 г. — кой коя услуга извършва, заедно с различаващата се продължителност за всеки служител. От 5 октомври 2026 г. идват също вашите касови движения (вноски в банката и други тегления) и началното салдо на чекмеджето.

Последното идва от страницата Kennis (знания) на служителя ви в Optios и не е било там винаги: до 16 септември 2026 г. този списък оставаше празен и онлайн клиент можеше да запази мъжко подстригване при човек, който не прави такива. Каквото не е могло да бъде свързано, стои в Opkuisvoorstellen — никога отгатнато.

Не идват автоматично, и всеки път това е съзнателен избор:

• Касовите преброявания. Преброяванията на чекмеджето ви в Optios остават там. Касовите ви движения и салдото на чекмеджето, с което започва касовата ви книга, обаче идват — вижте по-долу.
• Подаръчните ваучери. Това са пари. Отворените салда прехвърляте на ръка и ги съпоставяте със справката от Optios — проверени двойно от вас, не от автомат.
• Отчитането на работното време. За него Optios не предлага използваем изход за самообслужване. Искате ли все пак часовете си (три години задължение за съхранение), свържете се с нас — това правим с придружаване.
• Адресът на салона, номерът по ДДС, телефонният номер и имейл адресът ви. Optios не ги предава. Те значи пристигат празни, и това е нарочно: по-добре празно, отколкото измислено. Попълнете ги под Instellingen → Het salon (Настройки → Салонът).

Какво се случва с касовите ви бонове

Optios няма истински изход за касовите бонове, а само дневния списък и бона така, както ги виждате на екрана. Съветникът ги прочита назад ден по ден, три години назад (или до първия ви записан час в Optios, ако сте били при Optios по-кратко). Така HairConnect получава история на продажбите: предложението за поръчка вижда какво сте продали, отчетите имат минало, а „какво получи този клиент миналия път“ има отговор и за посещения отпреди преминаването.

Прехвърленият бон е разпознаваем и остава такъв:

• Той носи произход „Optios“ и своя Optios-идентификатор. Той не получава номер на бон от вашата HairConnect-поредица.
• Той се брои в отчетите ви (дневни постъпления, касова книга, оборот), но не отива като документ към счетоводна програма. С Naar de boekhouder той влиза в CSV файловете само ако е на или след старта на книгите ви в HairConnect — датата под Facturen vanaf. Това, което е преди нея, никога не отива при счетоводителя: този оборот е деклариран още по времето на Optios. Вижте Как работят отчетите.
• Той не променя наличността. Наличността ви дойде от Optios като текущо състояние; да се приспаднат продажбите още веднъж би се броило двойно.
• Бон, който вече е прехвърлен, не следва сам поправка, направена при Optios: мине ли този ден отново в кръг, той се появява в Предложенията за почистване като gewijzigd in Optios (променен в Optios) — освен ако вече не сте го сторнирали или коригирали тук.

Което съветникът не знае със сигурност, той не измисля:

• Продукт стои на бон в Optios само с името си. Ако това име съвпада точно с един продукт от вашия Optios-списък с продукти, редът е свързан. В противен случай редът стои без продукт и попада в Предложенията за почистване.
• Служител, когото HairConnect не познава — дори по име — означава, че целият бон не се въвежда. Виждате това в Предложенията за почистване и в крайния отчет; нищо не изчезва тихо.
• Начин на плащане, който стои на бон, но още не е съществувал в HairConnect (Payconiq, банков превод, чек…), се създава. Крайният отчет казва колко.
• Ако бон при Optios е бил на няколко клиенти (майка и дъщеря, които плащат заедно), тук той е закачен за първия познат клиент, а останалите стоят като Samen met … (Заедно с …) на самия бон — вижте Касовият журнал. От това вече не се създава предложение за почистване.
• Ако редовете на бон не се събират до дневния сбор на Optios, не се променя нито стотинка: бонът стои такъв, какъвто е бил, с предложение за почистване до него.
• Ако Optios е сторнирал плащане по бон с отрицателна сума от същото средство (Cash € 100,00 · Cash € -100,00 · Bancontact € 36,80, защото не е имало ресто), HairConnect смята нетния остатък за всяко платежно средство. Тогава на този бон стои само Bancontact € 36,80: в брой не е постъпило нищо.

Какво се случва с касовите ви движения и с началното салдо на чекмеджето

От 5 октомври 2026 г. идват и парите, влезли в чекмеджето или излезли от него извън бон — например вноска в банката — както и салдото на чекмеджето, с което започва касовата ви книга. Без тези две неща касовата книга в HairConnect нямаше тегления и нямаше начално или крайно салдо, а това, което отиваше при счетоводителя ви, не излизаше.

• Всяка вноска поотделно. В дневния списък на Optios всяко теглене е отделна карта (Cash uitname, с причината, касата и кой я е въвел). Съветникът чете тези карти от същите дневни списъци като боновете: три вноски в един ден стават три реда, всеки със своята сума. Причината bank тук се казва Storting naar de bank (uit Optios) (вноска в банката, от Optios); всяка друга причина се добавя дословно.
• Кой я е въвел се попълва, ако името съвпада точно с един служител тук. Иначе служителят остава празен и касовата книга показва името точно както го е дал Optios.
• Optios не дава час. Касовата книга показва за такава вноска само деня.
• Началното салдо на чекмеджето идва от касовата книга на Optios: салдото при отварянето на деня, който сте избрали горе под Facturen vanaf (фактури от) — началото на счетоводството ви в HairConnect. Ако не сте избрали нищо, това е първият ден, който съветникът е изтеглил. В касовата книга то стои като Beginstand van de lade (начално салдо на чекмеджето) с бележка от касовата книга на Optios — никога като Getelde lade (преброено чекмедже), защото никой не го е броил. След това вашето първо собствено преброяване поема.
• Всеки ден се проверява. Касовите движения за един ден трябва да дават сбора на постъпленията и тегленията, които касовата книга на Optios дава за този ден. Ако не е така, това отива в Opkuisvoorstellen. Ако касовата книга види вноска в ден от предишно тримесечие, която тук липсва, дори кръг за обновяване изтегля отново дневния списък на този един ден.
• Нищо не се презаписва и не се осчетоводява двойно. Кръг, който минава отново, разпознава вече наличното. Ако Optios по-късно каже друго за ден, който вече е дошъл, или за началното салдо, наличното тук остава и се появява предложение за почистване. Ден, който вече е при счетоводителя ви, не получава нищо повече.
• Постъпление в чекмеджето (например дребни за ресто) още не е виждано в Optios, затова как изглежда такава карта не е измерено. Тя не се въвежда, а отива в списъка за почистване с всичко, което е стояло на нея.

