Създаване на услуга
Обновено на 2026-09-03
Услугата е това, което предлагате: подстригване, боядисване, сешоар, терапия. Без услуги няма какво да се планира и какво да се резервира онлайн.
Къде да го намеря?
Diensten & prijzen → Diensten (Услуги и цени → Услуги). Горе вдясно — бутонът за добавяне.
Първо създайте своите категории услуги: така можете веднага да сложите услугата на мястото ѝ.
Формулярът
Wat is het — какво е това
| Поле | Задължително | Пояснение |
|---|---|---|
| Interne naam (вътрешно име) | да | Zoals het salon het noemt, bv. "nl women". — както го нарича салонът, напр. „nl women“. |
| Naam voor de klant (име за клиента) | не | Wat de klant online ziet. Laat leeg om de interne naam te tonen. — това, което клиентът вижда онлайн. Оставете празно, за да се показва вътрешното име. |
| Categorie (категория) | не | |
| Kleur in de agenda (цвят в графика) | не | |
| Omschrijving (описание) | не |
Полето Naam voor de klant съществува, защото вътрешни имена като „nl women“ или „ul men“ не означават нищо за клиента. Онлайн HairConnect показва това име; вътрешно си остава вашето собствено наименование.
Tijd — време
De wachttijd is de inwerktijd. Daarin is de medewerker vrij voor een andere klant — daar wordt de agenda mee gevuld. — времето на изчакване е времето, в което боята действа. През него служителят е свободен за друг клиент — с това се пълни графикът.
| Поле | Задължително | Пояснение |
|---|---|---|
| Duur (продължителност) | да | в минути, минимум 5, на стъпки от 5 |
| Wachttijd (време на изчакване) | да | в минути; 0 als de medewerker de hele tijd bezig is. — 0, ако служителят е зает през цялото време. |
Вижте Настройване на времето на изчакване — това е полето, около което се върти целият този софтуер.
Prijs — цена
| Поле | Задължително | Пояснение |
|---|---|---|
| Prijs (цена) | да | в евро, със знака € отпред |
| Btw (ДДС) | да | процент, по подразбиране 21 |
| Voorschot (аванс) | не | Leeg = geen voorschot — празно = без аванс |
Полето Voorschot днес не се прилага никъде. В онлайн резервацията няма стъпка за плащане. Сумата се съхранява, нищо повече.
Online boeking — онлайн резервация
Четири превключвателя:
| Превключвател | По подразбиране | Пояснение |
|---|---|---|
| Online boekbaar (може да се резервира онлайн) | включен | |
| Klant mag medewerker kiezen (клиентът може да избира служител) | включен | |
| Alleen voor bestaande klanten (само за съществуващи клиенти) | изключен | за ограничаване на неявяванията при нови клиенти |
| Actief (активна) | включен |
Ако включите Alleen voor bestaande klanten, сървърът определя кой е съществуващ клиент: по имейл адрес или по нормализиран телефонен номер.
С асистента
Ако предпочитате да кажете какво трябва да се промени, вместо да отваряте формуляра, напишете го или го издиктувайте в полето на асистента в горната лента:
- zet knippen dames op 38 euro (сложи дамско подстригване на 38 евро)
- de kleuring duurt voortaan 45 minuten met 30 minuten inwerktijd (боядисването вече трае 45 минути с 30 минути време за престой)
- highlights niet meer online boekbaar (кичури вече не могат да се резервират онлайн)
- nieuwe dienst baardtrim, 15 minuten, 12 euro, categorie heren (нова услуга оформяне на брада, 15 минути, 12 евро, категория мъже)
Асистентът търси услугата във вашия собствен списък — по вътрешното име или по името за клиента — и показва поле по поле какво има сега и какво ще стане. Променя се само това, което споменете: ако не кажете нищо за продължителността, тя остава. ДДС, депозита и името той не пипа; за това е формулярът.
За нова услуга са нужни име, цена и продължителност. Ако някое липсва, асистентът пита за него, вместо да сложи нула. Категорията трябва вече да съществува; той не създава нова. Времето за престой е 0, ДДС е 21 % и онлайн резервацията е включена, както във формуляра — виждате това в предложението, преди да потвърдите.
Ако името съвпада с повече от една услуга — knippen и с Knippen dames, и с Knippen heren — той пита коя имате предвид. Име, което не съществува, никога не се заменя мълчаливо с най-близкото.
Списъкът
| Колона | Съдържание |
|---|---|
| Dienst (услуга) | вътрешното име, с името за клиента отдолу |
| Categorie (категория) | |
| Duur (продължителност) | в минути |
| Wachttijd (време на изчакване) | в минути, или — при нула; в медно, когато има време на изчакване |
| Stoeltijd (време на стола) | продължителност + време на изчакване — колко дълго е зает столът |
| Prijs (цена) | |
| Online и Actief (активна) | отметки |
Филтри: Categorie, Met wachttijd (с време на изчакване) и Online boekbaar.
Ако още няма нищо: Nog geen diensten — Zonder diensten valt er niets in te plannen en niets online te boeken. Begin met wat je het vaakst doet: knippen, kleuren, föhnen. — още няма услуги — без услуги няма какво да се планира и какво да се резервира онлайн. Започнете с това, което правите най-често: подстригване, боядисване, сешоар.
Изваждане на услуга от употреба
Изключете Actief. Услугата остава в историята, но изчезва от списъците. С Verwijderen (изтриване) тя отива в кошчето и по-късно можете да я върнете с Herstellen (възстановяване).
Какво влиза в дневника на действията
Промяна на цена се записва — цена, аванс и ДДС. Промяна на име или продължителност — не.
Услуга, която сменя име или продължителност, е организационен избор; услуга, която сменя цена, е разлика в оборота, която месец по-късно вече не може да се обясни.
Често задавани въпроси
Искам един младши служител да отделя повече време за услугата. Това не се настройва тук, а за всеки служител поотделно: Team → Medewerkers (Екип → Служители), секция Diensten (услуги). Вижте Услуги по служител.
Къде управлявам ставките на ДДС? Никъде централно. Въвеждате процента за всяка услуга и за всеки продукт поотделно.