Почивни дни
Обновено на 2026-10-08
Instellingen → Sluitingsdagen (Настройки → Почивни дни).
Hier zet u de dagen waarop het hele salon dicht is. De boekingspagina biedt die dagen niet meer aan, en de agenda zet de naam van de sluiting boven de dag. — Тук задавате дните, в които целият салон е затворен. Страницата за резервации вече не предлага тези дни, а графикът слага името на затварянето над деня.
За какво служи това
Работното време важи за ден от седмицата: всеки вторник отворено от 9 до 18. Почивният ден важи за дата — колективният отпуск, панаирният понеделник, денят, в който се подновява подът.
| Работно време | Почивни дни | |
|---|---|---|
| важи за | ден от седмицата | дата или период |
| използва се за | обичайната ви седмица | отпуск, празници, ремонт |
| клиентът може да резервира този ден | да, в рамките на часовете | не |
Добавяне на затваряне
Кликнете Nieuw (нов). Три полета:
| Поле | Пояснение |
|---|---|
| Naam (име) | Deze naam komt zo in de agenda te staan. Schrijf hem zoals u hem uw klant zou zeggen: "Collectief verlof", niet "verlof2". — Това име застава така в графика. Напишете го, както бихте го казали на клиента си: „Колективен отпуск", а не „otpusk2". |
| Van (от) | първият ден, в който сте затворени |
| Tot en met (до, включително) | последният ден, в който сте затворени — този ден също се брои |
Затваряте само един ден? Сложете една и съща дата в двете полета. Ако попълните Van (от), Tot en met (до, включително) се премества автоматично; коригирате го само при по-дълъг период.
Wie 20/07 tot en met 02/08 invult, is ook op 2 augustus nog dicht en gaat op 3 augustus weer open. — Който попълни 20/07 до 02/08 включително, е затворен и на 2 август и отваря отново на 3 август.
Поемане на белгийските празници
Бутонът Belgische feestdagen (белгийски празници) най-горе показва десетте официални празника за дадена година — включително Великденския понеделник, Възнесение Господне и Петдесетническия понеделник, които всяка година се падат на различна дата.
Вие сами отбелязвате кои от тях затваряте. Това е нарочно така:
Een feestdag sluit een kapsalon niet vanzelf. Op 15 augustus wordt er getrouwd, en de zaterdag voor Kerstmis is de drukste dag van het jaar. Wie zou aannemen dat u dicht bent, sluit uw agenda op een dag dat u openstaat — en dat merkt u niet, want er belt dan gewoon niemand. — Празникът не затваря фризьорския салон от само себе си. На 15 август се правят сватби, а съботата преди Коледа е най-натовареният ден в годината. Ако се приемеше, че сте затворени, графикът ви би се затворил в ден, в който сте отворени — и вие не бихте го забелязали, защото тогава просто никой не се обажда.
Каквото не отбележите, си остава резервируемо. Името на празника така или иначе се появява в графика.
Празници, които вече попадат в затваряне — например 21 юли във вашия летен отпуск — вече не стоят в списъка. Значи не можете да направите двойно затваряне.
Падащият списък Jaar (година) показва тази година и следващите две.
Списъкът
| Колона | Какво виждате |
|---|---|
| Sluiting (затваряне) | името; ако това е и официален празник, той стои отдолу |
| Van (от) / Tot en met (до, включително) | първият и последният ден |
| Dagen (дни) | колко дни обхваща затварянето, границите включени |
| значката вдясно | nu dicht (сега затворено), komt eraan (предстои) или voorbij (минало) |
Превключвателят Voorbije sluitingen verbergen (скриване на минали затваряния) е включен. Изключете го, за да видите историята си; нищо не се изтрива.
Промяна и изтриване
Кликнете върху ред, за да го коригирате. Изтриване е възможно с Verwijderen (изтриване), на реда или в горната част на екрана за промяна.
Verwijdert u een sluiting, dan gaat die dag meteen weer open voor online boekingen. Controleer dus even of dat is wat u wil. — Ако изтриете затваряне, този ден веднага се отваря отново за онлайн резервации. Проверете значи дали точно това искате.
Какво се променя веднага
- Страницата за резервации вече не предлага тези дни, дори ако някой е в графика.
- Графикът получава червена лента най-отгоре с Gesloten (затворено) и името.
- Търсачката на свободни моменти прескача тези дни.
Часове, които попадат в затварянето
Ако трябва да затворите неочаквано, в графика често вече има клиенти. Докато избирате Van (От) и Tot en met (До включително), формулярът веднага показва кои, под Afspraken in deze periode (Часове в този период): ден и час, клиент, процедура, служител и дали клиентът има имейл адрес — ако няма, с мобилния му номер.
Когато запазите затваряне, в което попадат часове, отивате направо на екрана Afspraken tijdens … (Часове по време на …). По-късно го намирате чрез колоната Afspraken (Часове) в списъка или с бутона Afspraken en berichten (Часове и съобщения) горе на екрана за промяна.
Нищо не заминава само. Запазването на затваряне не изпраща нито един имейл и не отменя нито един час. Вие решавате за всеки клиент.