Какво се случва с фактурите ви

От 2 октомври 2026 идват и вашите фактури и кредитни известия от Optios, от първата до последната. Optios няма изход за тях, само списъка и pdf-а на всяка фактура. Помощникът чете списъка и изтегля pdf-а на всеки документ; от този pdf HairConnect чете номера, датата, купувача, редовете, ДДС по ставки и сумите, както са на листа. Нищо не се преизчислява и нищо не получава нов номер.

• Само от определена дата, например началото на финансовата година? Задайте я горе на този екран при Facturen: alle overnemen (фактури: всички). Каквото е преди нея, остава в Optios: не се изтегля, не се въвежда, не отива в списъка за почистване. Кредитното известие следва фактурата си. HairConnect не извежда финансовата ви година сам: Optios не я пази никъде, а номерационните му поредици не се сменят на фиксирана дата.
• Намирате ги под Meer → Rapporten → Facturen (Още → Отчети → Фактури), с uit Optios (от Optios) до номера. Pdf дава самия лист на Optios. Вижте Издаване на фактура.
• Фактура към бележка тук е закачена към същата бележка и оборотът ѝ не се брои втори път. Фактура без бележка се брои в оборота на своята дата, кредитното известие се изважда.
• Pdf пътува като файл, не като текст. За това е нужен бутонът в любимите или разширението за Chrome от след 2 октомври 2026. С по-стара версия при грешките пише De pdf kwam als tekst binnen (pdf-ът пристигна като текст); плъзнете бутона отново или обновете разширението и следващият кръг ще изтегли тези фактури отново.
• Лист, който HairConnect не може да прочете, не се въвежда и отива в Opkuisvoorstellen (предложения за почистване) — в Optios той още си е. Ако сумата в списъка на Optios не съвпада с тази на листа или сумите на листа не се сбират, листът се въвежда както е, с констатация до него.
• Кръгът на обновяване поглежда в списъка с фактури една година назад (приблизително веднъж седмично), един месец (първият кръг за деня) или до предишния ви кръг (междувременно). Кредитно известие към фактура на повече от година идва само при пълен кръг.

Какво се случва със съобщенията и съгласията на клиентите ви

От 2 октомври 2026 помощникът изтегля за всеки клиент и съобщенията, които Optios му е изпратил, и съгласията от картона му (имейл, SMS и бюлетин). Това са две заявки на клиент; при салон с 6000 клиенти тази фаза трае около три четвърти час (измерено).

• Optios показва съобщенията от последните шест месеца; по-стари не се пренасят. Намирате ги на картона на клиента, раздел Berichten, с (uit Optios) до статуса.
• Доставено и отказано се пренасят, прочетено и кликнато съзнателно не: Optios ги е следял без съгласието на клиента.
• Съгласие от Optios идва като пренесено от Optios, датата е неизвестна: Optios не пази дата към него. Оттегляне в Optios оттегля съгласието и тук.
• Това, което клиентът е направил сам в HairConnect, печели, ако е по-ново. Optios не дава час, затова всеки кръг сравнява с това, което Optios е казал предния път: ако там нищо не се е променило, остава това, което е тук. Ако се е променило и клиентът сам е направил нещо тук след предния кръг, печели то: знаем кога е станало, а за Optios не знаем.
• „Да" за SMS не се пренася: в Optios SMS е включен по подразбиране за всеки клиент и това не е съгласие на този клиент. „Не" се пренася.
• Кръг за обновяване изтегля това само за клиентите с час в този период и за нови клиенти. Съгласие, променено в Optios от клиент без час, идва при пълен кръг.

Вижте Съобщения към и от клиент.

Стъпка 1 — Съгласие

Първият екран разказва какво ще се случи и иска една отметка. На него няма нито едно поле за попълване: нито имейл адрес, нито парола.

Две неща трябва със сигурност да знаете:

• Не предавате данни за вход. Никъде в HairConnect няма поле за вашата Optios-парола.
• Само се чете. При Optios нищо не се изтрива и нищо не се прекратява, и нищо не се променя, освен ако изрично не поискате — както за продажните ви цени (вижте Продажните цени обратно в Optios по-долу). Вашият Optios продължава да работи нормално.

Моментът на вашето съгласие обаче записваме — кой, кога и какъв текст сте прочели дословно — защото се премества цяла клиентска картотека, и тогава е редно да е сигурно, че вие сте казали „да“ на това.

Натиснете Start de overstap (Стартиране на преминаването). Отивате на стъпка 2.

Стъпка 2 — Изтегляне на данните

Това е единствената стъпка, в която сами правите нещо, и към нея водят два пътя. Те правят точно едно и също и можете да преминете от единия към другия по средата: каквото е влязло, остава.

Кратият път е бутонът в любимите. Плъзгате го еднократно в лентата си с любими и след това щраквате върху него, докато сте в прозореца си на Optios. Едно щракване на кръг и няма нищо за копиране.

Пътят с кода стои под него. Той иска пет действия вместо едно, но работи винаги — дори ако Optios някой ден промени нещо, в което един бутон в любимите се спъва.

Бутонът в любимите

1. Включете лентата си с любими, ако не се вижда: Ctrl + Shift + B (Mac: Cmd + Shift + B). Под адресната лента се появява тясна лента.
2. Плъзнете бутона Haal uit Optios (Изтегли от Optios) от екрана на HairConnect в тази лента. Това е единственото, което плъзгате, и го правите по един път на кръг.
3. Отворете нов раздел на client.optios.net и влезте, както правите винаги. Трябва наистина да сте вътре: виждате собствения си дневник.
4. Щракнете в лентата си с любими върху Haal uit Optios. Долу вдясно в прозореца ви на Optios се появява тъмна лентичка с HairConnect в нея: We beginnen. Laat dit tabblad openstaan. (Започваме. Оставете този раздел отворен.) След това същата лентичка казва докъде е стигнала, например Klanten: 1.200 van 5.989 (Клиенти: 1200 от 5989).

