Overstappen van Treatwell naar HairConnect
Deze overstap begint niet met een export maar met een rekensom. Als een groot deel van je nieuwe klanten via de marktplaats binnenkomt, verlies je bij een overstap iets wat geen software teruggeeft.
Wat we hierover weten
Welk soort gegeven volledig meekomt, wat er in een archief belandt en hoe de cutover verloopt, staat één keer beschreven — voor elk pakket hetzelfde: het algemene overstapbeleid.
- Volgens hun eigen voorwaarden kan de overeenkomst door beide partijen opgezegd worden met een opzegtermijn van 30 dagen, en staat er geen minimumduur vermeld. Dat maakt weggaan bij Treatwell administratief eenvoudiger dan bij een jaarcontract.
- De agenda, de klantgegevens en de kassaverkopen zitten in Treatwell Pro. Wat je daarvan zelf kan exporteren en in welk formaat, staat niet op hun publieke pagina's — dat moet je aan hen vragen, en het is de eerste vraag die je stelt.
- Je salonpagina op treatwell.be is van hen, niet van jou. Die verhuist niet mee, en de beoordelingen die erop staan evenmin.
Wat we níét weten
Dit staat er even groot bij als de rest. Een overstapplan waarin alleen de zekerheden vermeld staan, is geen plan maar een verkooppraatje.
- Welke exportmogelijkheden Treatwell Pro biedt. Wij hebben er nooit een gezien. Alles wat we daarover zouden schrijven, zou verzonnen zijn.
- Of afspraken die via de marktplaats geboekt zijn, in een export dezelfde gegevens dragen als afspraken die je zelf ingaf.
- Wat er gebeurt met openstaande vooruitbetalingen op het moment dat je stopt.
Wat jij zelf regelt
- Reken eerst uit welk deel van je omzet uit nieuwe klanten via Treatwell komt. Dat cijfer beslist of deze overstap überhaupt een goed idee is.
- Vraag Treatwell schriftelijk om je gegevens in een machineleesbaar formaat. Dat recht heb je op grond van artikel 20 van de AVG, en het geldt ook voor een marktplaats.
- Kijk na wanneer je opzegtermijn van 30 dagen precies ingaat, en zeg pas op als je nieuwe agenda draait.
- Denk na over je zichtbaarheid ná Treatwell: je Google-profiel, je eigen site, de mensen die je nu al kennen. Wij kunnen je software geven, geen bereik.
- Neem ik mijn beoordelingen mee?
- Nee. Beoordelingen op treatwell.be staan op hun platform en blijven daar. Dat is een reëel verlies en we doen niet alsof het er geen is.
- Blijven mijn klanten boeken als ik weg ben van de marktplaats?
- Je vaste klanten wel, als je ze op tijd zegt waar ze voortaan moeten boeken. Voor wie je nog nooit zag, ligt dat anders — daar was de marktplaats net voor.
- Kan ik allebei?
- Dat moet je aan Treatwell vragen, niet aan ons. Wij staan een tweede agenda naast de onze niet in de weg, maar of dat aan hun kant mag en werkt, weten wij niet.
Waar dit vandaan komt
Alles wat op deze pagina over het andere pakket gezegd wordt, komt van deze adressen. Tarieven en voorwaarden kunnen sindsdien veranderd zijn — controleer ze bij hen.
- www.treatwell.be/partners geraadpleegd op
- www.treatwell.be/partners/prijzen geraadpleegd op
- www.treatwell.be/fr/partenaires/tarifs geraadpleegd op
- www.treatwell.be/info/algemene-voorwaarden-salons geraadpleegd op
Laat ons eerst naar je bestand kijken
Vóór er iets beslist wordt, weten we samen wat er in je huidige pakket zit en wat daarvan overkomt.