Un peluquero aplica el color y cierra el papel de aluminio; del cliente solo se ven el pelo y el papel de aluminio.
Funciones

Ocho partes, y por qué existen

En cada parte aparece primero el problema. Por eso se compra un software, no por una lista de casillas marcadas.

Agenda

Un tercio de segundo de espera para saltar un día. Y la página entera que se vuelve a cargar en cuanto pasas de la agenda a la caja.

Medido en el programa que sustituimos

La agenda funciona en tu navegador y no consulta al servidor en cada clic. Pasar de un día a otro es inmediato, también con ocho columnas abiertas.

Un servicio con tiempo de exposición se convierte en dos bloques: el bloque de trabajo y el bloque de espera. El bloque de espera mantiene el sillón ocupado y a ti te deja libre, para que esos treinta minutos sean de verdad aprovechables en lugar de quedar bloqueados.

  • Arrastrar y mover con el ratón o con el dedo
  • De cuatro a ocho columnas una junto a otra, también cabinas y sillones
  • En directo en todos los dispositivos del salón, sin recargar
  • Las vacaciones, las pausas y los bloqueos van en la agenda, no en tu fichero de clientes

Reservas online

«Mejor escríbenos por correo, casi nunca cogemos el teléfono.» Y: «prueba con “sin preferencia” si no encuentras hueco».

Textualmente de una página de reservas

Casi la mitad de las citas entra por esa página. No es algo secundario, sino tu escaparate: rápida, con tus colores y en tu propio dominio.

Y lo más importante: elimina los tres motivos por los que un cliente acaba llamando de todos modos.

  • Nombres de servicios en lenguaje normal: «NL Women» no le dice nada a un cliente
  • Lista de espera que avisa al cliente en cuanto se libera algo
  • Solicitud de llamada para quien prefiere no reservar por su cuenta
  • Confirmación y recordatorio por correo electrónico, automáticos
  • Dominio propio, para que tu enlace de reservas y tus códigos QR sigan siendo tuyos

Caja

Un cliente, cuatro líneas, dos empleados, una cuenta de € 240, y a final de mes las cifras de rendimiento por empleado tienen que cuadrar igualmente.

De un ticket de caja de un día de trabajo normal

Cada línea de caja lleva el empleado que hizo el trabajo. Así la facturación por persona cuadra sin que nadie tenga que hacer cuentas después.

Un ticket cerrado ya no cambia: una corrección es una anulación con su ticket de abono, no un cambio silencioso, y los dos quedan uno junto al otro en el resumen.

  • Bancontact a través del terminal, efectivo, tarjeta regalo o una combinación
  • Tarjetas regalo con canje parcial y saldo pendiente
  • IVA calculado por línea de caja, no sobre el total
  • Cierre de caja diario, facturas y exportación para tu gestor
  • Facturación electrónica Peppol para tus clientes empresa (obligatoria en Bélgica desde 2026)
La pantalla de caja de HairConnect con una cuenta abierta: dos servicios con su empleado, el IVA calculado aparte sobre las líneas y, a la derecha, el catálogo de servicios y precios para marcar.
Cada línea lleva el empleado que hizo el trabajo, y el IVA se calcula por línea, no sobre el total.

Ficha de cliente y fórmulas de color

Ocho años de historial de color en un campo de texto libre. Imposible de encontrar, de descontar del stock, de enseñar.

De la página de cliente del programa actual

El texto original se conserva siempre, tal y como se escribió. Además, lo leemos y le damos estructura: sección, marca, producto, gramos, oxidante.

Eso hace posibles tres cosas que antes no se podían hacer: descontar el consumo de tu stock de backbar, mostrar la fórmula en el iPad junto al sillón y dejar que la clienta vea su propio historial de color en el portal.

  • Historial completo por visita, de todos los años
  • Fotos, observaciones e información sobre alergias en la misma ficha
  • Imprimible, también cuando no se reconoce una notación antigua
  • Nunca se tiran datos porque el software no los haya entendido

Stock y entregas

Un contador en −10 sin que nadie sepa ya por qué.

De una lista de 1.350 artículos

Un stock negativo no es una errata, sino una pista: una entrega que no se registró, una venta sin contrapartida o consumo de backbar que no se contó en ningún sitio. Por eso HairConnect guarda los movimientos de cada producto y no solo un número.

Así no solo ves que algo falla, sino también dónde.

  • Registrar entregas por proveedor, comprobándolas con el albarán
  • Consumo de backbar que se deduce de la fórmula de color
  • Propuesta de pedido según lo que vendes de verdad
  • Inventario con recuento y lista de diferencias

Personal y horas

Horarios, vacaciones y horas fichadas en tres sistemas que no se conocen entre sí, y online aparece como reservable alguien que hoy libra.

De 4.854 horas fichadas y 740 horas de vacaciones en un año

Horarios de trabajo por empleado, un fichaje para quien tiene que fichar y las vacaciones en la misma agenda que las citas. Quien no trabaja tampoco se puede reservar online. Eso lo configuras una vez, no dos.

  • Horarios de trabajo de 24 a 40 horas, también con semanas alternas
  • Fichaje en el iPad del salón
  • Vacaciones, baja por enfermedad y formación como ausencia en la agenda
  • Por empleado, una duración distinta para cada servicio

Informes

Diecinueve informes en el menú, de los que de verdad usas seis, y esos seis tienes que montarlos de nuevo cada vez.

Del uso de módulos de un salón con 5.082 citas al año

Las cifras que necesitas cada día o cada mes están listas al momento: facturación por empleado, por servicio y por categoría, ocupación, no-shows, venta de productos y descuadres de caja.

Todo se puede exportar a tu contabilidad, sin pasar por una hoja de cálculo.

  • Cierre de caja diario que cuadra con tu libro de caja
  • Facturación y rendimiento por empleado
  • Tasa de ocupación por día y por empleado
  • Exportación para el gestor

Portal del cliente

La clienta llama para preguntar cuándo era su cita. Y qué color se le puso la última vez.

El teléfono que suena mientras estás cortando

Tu clienta ve sus propias citas, las cambia de hora dentro de tus reglas, actualiza sus datos y consulta su historial de color. Cada pregunta que responde ella misma es una llamada que no suena.

  • Ver, cambiar de hora o cancelar citas dentro de tu plazo
  • Actualizar sus propios datos y preferencias, conforme al RGPD desde el principio
  • Historial de color y productos comprados anteriormente
  • Saldo de las tarjetas regalo
El portal del cliente de HairConnect: una próxima cita con fecha, hora, los servicios elegidos y con quién, y pestañas para color, compras y tarjetas regalo.
Lo que ve el propio cliente. Sin app que instalar: basta con un enlace.
Con franqueza

Lo que deliberadamente no construimos

En el programa que sustituimos, nueve de los diecinueve módulos están vacíos: con licencia, pero nunca usados. Preferimos construir ocho cosas que funcionan que diecinueve que solo están ahí. La fidelización y los bonos de sesiones ya están en el modelo de datos: si un salón los usa de verdad, los construimos; solo entonces.

  • Campañas de marketing y automatización de newsletters
  • Envío de SMS
  • Bonos de sesiones y tarjetas de cliente
  • Suscripciones para clientes
  • Formularios y encuestas de satisfacción
  • Talleres, ofertas de última hora y listas de tareas
  • Una tienda online

¿Quieres ver cómo queda esto en tu agenda?

Preferimos enseñártelo con tus propios servicios y tus propios tiempos de exposición.