Бутонът работи само в собствения ви прозорец на Optios. Щракнете ли върху него, докато сте в HairConnect, той го казва и нищо не се случва. Той принадлежи и на този кръг: започнете ли по-късно нов кръг, плъзгате пресния бутон още веднъж. Старият тогава вече не прави нищо — и това е нарочно, защото в него има код, валиден най-много половин ден.

Не виждате нищо да се случва след щракване — нито лентичка, нито каквато и да е реакция? Тогава използвайте пътя с кода по-долу. Той работи със сигурност.

Поставяне на кода, ако бутонът не прави нищо

Кодът стои на същия екран, под Of plak de code met de hand (Или поставете кода на ръка). Това са пет действия и не е нужно да разбирате нищо от това, което поставяте.

1. Отворете Optios в нов раздел

Отидете на client.optios.net и влезте, както винаги. Трябва наистина да сте вътре: виждате собствения си график.

2. Отворете прозореца на конзолата

Натиснете в този раздел:

• Windows: Ctrl + Shift + J
• Mac: Cmd + Option + J

Отваря се прозорец — обикновено вдясно или отдолу — с малко сив текст и най-долу празен ред с мигащ курсор. Това е конзолата. Не се плашете от бъркотията, която вече стои там: това са вътрешни съобщения на Optios и можете да ги пренебрегнете.

Не работи ли клавишната комбинация? Тогава щракнете с десния бутон върху страницата, изберете Inspecteren (Инспектиране), и щракнете най-горе в този нов прозорец върху раздела Console (Конзола).

3. Копирайте кода в HairConnect

Върнете се в раздела на HairConnect и натиснете Kopieer de code (Копирайте кода). Бутонът потвърждава: Gekopieerd — plak ze nu in je Optios-venster (Копирано — поставете го сега в прозореца си на Optios).

Не се ли получава копирането (това се случва понякога в по-стари браузъри)? Тогава щракнете в сивото поле отдолу, изберете всичко с Ctrl + A (Mac: Cmd + A) и копирайте с Ctrl + C (Mac: Cmd + C).

4. Поставете кода в конзолата и натиснете Enter

Щракнете в Optios върху празния ред най-долу в конзолата, поставете с Ctrl + V (Mac: Cmd + V) и натиснете Enter.

Иска ли браузърът ви първо да напишете думата sta toe или allow pasting? Това е защита на Chrome срещу хора, които ви карат да поставите нещо злонамерено — не е грешка. Напишете думата дословно в конзолата, натиснете Enter, и после поставете отново.

5. Оставете го да върви

В конзолата веднага се появява ред с оранжев етикет HairConnect: We beginnen. Laat dit tabblad openstaan. (Започваме. Оставете този раздел отворен.) След това от време на време идва по един ред, който казва докъде е стигнал, например Klanten: 1.200 van 5.989 (Клиенти: 1200 от 5989).

Върнете се в раздела на HairConnect. Там виждате същия напредък като списък, с брояч за всеки вид:

За да не чакате излишно, съветникът пита за няколко неща едновременно — най-много три, така че вашият Optios да не страда от това. Забелязвате го само по скоростта.

При Afspraken (Записани часове) не стои брояч, а нещо друго, а именно 47 maanden nagekeken · 12.480 afspraken gevonden (47 месеца прегледани · 12 480 намерени записани часа). Това е така, защото гледаме назад месец по месец до преди първия ви записан час, а повечето от тези месеци са празни: брояч, който би броил само „месеци със записани часове“, изглежда сякаш стои неподвижно с минути, докато всъщност се работи.

Същото при Kassabonnen (Касови бонове): 412 van 1.096 dagen nagekeken · 9.870 bonnen gevonden · 9.860 binnen (412 от 1 096 дни прегледани · 9 870 намерени бона · 9 860 получени). Повечето дни са почивни дни или отпуск, а всеки от тях все пак струва по една страница.

Разходът се връща три години назад, ден по ден. Не от списъка Наличности → Разход — той е работен лист за пет седмици — а от отчета зад бутона История, който приема всеки период. По една заявка на ден, защото така всеки период, който поискаш после, е точен: миналата седмица също както август. Това е проверено — дните от един месец се сумират точно до месечния общ сбор.

Три години, същата граница като при касовите бонове. По-назад съществува, но там има и числа, които не могат да бъдат верни: при един продукт през 2019 г. стоеше количество минус два милиарда — брояч, който е препълнил при Optios. Такива стойности никога не се внасят; те отиват в списъка за почистване.

В този списък има продукт, количество и час. Optios не пази кой е сканирал тубата, така че това не може да дойде с него.

Междувременно можете спокойно да продължите да работите в двата раздела, и дори можете да затворите раздела на HairConnect и да се върнете по-късно: изтеглянето става в раздела на Optios. Този раздел обаче трябва да остане отворен, и компютърът ви не бива да заспива.

Ако нещо се обърка

Всичко по-долу може да се поправи. Никога нищо не се губи: каквото е влязло, остава, и изтеглянето винаги продължава оттам, докъдето е стигнало.

„Je staat niet op je Optios.“ (Не се намирате на вашия Optios.) Поставили сте кода в грешния раздел — вероятно в самия HairConnect. Отидете в раздела на Optios и го поставете там.

„Je bent hier niet aangemeld bij Optios.“ (Тук не сте влезли в Optios.) Разделът наистина стои на Optios, но сте излезли от профила си. Влезте и щракнете отново върху бутона в любимите, или поставете кода отново.

„Je aanmelding bij Optios is verlopen.“ (Регистрацията ви в Optios е изтекла.) Това се случва от само себе си след време, особено при дълъг кръг. Влезте отново на client.optios.net и щракнете там още веднъж върху бутона (или поставете кода отново).

„We hebben al een paar minuten niets meer ontvangen.“ (От няколко минути не сме получавали нищо повече.) Обикновено разделът на Optios се е затворил или компютърът е заспал. Отворете Optios отново и щракнете още веднъж върху бутона.

