Mail via HairConnect
Обновено на 2026-10-02
Uw mails vertrekken via HairConnect, met uw adres als afzender. U ziet dan bij elk bericht of het aankwam of geweigerd werd. (Имейлите ви тръгват през HairConnect, с вашия адрес като подател. Тогава виждате при всяко съобщение дали е пристигнало или е отказано.)
Instellingen → Koppelingen → Communicatie → Mail via HairConnect → Instellen.
Защо
Ако салонът ви изпраща през собствения си пощенски сървър, например акаунт в Google Workspace, HairConnect знае само, че имейлът е тръгнал. Google не съобщава дали е пристигнал.
С тази интеграция имейлите ви тръгват през пощенския сървър на HairConnect, а той съобщава това: Afgeleverd (доставено), Uitgesteld (отложено) или Geweigerd (отказано), при всяко съобщение в картона на клиента и в Verstuurde berichten. Вижте Съобщения до и от клиент.
Клиентът ви не забелязва нищо. Имейлът идва от вашия адрес, с името на салона ви, а който натисне отговор, стига до вас.
Какво попълвате
| Поле | Задължително | Пояснение |
|---|---|---|
| Afzenderadres (адрес на подателя) | да | адресът, от който клиентите ви получават имейла, например общият адрес на салона ви |
Името към него и адресът за отговор са в Instellingen → E-mail. Ако там няма адрес за отговор и няма имейл адрес и в Het salon, отговорите отиват на адреса на подателя.
Трите стъпки
Имейл от вашия адрес, който тръгва от сървър, непознат за домейна ви, попада в спам при Gmail и Outlook или бива отказан. Затова домейнът ви първо трябва да позволи HairConnect. Прозорецът за настройка показва докъде сте стигнали.
- HairConnect регистрира домейна ви в своя пощенски сървър. Не можете да го направите сами: помолете HairConnect. В прозореца за настройка виждате дали вече е направено.
- Вие или този, който управлява домейна ви, поставяте два записа в DNS на домейна. Прозорецът за настройка ги показва дословно, готови за копиране:
- SPF: TXT запис на самия домейн, който позволява пощенския сървър на HairConnect. Ако вече има SPF запис (започва с
v=spf1), към него се добавя една част. До него никога не трябва да има втори SPF запис: при два получателят отхвърля и двата. Ако още няма такъв, HairConnect предлага пълния запис. Ако пощенските ви кутии са при Google или Microsoft, той също е включен; иначе имейлите, които сами изпращате оттам, биха изглеждали подозрителни. - DKIM: TXT запис с име като
postal-…._domainkey.вашиятдомейн.be, с ключа, с който HairConnect подписва имейлите ви.
- SPF: TXT запис на самия домейн, който позволява пощенския сървър на HairConnect. Ако вече има SPF запис (започва с
- Натиснете Controleer DNS (проверка на DNS). Едва когато е зелено, превключвателят може да се включи.
Промяната в DNS не винаги е видима навсякъде веднага; понякога отнема час. Ако проверката още е червена, опитайте по-късно.
Controleer DNS
При тази интеграция бутонът за тест се казва Controleer DNS. Той не изпраща нищо: чете DNS на домейна ви и казва за всеки запис In orde (наред), Ontbreekt (липсва) или Klopt niet (не е правилен), заедно с това какво трябва да има и какво има сега. Резултатът след това се вижда и в прозореца за настройка.
Когато не е (или вече не е) наред
- Докато проверката не е зелена, всичко остава както е било. Имейлите ви тръгват през собствения ви сървър, със същите настройки.
- Всяка нощ DNS се проверява отново. Ако запис изчезне, например защото домейнът ви е преместен, имейлите ви сами се връщат към собствения ви сървър. Причината стои при интеграцията, със значката Aan, maar onvolledig (включено, но непълно). Върнете записа и натиснете Controleer DNS, и имейлите отново минават през HairConnect.
- Ако смените адреса на подателя с друг домейн, предишната проверка вече не важи. Натиснете отново Controleer DNS.
Затова е добре собственият ви сървър да остане настроен: той е резервният вариант.
Кои имейли минават по този път
Всички имейли на салона ви: потвърждения, напомняния, фактури, касови бележки, кодове за портала, както и имейлите до счетоводителя ви и поръчките ви към доставчик. Само имейлите до клиенти се показват в Verstuurde berichten.
Отворено и кликнато
Тук нищо не се променя. Пощенският сървър на HairConnect никога сам не следи дали имейл е отворен. Това става само ако го включите в Instellingen → E-mail → Opvolging и клиентът се е съгласил.
Mail komt niet aan (имейлът не пристига)
Ако пощенският сървър на клиент откаже имейла ви, адресът му получава отметката Mail komt niet aan в картона на клиента и в Verstuurde berichten, заедно с това, което е отговорил сървърът на клиента. Самият адрес не се променя: проверете го с клиента и го поправете в картона.