Pruébalo 30 días
Migración

Pasar de Salonkee a HairConnect

Este cambio depende de una sola pregunta: ¿podrás llevarte tus datos? No hemos encontrado públicamente en ningún sitio una opción de exportación ni una API. Eso no lo hace imposible, pero sí es algo que conviene empezar pronto.

Lo que sabemos

Qué tipo de dato se traslada por completo, qué acaba en un archivo y cómo transcurre el cambio definitivo está descrito una sola vez, igual para cada programa: la política general de migración.

  • No hay ninguna API documentada públicamente. No existe un portal para desarrolladores y la organización de GitHub de Salonkee contiene tres repositorios, los tres forks de proyectos de terceros. La antigua carpeta de documentación de pro.salonkee.com ya no existe y redirige a una página de marketing.
  • No hay ninguna función de exportación documentada públicamente para tus clientes, tus citas o tus ventas. Lo único descargable que mencionan ellos mismos es un informe contable preparado para sistemas DATEV. Es útil para tu gestor e insuficiente para reconstruir una agenda.
  • Según su política de privacidad, tus datos están en servidores de AWS en Fráncfort, con posibles copias de seguridad en París o Ámsterdam — es decir, dentro del EEE. Eso hace que una solicitud basada en el RGPD sea más sencilla que si estuvieran fuera de Europa.
  • El acompañamiento que promete Salonkee en un cambio de sistema se refiere a la llegada, no a la salida. Sobre el camino de salida, su web no dice nada.
  • Tu página de salón en salonkee.be y la visibilidad que la acompaña son suyas. No se mudan contigo.

Lo que no sabemos

Esto aparece con el mismo tamaño que lo demás. Un plan de migración que solo menciona las certezas no es un plan, sino un discurso de venta.

  • Si en el panel de gestión de Salonkee hay, a pesar de todo, un botón de exportación que solo ven los salones con sesión iniciada. Nunca hemos tenido una cuenta y tampoco vamos a abrir una para comprobarlo. En cualquier caso, no está descrito públicamente en ningún sitio, y eso ya es información.
  • En qué formato entrega Salonkee tus datos si los pides, y cuánto tarda.
  • Si las fórmulas de color, las fotos de la ficha de cliente y los formularios rellenados vienen incluidos en esa entrega, y si llegan estructurados o como un único texto largo por cliente.
  • Qué pasa contractualmente al darse de baja: qué plazo de preaviso se aplica, qué se sigue facturando y durante cuánto tiempo conservas el acceso a tus datos. En su web no hay ningún contrato para salones.
  • Qué pasa con las tarjetas regalo pendientes y las suscripciones que tus clientes compraron a través de Salonkee.
Tu parte

Lo que gestionas tú

  • Pide tus datos por escrito antes de darte de baja, y hazlo como primer paso. El artículo 20 del RGPD te da derecho a tus propios datos en un formato legible por máquina. Pide expresamente los clientes, el historial de citas, los servicios y precios, las ventas, las fórmulas de color y los formularios.
  • Pide al mismo tiempo tu contrato, con la duración y el plazo de preaviso. No está en su web, así que tienes que pedirlo.
  • No pares nada hasta que tu nueva agenda funcione. Un plazo de preaviso que empieza a correr antes de que llegue tu exportación es el tipo de prisa más caro.
  • Descarga tus informes contables mientras todavía tengas acceso. Esos sí se pueden descargar, y tu gestor los necesitará más adelante.
  • Piensa en tu visibilidad después del marketplace: tu perfil de Google, tu propia web y los clientes que ya tienes. Nosotros te damos software, no alcance.
¿Podéis recoger mis datos directamente de Salonkee?
No, y tampoco fingimos que sí. No hay API pública ni exportación documentada. Eres tú quien pide los datos — el cliente allí eres tú, no nosotros — y nosotros convertimos lo que recibas.
¿Cuánto tarda un cambio así?
Entre cuatro y ocho semanas, y la mayor parte de ese tiempo es esperar tu exportación. Con un software sin botón de exportación, esa espera suele ser más larga que más corta.
¿Y si no entregan nada?
Entonces sigues teniendo un derecho, y puedes hacerlo valer ante la Autoridad de Protección de Datos. En la práctica, en ese caso partimos de lo que tú mismo puedas imprimir o descargar, y eso es menos. Por eso el primer paso es la solicitud, no la baja.
¿Pierdo mis valoraciones?
Las valoraciones de tu página de salón en Salonkee se quedan allí. Es una pérdida real y no fingimos que no lo sea.

HairConnect vs Salonkee

De dónde sale esto

Todo lo que se dice en esta página sobre el otro programa sale de estas direcciones. Las tarifas y las condiciones pueden haber cambiado desde entonces: compruébalas con ellos.

Déjanos ver primero tu archivo

Antes de decidir nada, sabremos juntos qué hay en tu programa actual y qué parte se traslada.

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