Tus fórmulas de color se trasladan íntegras
Todos los años, no solo los tres últimos. El texto original se conserva siempre, aunque nuestro lector no reconozca una notación antigua.
Migración
El obstáculo no es el software nuevo. Es tu historial.
Casi nadie se queda en un programa lento porque sea lo bastante lento. La gente se queda porque tiene miedo de perder ocho años de datos de clientes. Por eso aquí pone exactamente qué se traslada, cuánto tarda y qué tienes que hacer tú.
Tus datos son tuyos, por ley
El artículo 20 del RGPD te da derecho a tus propios datos en un formato legible por máquina. Te ayudamos a solicitar esa exportación y la convertimos.
No se corrige nada en silencio
Cada limpieza es una propuesta que apruebas tú en tu pantalla. No nos inventamos nombres y no tiramos nada sin que alguien lo haya visto.
Qué se traslada exactamente
| Dato | Qué se hace con él | Por qué |
|---|---|---|
| Clientes | Todo, tras la limpieza | Los duplicados, los nombres y apellidos intercambiados y los bloqueos de agenda anotados como ficha de cliente aparecen como propuesta en tu pantalla. |
| Citas | Tres años completos, lo anterior en archivo | Tres años es lo que consultas en la práctica. Lo anterior sigue siendo legible, pero no debe ralentizar tu agenda. |
| Fórmulas de color | Íntegras, todos los años | Este es el valor real de tu archivo. Aquí no hacemos ninguna excepción. |
| Tickets de caja | Tres años completos, lo anterior en archivo | El plazo de conservación contable es de siete años; el archivo lo cubre por completo. |
| Productos y stock | Situación actual | Trasladar los niveles de stock históricos significa trasladar errores antiguos. Empezamos con un recuento. |
| Entregas | Últimos dos años | Suficiente para conocer los precios de los proveedores y tus pautas de pedido. |
| Tarjetas regalo | Solo con saldo pendiente, verificado dos veces | Esto es dinero. Cada saldo se coteja con tu resumen anterior antes del cambio definitivo. |
| Horas fichadas | Últimos tres años | Así cumples la obligación de conservación de la normativa laboral. |
| Fotos y documentos | Según lo que acordemos | Depende por completo de lo que devuelva realmente tu programa actual. Te lo decimos antes de empezar. |
Proceso
Cuenta con entre cuatro y ocho semanas
La mayor parte de ese tiempo es esperar a tu proveedor actual, no trabajo por nuestra parte. Por eso es lo primero de la lista.
Primer contacto y solicitud de la exportación
Vemos juntos lo que usas de verdad. Tú solicitas a tu proveedor actual la exportación de portabilidad de datos. Esa respuesta puede tardar semanas, así que se empieza por ahí.
Importación de prueba con tus propios datos
Mientras tanto recogemos lo que se puede obtener a través de las conexiones existentes y lo ponemos todo en una base de datos de prueba aparte. Ves tu propio salón en HairConnect antes de que se decida nada.
Aprobar la limpieza
Recibes una lista de propuestas: esto parece un cliente duplicado, aquí parece que el nombre y el apellido están intercambiados, esto no parece un cliente sino un bloqueo. Tú marcas lo que es correcto. Nunca corregimos en silencio.
Configurar y practicar
Servicios con su duración y su tiempo de exposición, precios, IVA, horarios de trabajo, textos de los correos y tu página de reservas con tu imagen de marca. Tu equipo practica con los datos reales.
Cambio definitivo en un día de cierre
Preferiblemente un día en que el salón esté cerrado. Última puesta al día de los datos, saldos de tarjetas regalo verificados y enlace de reservas redirigido a tu propio dominio.
Un mes de red de seguridad
Tu programa anterior sigue un mes más en modo lectura. Solo cuando todo funciona das de baja el contrato, y ojo con el plazo de preaviso: los contratos anuales suelen renovarse tácitamente.
Tu parte
Lo que no podemos hacer por ti
- Solicitar la exportación a tu proveedor actual. Allí el cliente eres tú, no nosotros.
- Revisar las propuestas de limpieza. Con seis mil clientes son unas horas, repartidas en algunas tardes. Solo tú sabes si «Van Eckere» y «Van Ekeren» son la misma persona.
- Ir retirando tu antiguo enlace de reservas. Está en tu historial de correos, en tu perfil de Google y quizá en un código QR en la puerta.
- Revisar tu contrato del terminal. Un terminal de pago que alquilas junto con tu software no se viene contigo.
- Revisar tu plazo de preaviso antes de dar de baja el contrato.
- Que tu equipo practique una hora antes del cambio definitivo. Esa hora os ahorra una semana de frustración.
Sin letra pequeña
Lo que no prometemos
- ¿De verdad se traslada todo?
- No. Tres años de citas y tickets de caja entran en la base de datos activa; lo anterior, en un archivo que puedes consultar pero no editar. Las fórmulas de color son la excepción: se trasladan íntegras, todos los años.
- ¿La migración está libre de riesgos?
- No. Por eso tu programa anterior sigue un mes en modo lectura, verificamos dos veces los saldos de las tarjetas regalo y elegimos un día de cierre para el cambio definitivo.
- ¿La importación es perfecta?
- No. Un archivo de ocho años contiene duplicados, nombres invertidos y fichas que no son clientes. Nosotros los hacemos visibles en lugar de esconderlos. Lo que nuestro lector no entienda de tus fórmulas de color se queda tal cual, como texto original.
- ¿Se conecta enseguida con mi contabilidad?
- Depende de tu programa de contabilidad. Pregúntanoslo antes de cambiarte y tendrás un sí o un no en lugar de un quizá.
- ¿Cuánto tarda de verdad?
- Entre cuatro y ocho semanas, la mayor parte esperando tu exportación. Si alguien te promete «la semana que viene», es que no ha visto tu archivo.
Por programa
¿Vienes de un programa concreto?
Entonces hay una página preparada con lo que sabemos de ese programa y, igual de importante, con lo que no sabemos.
Déjanos ver primero tu archivo
Antes de decidir nada, sabremos juntos qué hay en tu programa actual y qué parte se traslada.