След щракване върху бутона в любимите не се случва нищо. Проверете първо дали наистина сте в прозореца си на Optios и не в HairConnect. Ако и тогава няма нищо — никаква лентичка долу вдясно — значи Optios спира бутона; използвайте пътя с кода, който не е подчинен на това. Съобщете ни, ако това се случи: значи при Optios се е променило нещо, което трябва да знаем.

„Deze koppelcode is verlopen.“ (Този код за свързване е изтекъл.) Бутон и код издържат половин ден. Върнете се на екрана, плъзнете пресния бутон отново в лентата си (или копирайте пресния код) и продължете — нищо не се губи.

Кодът ви вече не е достъпен на този екран. Това се случва, ако междувременно сте влезли наново в HairConnect. Натиснете Toon een nieuwe code (Покажи нов код) и използвайте него. Внимание: старият бутон и старият код след това вече не работят, така че наистина плъзнете новия бутон отново в лентата си.

„Er staat een nieuwe, snellere versie van de code klaar.“ (Готова е нова, по-бърза версия на кода.) Все още работите с кода от предишен път. Плъзнете бутона от HairConnect отново в лентата си с любими и щракнете върху него (или копирайте кода отново и го поставете); каквото вече е влязло, остава, и не се налага да правите нищо повторно.

Стои съобщение, че сме спрели. Тогава сме прекъснали съзнателно, защото Optios е върнал нещо, което не е наред — например два пъти една и съща страница с продукти. Това струва половин списък, а него не искаме да импортираме. Опитайте отново по-късно; ако остане така, кажете ни.

Списъче „Een paar dingen lukten niet“ (Няколко неща не се получиха). Това не е беда и не спира останалото. Обикновено е единично клиентско досие, което Optios не е дал в тази секунда. Стои и във финалния ви отчет, така че можете да го проверите след това.

Стъпка 3 — Допълване на доставчици и доставки

Обикновено тук не е нужно да правите нищо: доставките ви вече дойдоха при стъпка 2. Просто вижте дали броят на страниците с доставки на екрана е верен.

Стои ли на нула, или липсва нещо (например защото нямате модул за наличности)? Тогава можете все пак да подадете страниците на ръка:

1. Отворете в Optios страницата Instellingen → Leveranciers (Настройки → Доставчици). Изберете в браузъра си Bestand → Pagina opslaan als… (Файл → Запазване на страницата като…) и после „Alleen HTML“ (само HTML). Файлът обикновено попада в папката ви Изтегляния.
2. Направете същото на Instellingen → Merken (Настройки → Марки) и на Voorraad → Bestellen (Наличности → Поръчване).
3. Плъзнете запазените файлове в полето в съветника. Не е нужно да знаете кой файл кой е — съветникът сам го разпознава.

Стъпка 4 — Импортиране

Едно натискане на Start de import (Стартиране на импорта) и всичко се поставя във вашия салон. Това продължава на заден план, дори ако затворите екрана — за това вече не е нужно да стои отворен нито един раздел. За всеки вид виждате лента за напредъка.

Обърка ли се нещо, стои какво се е объркало и стои един бутон: Probeer opnieuw (Опитайте отново). Това е винаги безопасно — всичко се разпознава по номера, който е имало при Optios, така че второ пускане никога не дава дубликати.

Стъпка 5 — Проверка

Накрая получавате финален отчет: какво е изтеглено по видове, какво чака в списъка Opkuisvoorstellen (предложения за почистване) и защо, и какво евентуално не е успяло да се изтегли. Временното копие на вашите Optios-данни се изтрива автоматично след импорта.

Стори ли ви се, че е продължило дълго? Тогава разгънете Waar de tijd heen ging (Къде отиде времето). Там стои по видове колко сме изтеглили и колко милисекунди от това са били при Optios и колко при нас. Удобно, за да знаете дали се е дължало на вашата връзка, на нас или на Optios.

Под отчета стои Volgende stap: opkuis na de overstap (следваща стъпка: почистване след преминаването), с бутон. Той ви води към три стъпки, които подреждат вашата база: първо клиентите, после продуктите, и едва след това молите клиентите си да потвърдят данните си. Как става това, е описано в Почистване след преминаването. Блокът изчезва, щом и трите стъпки са завършени.

След това минете през този списък:

1. Instellingen → Opkuisvoorstellen (Настройки → Предложения за почистване) — изчистете списъка. Осем години картотека винаги съдържа безпорядък: двойни клиенти, разменени имена, „droogkast levering“ като клиентско досие. Импортът никога не поправя мълчаливо; вие решавате.
2. Instellingen → Het salon (Настройки → Салонът) — попълнете адреса, номера по ДДС, телефонния номер и имейл адреса си.
3. Diensten & prijzen → Diensten (Услуги и цени → Услуги) — проверете най-вече времето на изчакване. Това поле е това, което запълва графика ви.
4. Team → Medewerkers (Екип → Служители) — подредете реда правилно и отбележете Moet prikken (трябва да се отчита) при тези, които отчитат работното си време. Виждате досиета като „Oud-medewerker #1234“? Това са хора, които вече нямат име дори в Optios, но които още стоят закачени за стари записани часове. Тези, които Optios още знае по име, получават това име автоматично. Дайте на останалите истинското им име, или ги оставете.
5. Team → Afwezigheden (Екип → Отсъствия) — прегледайте дългите периоди на отпуск.
6. Подаръчните ваучери с отворено салдо: прехвърляне на ръка и съпоставка със справката от Optios.
7. Rapporten → Dagontvangsten (Отчети → Дневни постъпления) — изберете ден от миналия месец и го сложете до дневния списък на Optios. Ако сборът съвпада, боновете ви са преминали добре. Предложенията за почистване казват кой бон не е могъл да бъде разпределен.

