Преместване, промяна и анулиране

Обновено на 2026-08-22

Преместване на час

Влачите блока. Вертикално той прищраква към стъпката на решетката на графика; хоризонтално прищраква към колоната, в която го пуснете. По време на влаченето виждате плаващо етикетче с новия начален час, а целевата колона светва в медно.

Целият час се мести заедно — всички блокове, включително времето на изчакване.

Esc по време на влаченето прекъсва движението.

Отделно влачене на един блок

Долу вдясно в блока има малка дръжка. Ако влачите за нея, местите само този блок; останалата част от часа остава на място. Дръжката носи текста Alleen dit blok verslepen (влачи само този блок).

Така пращате сешоара при колега, докато боядисването остава при вас.

Какво се спира

Заключен блок (катинарче) не може да се хване за дръжката си, и не се мести заедно, когато влачите целия час.
Едно движение остава в рамките на прозореца на графика.
Ако местите към друга колона, се преместват само блоковете, които са били на влачения служител. Блокът на колега в същия час остава на място.
Ако служителят в този момент не е свободен, сървърът отказва с Medewerker niet vrij (служителят не е свободен) — De gekozen medewerker is op dat moment niet vrij. (избраният служител не е свободен в този момент). Часът отскача обратно там, където е стоял.

Само активните блокове заемат служител. Блокове на изчакване, анулирани часове и неявили се клиенти никога не предизвикват конфликт. Затова спокойно можете да сложите втори клиент във времето на изчакване на първия.

Други съобщения, които можете да прочетете: Dat tijdstip is intussen bezet. (този момент междувременно е зает), Je hebt hier geen rechten voor. (нямате права за това), Die afspraak bestaat niet meer. (този час вече не съществува), Geen verbinding met de server. (няма връзка със сървъра).

Промяна на продължителността на час

Това не става с влачене: няма дръжка за разтягане, а дължината на блок не се променя при преместване. Ако едно боядисване при този служител трайно отнема повече време, коригирайте това под Salon → Medewerkers (служители), в секцията Diensten (услуги): там задавате собствена продължителност за всяка услуга при всеки служител.

Отваряне на час

Докоснете го (без да влачите). Вдясно се отваря прозорецът с детайли със:

името на клиента, или Eenmalige klant (еднократен клиент), с до него 09:00–10:15 · 1 u 15;
червена рамка със закачените бележки при този клиент, ако има такива;
Laatste kleurformule (последна цветова формула) — суровият запис на салона, така както е отбелязан;
Blokken (блокове) — за всеки блок часът, услугата (или думата inwerktijd (време на изчакване)), катинарче при заключен блок, служителят и цената, с отдолу Totaal (общо);
произходът: Online geboekt (резервирано онлайн), Telefonisch (по телефона), Binnengewandeld (влязъл от улицата), Klantenportaal (клиентски портал) или Overgezet uit Optios (прехвърлено от Optios), евентуално последвано от · nieuwe klant (нов клиент);
телефонният номер и бележката;
секцията Status (статус);
долу вдясно бутонът Afrekenen (плащане).

Анулиране

В долната част на прозореца с детайли стои Annuleren (анулирай) в червено. Получавате въпроса Afspraak annuleren? (да се анулира ли часът?) с Nee (не) и Ja, annuleren (да, анулирай).

Нищо не се изтрива. Часът получава статус geannuleerd (анулиран), с момента и причината, и изчезва от решетката. Клиентът получава имейл за анулиране — ако този имейл е включен под Instellingen → E-mail (настройки → имейл).

Окончателно изтриване на час от графика не е възможно. Това е нарочно: анулиран час остава в историята на клиента и в цифрите.

Често задавани въпроси

Преместих по погрешка — как да го върна? Просто го извлачете обратно. Всяко преместване попада в дневника на действията (Instellingen → Logboek (настройки → дневник на действията)), така че винаги можете да проверите кой какво кога е преместил.

Защо нищо не се променя, докато влача? Погледнете лентата отгоре: ако стои Offline, промяната ви се запазва и се изпраща, щом връзката се възстанови.