Connect. Manage. Grow.
Agenda, reservas online, caja, ficha de cliente y stock en un solo programa, construido en torno a cómo se trabaja de verdad en una peluquería. Para que tu página de reservas ya no necesite ninguna nota.
No nos hemos inventado lo que falla. Hemos medido a fondo ocho años de datos de un salón y un programa existente, en un salón de verdad.
Que mejor escriban por correo, porque el teléfono casi nunca se coge. Que prueben con «sin preferencia» si no encuentran hueco. Eso no es un mal servicio: es un salón que está compensando las carencias de su software.
Leído textualmente en una página de reservas
«F: illum 30gr 6 + 10gr 5/35 + 20vol.» Años de oficio en un campo de texto libre con el que no se puede hacer nada: ni buscar, ni descontar del stock, ni enseñárselo al cliente. Lo más valioso que sabes de alguien es, a la vez, lo menos aprovechable.
De las fichas de cliente de un salón con 5.989 clientes
Un tercio de segundo para saltar al día siguiente parece nada. Hasta que lo haces cien veces al día, con un cliente en el sillón y el teléfono pegado a la oreja.
Medido: ±330 ms por cambio de día, 1,8 s por visita a la agenda
Y ya nadie sabe por qué. Una entrega que no se registró, ventas sin contrapartida, consumo de backbar que no se cuenta en ningún sitio, y un contador que baja sin hacer ruido por debajo de cero.
De una lista de stock de ±700 entregas
La agenda del mostrador, las reservas en tu web, la caja, la ficha de cliente con el historial de color, tu stock, las horas de tu equipo y las cifras a final de mes.
La diferencia no está en esa lista: eso lo tiene cualquier programa. Está en que HairConnect se ha construido en torno a cómo funciona una peluquería. Una coloración son 45 minutos de trabajo y 30 minutos de exposición. En esos 30 minutos estás con otra persona. HairConnect también lo planifica así: el sillón está ocupado, tú estás libre. Un software que no lo sabe te da una agenda que no cuadra con tu día.
Sin esperas en cada clic, sin recargar la página entera al pasar de la agenda a la caja. La agenda responde al instante, también en un iPad de hace unos años.
Reservas online que funcionan, confirmaciones y recordatorios que salen solos, una lista de espera que avisa en cuanto queda un hueco libre y una solicitud de llamada para quien prefiere hablar por teléfono.
Ve qué pasa por empleado, por servicio y por mes. Menos no-shows, menos huecos en el día y ninguna venta perdida porque el producto se acababa de agotar.
Mostrador, lavacabezas, casa. La misma agenda en cuatro dispositivos a la vez: lo que se mueve en el mostrador cambia al instante en el dispositivo del lavacabezas.
Desde quien trabaja solo hasta un equipo de cuatro empleados y una cabina. Lo bastante grande para que una libreta ya no sirva, lo bastante pequeño para no querer contratar a un informático.
En el salón con el que construimos, el 46% de las citas llega online. Ese canal no puede fallar nunca, y tiene que estar en tu propio dominio, no en el de tu proveedor.
Si tu historial de color es tu archivo más valioso, no debería estar en un campo de texto con el que no puedes hacer nada.
En un programa lento, o caro, o las dos cosas, y que no se atreven a cambiar por miedo a perder su historial. Para eso tenemos un apartado propio.
HairConnect se está construyendo junto a una peluquería de Gante que, tras ocho años, deja su programa actual. Las cifras de abajo salen de ese expediente; no son cifras comerciales.
34.390 citas que se migran, desde 2018 hasta hoy
5.989 fichas de cliente, con el historial de color de cada visita
46% de las citas llega online
±330 ms de espera por cambio de día en el programa anterior
HairConnect ahora también funciona como app en el iPad del mostrador y en el móvil que llevas en el bolsillo. La misma agenda, los mismos clientes, la misma caja, y el día se sigue viendo bien aunque la red falle.
Prepara tú mismo tu salón y trabaja con él treinta días, con tu agenda, tus servicios y tus clientes, no con una cuenta de demostración.
¿Podemos contar qué páginas se leen?
En ese caso activamos Google Analytics, que instala cookies. Si dices que no, no se envía nada y lo recordamos, para que no te lo volvamos a preguntar en cada visita. Qué se mide exactamente