Пробно пускане е позволено — и дори е замисълът

Можете спокойно да пуснете цялата миграция няколко пъти: днес пробен кръг, следващата седмица още един, а в деня на преминаването — окончателния. Нищо не се поставя двойно. При всеки нов кръг се дотегля само разликата:

• Ново при Optios (клиент в повече, записан час в повече) → добавя се.
• Променено при Optios → актуализира се.
• Непроменено → оставя се на мира. Също — и най-вече — ако вие междувременно сами сте поправили нещо в HairConnect: вашата поправка просто остава.
• Променено от двете страни → това се преценява поле по поле, а не картон по картон. Ако тук сте поправили малкото име, а при Optios междувременно е добавен адрес, това не е сблъсък: адресът влиза, а вашето малко име остава. Само поле, което вие сте променили тук и което междувременно се е променило и при Optios, е сблъсък: там импортът не избира. Вашата версия остава, а случаят влиза в Opkuisvoorstellen (предложения за почистване) с двете стойности една до друга, така че вие да решите. Имейл адресът никога не се поема мълчаливо от импорта, а поле, което при Optios е празно или по-кратко от това тук („Kerkstraat“ срещу „Kerkstraat 4“), не влиза: това остава сблъсък, защото номер на къща не се изхвърля само защото другата страна го е изгубила.

Финалният отчет казва след всеки кръг точно какво се е случило: толкова нови, толкова актуализирани, толкова непроменени, толкова сблъсъци.

Два вида кръг: всичко наново, или само актуализиране

От втория ви кръг нататък имате избор:

• Start de overstap (Стартиране на преминаването) — обичайният бутон в средата на екрана. Той изтегля всичко наново: всичките ви записани часове, всичките ви клиентски картони, три години разход и касови бонове. Пресметнете отново половин час до час. Това правите при първото си преминаване, в деня на преминаването, и всеки път, когато се колебаете.
• Alleen bijwerken sinds … (Само актуализиране от …) — бутонът горе вдясно, с датата на предишния ви успешен кръг. Той изтегля само това, което може да се е променило оттогава, и трае минути вместо час.

Този втори бутон съществува за периода, в който старият ви Optios и HairConnect вървят един до друг. Точно това е замисълът — един месец успоредно е най-безопасният начин да преминете — но не искате да чакате по час всяка седмица заради шепа променени часове.

При кръг на актуализиране това идва винаги изцяло: вашите клиенти, вашите служители, вашите услуги, вашите цени и вашите продукти. Optios никъде не съобщава какво се е променило по тях, затова ги изтегляме всеки път наново — заедно това отнема по-малко от минута.

Така че и продуктовият ви асортимент идва, при всеки кръг. Продукт, който създадете в Optios, е тук след следващия кръг — и това е необходимо: разходът, доставките и касовите бележки сочат към него, а докато продуктът липсваше тук, те попадаха в списъка за почистване. Това, което сте променили тук, остава: преименуван картон, обединена марка или картон на доставчик, архивиран продукт. Ако промяната ви се сблъска с това, което казва Optios, случаят се появява при Opkuisvoorstellen (предложения за почистване) и вие решавате. Обединените марки и картони не се връщат. Доставчика на една доставка, както и марката, артикулния номер и доставчика на един продукт HairConnect определя сам, според ценовата листа на доставчика, а не според Optios: както и да разделя Optios една доставка или марка и какъвто и код да слага Optios на един продукт, това не променя нищо тук и не води до предложение за почистване. Ако артикулният номер или доставчикът тук все още са празни, кръгът ги попълва от Optios.

А това, което беше блокирало, се оправя само. Разход по продукт, който тогава още не е съществувал, се осчетоводява веднага щом продуктът пристигне, и предложението за него се затваря само. Ред от бележка, който не е намерил продукта си, се свързва допълнително — сумите по бележката не се променят от това. Доставка с ред към такъв продукт се проверява наново при всеки кръг, докато всички редове получат продукта си. Разход по продукт, който Optios междувременно е изтрил, намира досието си по името, по предишно име или по псевдоним, но само ако точно едно досие пасва. Бележка, която не е била внесена, защото двама служители имат едно и също малко име, се изтегля отново, дори от предишно тримесечие. Тогава тя влиза на името на този, който е имал записани часове около този ден. Ако са имали и двамата, или никой от тях, бележката остава предложение. Бивша служителка остава напуснала и стои с името си на своите бележки, записани часове и в отчетите. Крайният отчет на кръга казва колко е оправено по този начин.

Какво все пак се ограничава зависи от това колко често актуализирате. Който пуска по няколко кръга на ден, иначе всеки път би изтеглял отново същите дни. Затова има три положения, а HairConnect сам избира кое е на ред. Нямате какво да отмятате и какво да помните: екранът казва при всеки кръг кое върви.

Вашият график идва изцяло при всеки кръг, до една година напред. Там не се пести, дори междувременно: час, който днес записвате за март, трябва да стои в HairConnect днес следобед, а не другата седмица. Това, което се съкращава, е единствено докъде гледаме назад в миналото — там е обемът и там едно денонощие закъснение не вреди на никого.

Защо три дни, а не един, при първия кръг за деня: фризьорският салон обикновено е затворен два дни поред. Затова този първи кръг трябва да може да стигне до последния работен ден преди това.

Продажните цени обратно в Optios

Ако касата ви все още работи в Optios, тя таксува цената, която стои там. Когато продукт получи нова продажна цена в HairConnect — ръчно или от ценовата листа на доставчика ви — HairConnect може да постави тази цена и в Optios, така че клиентът ви да плаща едно и също на двете каси.

По подразбиране това е изключено. Става само в кръг, за който е изрично включено; попитайте ни, за това няма бутон. Следващият кръг не го наследява.

Какво се случва тогава:

• Само продажната цена. Името, баркодът, марката и доставчикът остават в Optios такива, каквито са.
• Само там, където цената е променена тук, а Optios все още таксува старата. Ако междувременно цената се е променила в самия Optios, тя не се връща обратно: кръгът поема цената от Optios, както винаги. Ако се е променила и от двете страни, случаят се появява при Opkuisvoorstellen (предложения за почистване) и вие решавате.
• Никога цена от 0,00 €, и никога продукт с отворено предложение за почистване относно цената му.
• Никога по-ниска, отколкото в Optios. Ако Optios таксува повече от HairConnect, по-високата цена остава. Ако наистина искате да я намалите, направете го в самия Optios.
• След записването цената се прочита отново в Optios. Едва когато наистина стои там, тя се брои за върната. Тогава се появява в дневника под Instellingen → Logboek (Настройки → Дневник) като Verkoopprijs teruggezet in Optios (продажната цена е върната в Optios), със старата и новата цена в Optios.

