HairConnect vs Treatwell
Dit is de enige vergelijking op deze site tussen twee dingen die eigenlijk niet hetzelfde zijn. Treatwell brengt je klanten. Wij brengen je software. Dat is geen woordspel — het is het hele verschil, en het staat in hun tarieven.
Treatwell is in de eerste plaats een boekingsplatform voor consumenten: mensen zoeken op treatwell.be een kapper in hun buurt en boeken daar. Aan de kant van het salon heet dat Treatwell Pro en Treatwell Connect. Ze schrijven zelf dat er meer dan 150.000 salonpartners in Europa zijn.
Het abonnement Starter kost volgens hun Belgische tarievenpagina 29 € per maand, maandelijks gefactureerd. Daar zit onder meer een digitale agenda in met onbeperkte afspraken, een eigen salonpagina op het boekingsplatform, een digitale kassa, beoordelingsbeheer en dagelijkse uitbetalingen.
Bovenop dat abonnement staat er letterlijk: "35% commissie voor nieuwe klanten", "0% commissie over herhaalafspraken" en "2% transactiekosten over online vooruitbetaalde afspraken", met de vermelding dat commissie en kosten exclusief btw zijn. In hun voorwaarden staat wanneer iemand als nieuwe klant telt: wie in 365 dagen niet in je bestand voorkwam, of nog nooit een afspraak afwerkte.
Opzeggen kan volgens diezelfde voorwaarden door beide partijen met een opzegtermijn van 30 dagen. Er staat geen minimumduur vermeld.
| Onderwerp | Treatwell | HairConnect |
|---|---|---|
| Wat het in de kern is | Een marktplaats waar consumenten salons zoeken, met salonsoftware erbij | Software voor jouw salon. Er is geen HairConnect-marktplaats en die komt er niet. |
| Kosten per nieuwe klant | 35% commissie voor nieuwe klanten, 0% op herhaalafspraken (excl. btw) | Geen commissie. Wie via jouw pagina boekt, is jouw klant. |
| Kosten per online boeking | 2% transactiekosten op online vooruitbetaalde afspraken (excl. btw) | Geen kosten per boeking. Dat kanaal is te belangrijk om per stuk af te rekenen. |
| Abonnement | 29 € per maand voor Starter, maandelijks gefactureerd | Nog niet vastgelegd. |
| Waar je boekingspagina staat | Op treatwell.be, naast de andere salons in je straat | Op je eigen domein, met alleen jouw salon erop. |
| Inwerktijd in de agenda | Niet publiek vermeld | Werkblok en wachtblok apart: de stoel bezet, de kapper vrij. |
| Kleurformules | Niet publiek vermeld | Volledige historiek per bezoek, uitgelezen naar merk, product, grammen en ontwikkelaar. |
| Opzeg | 30 dagen, door beide partijen; geen minimumduur vermeld | Nog niet vastgelegd. |
Waar zij sterker staan
- Ze brengen mensen die je anders nooit gezien had. Een nieuwe klant die 35% kost maar er zonder Treatwell niet was, is nog altijd winst — en op haar tweede bezoek betaal je niets meer. Dat rekensommetje moet je zelf maken; wij doen dat niet voor je.
- Ze zijn goedkoop om te proberen. 29 € per maand met 30 dagen opzeg is een lage drempel, veel lager dan wat een migratie naar eender welk pakket kost.
- Hun bereik is echt. Een salon dat net begint of net verhuisd is, heeft een probleem dat wij niet oplossen: niemand weet dat je bestaat. Daar is een marktplaats het juiste gereedschap voor.
- Hun site staat volledig in het Nederlands én het Frans, inclusief de tarieven. Dat is in dit land geen detail.
Waar wij het anders doen
- Je klanten zijn van jou. Er is geen kanaal waarlangs iemand die bij jou boekt, morgen een aanbieding krijgt van het salon twee straten verder.
- Je betaalt niet per klant en niet per boeking. Wat je betaalt, is een abonnement — en dat wordt niet duurder omdat je het goed doet.
- Wij zijn gebouwd voor het werk in de stoel: inwerktijden, kleurformules, meerdere medewerkers op één rekening, een cabine als resource. Dat is een ander soort diepte dan bereik.
- De twee sluiten elkaar niet uit. Er zijn salons die er goed aan doen om zichtbaar te zijn op een marktplaats én hun eigen agenda in eigen hand te houden.
- Vervangt HairConnect Treatwell?
- Voor het agenda-, kassa- en klantendeel wel. Voor het vindbaar-zijn niet: wij hebben geen marktplaats en gaan er geen bouwen. Als Treatwell je vooral nieuwe klanten brengt, vergelijk je met deze pagina het verkeerde.
- Is 35% veel?
- Dat hangt volledig af van hoeveel van je klanten via hen binnenkomen en of ze terugkomen. Op herhaalafspraken rekenen ze 0%. Reken het uit op je eigen cijfers van vorig jaar; elk antwoord dat wij hier zouden geven, zou een gok zijn over jouw salon.
- Zijn die bedragen inclusief btw?
- Bij de commissie en de transactiekosten staat expliciet dat ze exclusief btw zijn. Bij het bedrag van 29 € per maand staat dat er niet bij, dus dat weten we niet — vraag het hun.
Waar dit vandaan komt
Alles wat op deze pagina over het andere pakket gezegd wordt, komt van deze adressen. Tarieven en voorwaarden kunnen sindsdien veranderd zijn — controleer ze bij hen.
- www.treatwell.be/partners geraadpleegd op
- www.treatwell.be/partners/prijzen geraadpleegd op
- www.treatwell.be/fr/partenaires/tarifs geraadpleegd op
- www.treatwell.be/info/algemene-voorwaarden-salons geraadpleegd op
Twijfel je nog tussen twee pakketten?
Leg ons je situatie voor. Als een ander pakket beter bij je past, zeggen we dat — dat kost ons één gesprek en scheelt jou een jaar.