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Migration

Migrer de Treatwell vers HairConnect

Cette migration ne commence pas par un export mais par un calcul. Si une grande part de vos nouveaux clients arrive par la place de marché, vous perdez en partant quelque chose qu'aucun logiciel ne rend.

Ce que nous savons à ce sujet

Quel type de donnée migre intégralement, ce qui atterrit dans une archive et comment se déroule la bascule sont décrits une seule fois — identiques pour chaque logiciel : la politique générale de migration.

  • Selon leurs propres conditions, le contrat peut être résilié par les deux parties avec un préavis de 30 jours, sans durée minimale mentionnée. Quitter Treatwell est donc administrativement plus simple qu'un contrat annuel.
  • L'agenda, les fiches clients et les ventes en caisse vivent dans Treatwell Pro. Ce que vous pouvez en exporter vous-même et sous quel format n'apparaît pas sur leurs pages publiques — il faut le leur demander, et c'est la première question à poser.
  • Votre page de salon sur treatwell.be est à eux, pas à vous. Elle ne déménage pas, et les avis qui s'y trouvent non plus.

Ce que nous ne savons pas

Cela figure ici aussi gros que le reste. Un plan de migration qui ne mentionne que les certitudes n’est pas un plan mais un argumentaire.

  • Quelles possibilités d'export offre Treatwell Pro. Nous n'en avons jamais vu. Tout ce que nous écririons là-dessus serait inventé.
  • Si les rendez-vous pris via la place de marché portent, dans un export, les mêmes données que ceux que vous avez encodés vous-même.
  • Ce qu'il advient des prépaiements en cours au moment où vous arrêtez.
Votre part

Ce que vous réglez vous-même

  • Calculez d'abord quelle part de votre chiffre d'affaires provient de nouveaux clients passés par Treatwell. Ce chiffre décide si cette migration est une bonne idée.
  • Demandez à Treatwell par écrit vos données dans un format lisible par machine. L'article 20 du RGPD vous en donne le droit, y compris face à une place de marché.
  • Vérifiez quand court exactement votre préavis de 30 jours, et ne résiliez qu'une fois votre nouvel agenda opérationnel.
  • Réfléchissez à votre visibilité après Treatwell : votre fiche Google, votre propre site, les gens qui vous connaissent déjà. Nous pouvons vous donner un logiciel, pas une audience.
Est-ce que j'emporte mes avis ?
Non. Les avis sur treatwell.be vivent sur leur plateforme et y restent. C'est une perte réelle et nous ne faisons pas semblant du contraire.
Mes clients continueront-ils à réserver si je quitte la place de marché ?
Vos habitués, oui, si vous leur dites à temps où réserver désormais. Pour ceux que vous n'avez jamais vus, c'est autre chose — c'était précisément le rôle de la place de marché.
Puis-je faire les deux ?
C'est à Treatwell qu'il faut le demander, pas à nous. Nous ne bloquons pas un second agenda à côté du nôtre, mais si cela est permis et fonctionne de leur côté, nous n'en savons rien.

HairConnect vs Treatwell

D’où vient tout ceci

Tout ce qui est dit sur l’autre logiciel dans cette page provient de ces adresses. Tarifs et conditions ont pu changer depuis — vérifiez-les chez eux.

Laissez-nous d’abord regarder votre fichier

Avant qu’une décision soit prise, nous savons ensemble ce que contient votre logiciel actuel et ce qui en migrera.

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