Това става по време на кръга, след клиентите и преди часовете. В списъка с напредъка тогава има ред Verkoopprijzen terug naar Optios (продажни цени обратно към Optios) с брояч, а крайният отчет казва колко цени са върнати и колко не. Каквото не е успяло, стои в списъка с грешки заедно с причината; в такъв случай при Optios нищо не се е променило и старата цена все още е там.

Часовете от HairConnect и в Optios

Докато работите и в двете, клиентите ви запазват час на две места: на страницата за запазване на HairConnect и чрез всичко, което още е свързано с Optios. Ако час, създаден тук, не стои в Optios, Optios вижда там свободно време и може да го даде на друг клиент.

Затова HairConnect може да постави тези часове и в Optios. По подразбиране това е изключено. Включвате го под Instellingen → Overstappen uit Optios (Настройки → Преминаване от Optios), при Afspraken van HairConnect ook in Optios (Часовете от HairConnect и в Optios). Първо прочитате какво ще се случи и нищо не става преди потвърждението ви. Изключването е възможно там по всяко време, с едно щракване.

Какво се случва тогава:

• Всеки час, създаден тук — запазен онлайн, въведен в календара или чрез връзката за ново запазване в имейл за затваряне — се поставя и в Optios: същият клиент, същият служител, същите услуги или същото меню, в същия час. Боядисване с време за действие изглежда в Optios така, както го прави самият Optios: боята, после празнина, докато действа, после следващата услуга.
• Преди да се създаде каквото и да е, HairConnect проверява в Optios дали този час при този служител е още свободен. Ако междувременно е зает, нищо не се създава и нищо не се презаписва. Виждате този сблъсък веднага на екрана за преминаване, при Hairlien в горната част на всеки екран и в Opkuisvoorstellen (предложения за почистване) — с клиента, момента и мобилния му номер, за да можете да се обадите или да пишете. Ако преместите часа тук, HairConnect опитва отново.
• Затваряне или отпуск също се броят за заето. Ако салонът е затворен в този момент или служителят отсъства — тук в HairConnect или в Optios — нищо не се създава и нищо не се премества. Самият Optios не спира такъв час; затова HairConnect проверява дните ви на затваряне, одобрените отпуски и графика в Optios. Виждате го като конфликт, с причината: салонът тогава е затворен, салонът е затворен в Optios или Ada тогава отсъства.
• Ако изтриете час, който вече е в Optios — докато прехвърлянето към Optios е включено или защото HairConnect сам го е поставил там — HairConnect първо го отменя в Optios. От часа тук не остава нищо; само номерът му в Optios чака, докато отмяната там бъде доказана, и после също изчезва. Ако това не успее (депозит, карта с посещения), получавате предложение за почистване да го изтриете сами в Optios.
• Ако преместите или отмените такъв час тук, същото става и в Optios. Ако в Optios върху него има депозит или карта с посещения, HairConnect не го отменя там: този избор е ваш, в самия Optios.
• Час, който идва от Optios, никога не се променя там — с едно изключение: ако отмените час с имейла за затваряне, той се отменя и в Optios, за да не запълни Optios отново този ден.
• Брои се едва след проверка. След всяка промяна HairConnect прочита деня в Optios отново. Ако часът стои там както е предвидено, той е преминал; ако стои по друг начин, разликата се появява в предложенията за почистване. Един час никога не заминава два пъти.
• Ако служител, услуга или меню не може да бъде свързан с Optios, този час не заминава и стои в предложенията за почистване заедно с това, което липсва. Нов клиент, който е запазил онлайн, първо се търси в Optios по имейл адрес и мобилен номер; само ако никой не съвпада, той се създава в Optios с това, което сам е попълнил.

Става от компютър, на който сте влезли в Optios. Ние самите нямаме достъп до Optios. Часовете тръгват от браузър, в който сте влезли там и работи разширението на HairConnect (вижте Оставете компютъра си да го поддържа по-долу). Най-добре е това да е компютърът на рецепцията. С версия 1.3.0 или по-нова на разширението този компютър получава сигнал веднага щом тук се запише, премести или отмени час, и часът тръгва веднага: до няколко секунди е в Optios. Колко секунди зависи най-вече от Optios. HairConnect първо проверява деня, графика и клиента, след това записва часа и чете деня отново за проверка: пет стъпки една след друга, от които стъпките за четене в Optios траят, измерено, между 0,2 и 0,8 секунди. С по-стара версия на разширението това става до две минути. Как да сложите новата версия на компютъра на рецепцията: Разширението на компютъра на рецепцията. Едновременно с това разширението всяка минута изтегля от Optios календара ви за следващите четири седмици, за да отчитат свободните часове на страницата ви за запазване и това, което току-що е запазено в Optios. Кръг на съветника също изпраща часовете, преди да изтегли часовете.

Optios изпраща на клиента и собствено потвърждение. Час, който пристига така в Optios, Optios третира като час, записан на рецепцията. Ако в Optios под Instellingen → Communicaties (Настройки → Комуникации) е включено Bevestiging afspraak sturen naar de klant via e-mail voor telefonische afspraken (изпращане на потвърждение по имейл за телефонни часове), клиентът получава освен потвърждението от HairConnect и това от Optios; при преместване същото важи за Klant op de hoogte stellen van tijdswijziging (verplaatsing) (уведомяване на клиента за промяна на часа). В Optios това не може да се изключи за отделен час: в това, което календарът на Optios сам изпраща, няма поле за това. Ако искате само един имейл, изключете тези настройки в Optios — като знаете, че тогава те няма да важат и за часовете, които планирате в самия Optios.

Ако никъде не е включен такъв компютър, часовете чакат. Нищо не се губи — щом компютър с Optios и разширението отново осъществи връзка, те заминават — но междувременно Optios не ги вижда. Екранът за преминаване показва колко часа чакат, кога последният е бил потвърден в Optios и кога за последно прозорец на Optios е осъществил връзка; ако чакат часове, а вече десет минути е тихо, Hairlien също го казва. Нашият съвет: оставете Chrome отворен на компютъра на рецепцията, влезли в Optios, с разширението — и през нощта, защото онлайн се запазва и през нощта.