Уведомяване на клиентите по имейл
Екранът първо показва клиентите, които могат да получат имейл.
| Бутон | Какво се случва |
|---|---|
| Voorbeeld (Преглед) | имейлът така, както клиентът ще го получи, на неговия език; нищо не заминава |
| Mail versturen (Изпрати имейл) | показва прегледа отново и иска потвърждение; след това имейлът заминава и часът се отменя |
| Aangevinkte versturen (Изпрати отметнатите) | отметнете клиентите, които искате да уведомите, и ги изпратете наведнъж; всеки клиент получава свой имейл |
Имейлът казва, че салонът е затворен в този ден и затова часът е отменен, с дата, час, всички процедури от този час и кой ги прави. Под това има три свободни часа от днес нататък, преди или след затварянето, но никога по време на него, всеки в различен ден и подредени по дата, от същата търсачка като страницата за резервации: графикът и отпуските на този, който работи, работното ви време, затворените дни, извънредните отваряния (напр. понеделник следобед, когато по изключение сте отворени), блоковете в графика, минималния срок предварително за онлайн резервация, вече записаното в графика и цялата последователност на процедурата (напр. боядисване, време за действие, изплакване и подстригване, при този, който ги прави). Първо при същия служител; ако той няма нищо свободно от днес до две седмици след затварянето — при колега, който прави същата процедура, и имейлът го казва. Най-долу има бутон Изберете сами нов час. Имейлът е на езика от картона на клиента (нидерландски, френски, английски, български или испански) и носи стила на другите ви имейли.
Едва след като имейлът е заминал, часът се отменя с причина Salon gesloten (Салонът е затворен). Това не е неявяване и не е късна отмяна: нищо не се начислява. Ако пощенският сървър не приеме имейла, часът просто остава и при клиента виждате защо не е успяло.
Ако още не е настроен пощенски сървър, екранът го казва най-горе и не може да замине нито един имейл. Вижте Интеграции.
Клиенти без имейл
Клиенти без имейл адрес или които не желаят имейли, стоят отделно под Zonder e-mail: bellen (Без имейл: обадете се), с мобилния си номер. На телефон можете да го докоснете, за да се обадите.
- Gebeld — annuleren (Обадено — отмяна): говорили сте с клиента. Нищо не заминава; часът се отменя със същата причина. Ако веднага уговорите нов час, просто го сложете в графика.
- WhatsApp sturen (Изпрати WhatsApp): само ако модулът WhatsApp е включен. Клиентът получава кратко съобщение на своя език със същата лична връзка. И тук отмяната става едва след изпращането.
Какво може клиентът с връзката си
Връзката в имейла е лична и е валидна 30 дни. Тя отваря страницата за резервации на салона с вече попълнената му процедура:
- ако кликне върху предложен час, вижда само този час с един бутон Потвърдете този час;
- иначе избира от всички свободни часове от днес нататък, по подразбиране при същия служител и с едно кликване и при другите.
Предложенията на тази страница се изчисляват наново при всяко отваряне. Ако клиентът отвори имейла едва след няколко дни, час, който междувременно е минал, вече не му се предлага: страницата казва това и показва часовете, които все още са свободни.
С връзката може да се запише само веднъж, само за този клиент и само за тази процедура. Новият час веднага се появява в графика и клиентът получава обичайния имейл за потвърждение. На екрана на затварянето под Verwittigd (Уведомени) виждате кой вече е записал нов час и за кога. Колоната Gelezen (Прочетено) показва дали имейлът е отворен, например Geopend op 05/10/2026 18:12. Това е възможно само ако проследяването е включено (Instellingen → E-mail → Opvolging) и клиентът е дал съгласие; иначе пише, че не се проследява. Собственият ви пощенски сървър не съобщава дали имейлът е пристигнал. Вижте Съобщения към и от клиент.
Предложените часове не се задържат: който избере пръв, получава мястото. Ако междувременно час вече не е свободен, страницата го казва и клиентът избира друг.
Отмяна и в Optios
Ако още работите паралелно с Optios, час, който отменяте тук, остава в Optios, докато записването на часове обратно в Optios не е включено. Затова след отмяната екранът показва списъка Ook in Optios annuleren (Отменете и в Optios) с дата, час и клиент. Изтрийте ги ръчно в Optios и кликнете Geschrapt in Optios (Изтрито в Optios).
След изпращане на имейл за затваряне известието казва какво става в Optios. Ако прехвърлянето към Optios е включено или отмяната вече е подготвена, четете Ze wordt ook in Optios geschrapt. (Ще бъде изтрит и в Optios.) и няма какво да правите. Иначе четете Vergeet ze niet ook in Optios te schrappen. (Не забравяйте да го изтриете и в Optios.)
Следващият кръг на синхронизация не връща като активен час, който сте отменили тук по тази причина, дори докато той още стои в Optios. Ако сте го преместили в Optios в друг ден, получавате предложение за почистване вместо тиха промяна.
Клиент, който е записал нов час чрез връзката си, автоматично се появява в Още за въвеждане в Optios.
Затваряния от Optios
Кръгът на синхронизация взема и затварянията, които сте въвели в Optios (там се наричат общо отсъствие), от днес до година и половина напред. В списъка те носят етикета uit Optios (от Optios).
- Ако в тези дни вече има затваряне в HairConnect, то остава и не се добавя второ.
- Ако промените тук затваряне от Optios, от този момент то принадлежи на HairConnect и синхронизацията вече не го докосва.
- Ако затваряне изчезне от Optios, то не се изтрива тук: получавате предложение за почистване и решавате сами.
- Затваряне само за част от деня (например затворено от пет часа) не става почивен ден: салонът е отворен в този ден.
Hairlien
Ако кажете на Hairlien, че салонът е затворен, и в този период има часове, тя казва колко са и след вашето потвърждение подготвя имейлите: отивате на екрана с тези часове. Тя никога не изпраща сама.
Какво това не прави
- Важи за целия салон. Ако един служител отсъства, а вие оставате отворени, използвайте Отсъствия.
- Училищните ваканции ги няма. HairConnect не ги познава и не си ги измисля; ако искате да се съобразите с тях, въведете ги сами като затваряне или ги оставете отворени.