Потвърждения само от HairConnect

Час, който HairConnect поставя в Optios, се води там като телефонен час. Ако в Optios потвърждението за телефонни часове е включено, клиентът ви получава две: едно от HairConnect и едно от Optios.

Затова HairConnect може да изпраща и потвърждението за час, записан на рецепцията в Optios, както и имейл, когато час в Optios отиде на друго време. Включвате го в Instellingen → Overstappen uit Optios, при Bevestigingen enkel van HairConnect, като изберете момент. Празно означава изключено и това е по подразбиране.

• Само това, което се случи в Optios след този момент. Optios не съобщава кога е създаден един час; затова HairConnect гледа момента, в който за първи път прочита часа, и номера му в Optios, който нараства. Час, който отдавна е в Optios и едва сега попада в полезрението, не получава нищо.
• Само в бъдещето, никога за историята, и никога два пъти за един и същ час.
• Само за желаещите имейли. Клиент без имейл адрес или без съгласие не получава нищо; който е избрал WhatsApp, го получава там.
• Не и за онлайн резервации в Optios. Който запише час на страницата за резервации на Optios, получава потвърждението си от самия Optios.
• Преместване в Optios води до имейл за преместване, също и за час, който вече е съществувал: самото преместване е станало след момента.
• Съобщението тръгва до няколко минути, щом HairConnect прочете часа от Optios — чрез разширението или кръг на съветника.
• В клиентския портал клиентът не може сам да премести час, дошъл от Optios, докато прехвърлянето е включено; отмяната е възможна и тогава HairConnect го изтрива и в Optios. Вижте Моят цвят и Моите часове.

Щом моментът е избран, екранът показва колко потвърждения и имейли за преместване е изпратил HairConnect оттогава и кои настройки изключвате в Optios, в Instellingen → Communicaties, с името им, както е там:

• Bevestiging afspraak sturen naar de klant via e-mail voor telefonische afspraken
• Klant op de hoogte stellen van tijdswijziging (verplaatsing)

Оставете имейл напомнянето (48 часа предварително) включено в Optios. HairConnect все още не изпраща напомнянията; докато е така, напомнянето идва от Optios. Ако в Instellingen → E-mail в HairConnect потвърждението или преместването е изключено, екранът също го казва — тогава оставете настройките в Optios включени, защото оттук не тръгва нищо.

Каквото изтриете в Optios, изчезва и тук

Ако отмените или изтриете час в Optios, при следващия кръг той се отменя тук — не се изтрива. Остава в графика ви като отменен, с причина Bij Optios geschrapt или Bij Optios verdwenen, за да можете и по-късно да видите къде е отишъл този клиент.

Това важи само за дните, които този кръг наистина е изтеглил. Кръг, който разглежда няколко месеца, оставя всичко останало на мира — иначе един кратък кръг би обявил цялата ви история за изчезнала. А час, който сте преместили в Optios в друга седмица, просто се премества: той е видян, значи не е изчезнал.

Часове, създадени тук, които още не стоят в Optios, остават. Тяхното място е в Nog in Optios te zetten (още за въвеждане в Optios), или заминават сами, ако сте включили изпращането на часове (вижте по-горе).

Има умишлено застъпване: всеки път гледаме малко по-назад от строго необходимото. Неявяване, отбелязано чак вечерта, бележка, добавена на следващия ден, корекция по вчерашен бон — и те трябва да дойдат. Но не на всеки половин час: веднъж на ден е предостатъчно, а това, което и той пропуска — корекция по час от миналия месец, клиент, който резервира за декември — идва в рамките на седмицата с седмичния кръг.

Оставете компютъра си да го поддържа

Ако карате Optios и HairConnect едновременно по-дълго време, има път, при който вие самите не трябва да правите нищо: разширението HairConnect за Chrome. Инсталирате го веднъж, свързвате го веднъж със салона си, и след това HairConnect се обновява сам на заден план — докато компютърът ви е включен и сте влезли в Optios в Chrome. Няма бутон за плъзгане, няма раздел, който да стои отворен, няма код.

Ето как се свързва:

1. Инсталирайте разширението в Chrome. То е в Chrome Web Store като HairConnect — Optios bijhouden.
2. Отидете тук на Instellingen → Overstappen uit Optios (Настройки → Преминаване от Optios) и разгънете Laat je computer het bijhouden (Оставете компютъра си да го поддържа): тази част по подразбиране е свита, щракнете върху заглавието ѝ. Отметнете полето с вашето съгласие и след това натиснете Koppel deze computer (Свържи този компютър). Получавате код, валиден десет минути и работещ еднократно. Без отметка код не се появява, а причината е изписана в червено.
3. Натиснете иконата на HairConnect до адресната лента, въведете кода и име за този компютър („рецепцията“, „лаптопът отзад“).

Стъпка по стъпка, с това, което виждате на екрана, и как да заредите нова версия, преди да е в магазина: Разширението на компютъра на рецепцията.

И никога повече не се налага да плъзгате каквото и да било. С разширението на екрана за изтегляне просто стои бутон Haal nu op (Изтегли сега). Едно кликване и тръгва — включително пълен кръг в деня на преминаването. Дори не ви трябва отворен раздел на Optios; достатъчно е да сте влезли в този браузър.

След това на същия екран се вижда кои компютри са свързани, коя версия на разширението използват и кога последно са се обаждали. Ако нито един не използва версия 1.3.0 или по-нова, под Afspraken van HairConnect ook in Optios се появява предупреждение: тогава часът отива към Optios едва до две минути. Разкачането също е там, с едно натискане; този компютър след това не обновява нищо.

Какво разширението умишлено не прави:

• Никога не започва само пълно преминаване. То трае половин час и засяга целия ви салон, затова си остава бутон, който вие натискате. Асортимента обаче взема, както при всеки кръг.
• Само чете, освен ако изрично не поискате нещо да бъде върнато, например продажните ви цени или часовете ви (вижте Часовете от HairConnect и в Optios по-горе). При Optios нищо не се изтрива или прекратява.

Ако вече не сте влезли в Optios в Chrome, то не може да изтегли нищо. Това се показва в панелчето зад иконата, а HairConnect го отбелязва — за да не остане спирането незабелязано.

Да останете в крак днес

Ако не използвате Chrome или предпочитате да не инсталирате разширението, има междинен път. Отбележете при стартиране Vandaag bijblijven (Да останете в крак днес): плъзгате бутона веднъж, кликвате веднъж в прозореца си на Optios, и след това HairConnect се актуализира сам приблизително на всеки половин час, докато този раздел стои отворен. И импортът тогава става сам — вече не трябва да се връщате, за да натиснете Importeren.

В ъгъла на прозореца ви на Optios стои лентичка, която казва какво се случва и кога идва следващият кръг. На нея има и бутон Stoppen (Спиране).

Спира от само себе си в три случая, и това е нарочно:

• натискате Stoppen;
• затваряте раздела на Optios или излизате от профила си;
• свързването от тази сутрин изтича — то важи половин ден и никога не се удължава по пътя.

Дневната сесия остава така в деня, за който сте дали съгласие. Утре започвате отново с едно кликване.

Едно нещо кръгът на актуализиране не може да види: формула за цвят или забележка, която сте променили при клиент, който не е идвал през този период. Optios никъде не съобщава кога нещо е било променено за последно — това е измерено, не съществува никакъв филтър за него. Ако ви липсва нещо, или се колебаете: направете просто един пълен кръг. Това е винаги позволено и не ви струва нищо освен време.

Винаги виждате кой кръг върви. Горе на екрана е написано с думи — включително дали този кръг остава при изминалите дни, или се връща по-надалеч — в списъка с напредъка има ред Soort ronde (Вид кръг) с датата, а във финалния отчет стои Bijwerkronde: dagen teruggekeken (Кръг на актуализиране: дни назад). Ако този ред го няма, всичко е изтеглено наново.

Денят на преминаването

Направете същинското преминаване за предпочитане в почивен ден на салона:

1. Пуснете в съветника още един кръг на изтегляне („Още едно изтегляне“), така че и последните дни да са влезли. Изберете при това Start de overstap — пълния кръг, тоест не Alleen bijwerken. Днес искате да сте сигурни, че всичко е влязло. Получавате тогава пресен бутон за плъзгане (и пресен код, ако предпочитате да поставяте). И това не дава дубликати.
2. Пренасочете връзката си за резервации към собствения си адрес. Значителна част от часовете ви влиза през старата Optios-връзка в имейли и QR кодове — тя трябва от първия ден да сочи към вас. Вижте Споделяне на връзката за резервации.
3. Оставете Optios да върви още един месец, само за четене.
4. Едва след това прекратете абонамента си, и проверете срока си за предизвестие — обикновено е годишен договор.

Често задавани въпроси

Какво има в този бутон и какво всъщност поставям там? Едно и същото: едно четимо парче код, най-горе на което е написано какво прави. То прави три неща в цикъл: пита HairConnect какво още трябва да се изтегли, изтегля точно това нещо от Optios, и изпраща резултата към HairConnect. Не пише нищо при Optios и не чете нищо извън Optios. Искате да видите какво има в бутона? Щракнете с десния бутон върху него в любимите и изберете Редактиране; вътре стои точно същият код като в полето на екрана.

Безопасно ли е това? Тъкмо уча персонала си никога да не поставя и да не плъзга нещо, което някой му изпраща. Този рефлекс е добър и не искаме да го отучваме. Затова две неща: вземайте бутона и кода винаги от собствения си екран на HairConnect и никога от имейл, съобщение в чат или телефонен разговор — ние никога не ви ги изпращаме. И ги използвайте само в прозореца си на Optios, никъде другаде.

Защо има бутон и код? Защото ние отвън не можем да влезем във вашия Optios: единственото място, където вашите данни са достъпни, е собственият ви браузър, в който вече сте влезли. Бутонът е най-краткият път, който съществува там. Но един бутон в любимите се изпълнява вътре в страницата на Optios и затова е подчинен на правилата за сигурност, които Optios поставя на тази страница; промени ли Optios нещо там, бутонът може от един ден за друг да замлъкне. Кодът, който поставяте в конзолата, не е подчинен на това. Затова ги има и двата: бутонът, защото е едно щракване, кодът, защото работи винаги.

Трябва ли всеки път да плъзгам този бутон? По веднъж на всеки кръг на изтегляне, да. В бутона стои код, който принадлежи само на този кръг и е валиден най-много половин ден — точно както кодът, който поставяте. В рамките на този кръг можете да щракате върху него колкото пъти искате: след прекъсната връзка, след ново влизане в Optios, или просто за да продължите. Бутон от миналия месец вече не прави нищо.

Мога ли да затворя екрана? Екранът на HairConnect — да. Разделът на Optios трябва да остане отворен, докато изтегля, и компютърът ви не бива да заспива. Случи ли се все пак: отворете Optios и щракнете още веднъж върху бутона. Нищо не се губи.

Мога ли да пусна съветника два пъти? Да — вижте Пробно пускане е позволено по-горе. Всичко се разпознава по своя Optios-номер; втори кръг дотегля само разликата и никога не поставя нещо двойно. Каквото междувременно сте поправили в HairConnect, остава.

Искам да оставя Optios и HairConnect да вървят един до друг един месец. Трябва ли тогава да чакам по час всяка седмица? Не. Изберете тогава Alleen bijwerken sinds … (Само актуализиране от …) — вижте Два вида кръг по-горе. Това трае минути. В деня на преминаването правите още веднъж пълния кръг.

По погрешка актуализирах вместо да изтегля всичко наново. Няма проблем, и го виждате: пише го горе на екрана и във финалния ви отчет. Просто пуснете още един кръг и изберете този път Start de overstap. Нищо не се губи и нищо не се поставя двойно.

Може ли служител да направи това? Не. Съветникът е отворен само за управителя: с него идва цялата клиентска картотека.

Виждам „Dit Optios-account is al aan een ander salon gekoppeld“ (Този Optios-акаунт вече е свързан с друг салон). Тогава вашият номер на обект вече е зает от друг HairConnect-салон — обикновено грешка или по-ранна проба. Свържете се с нас; това решаваме заедно.

Къде са снимките на продуктите ми и снимките на служителите ми? Те не се прехвърлят автоматично в потока на самообслужване. Спокойно ни попитайте — това е малка допълнителна обработка.