HairConnect vs Treatwell
Es la única comparación de este sitio entre dos cosas que en realidad no son lo mismo. Treatwell te trae clientes. Nosotros te traemos software. No es un juego de palabras — es toda la diferencia, y está en sus tarifas.
Treatwell es, ante todo, una plataforma de reservas para consumidores: la gente busca en treatwell.be un peluquero cerca de casa y reserva allí. En el lado del salón se llama Treatwell Pro y Treatwell Connect. Ellos mismos dicen que hay más de 150.000 salones asociados en Europa.
La suscripción Starter cuesta, según su página de tarifas belga, 29 € al mes, con facturación mensual. Incluye, entre otras cosas, una agenda digital con citas ilimitadas, una página propia del salón en la plataforma de reservas, una caja digital, gestión de reseñas y pagos diarios.
Además de esa suscripción, pone literalmente: "35% de comisión por clientes nuevos", "0% de comisión en citas repetidas" y "2% de gastos de transacción en citas prepagadas online", con la indicación de que la comisión y los gastos no incluyen IVA. En sus condiciones se explica cuándo alguien cuenta como cliente nuevo: quien no figuraba en tu base de datos en 365 días, o nunca completó una cita.
Según esas mismas condiciones, cualquiera de las dos partes puede rescindir con un preaviso de 30 días. No se menciona una duración mínima.
| Tema | Treatwell | HairConnect |
|---|---|---|
| Qué es en esencia | Un marketplace donde los consumidores buscan salones, con software de salón incluido | Software para tu salón. No hay un marketplace de HairConnect y no lo habrá. |
| Coste por cliente nuevo | 35% de comisión por clientes nuevos, 0% en citas repetidas (sin IVA) | Sin comisión. Quien reserva a través de tu página es tu cliente. |
| Coste por reserva online | 2% de gastos de transacción en citas prepagadas online (sin IVA) | Sin coste por reserva. Ese canal es demasiado importante para cobrarlo por unidad. |
| Suscripción | 29 € al mes por Starter, con facturación mensual | € 59 por salón al mes, IVA no incluido, todo incluido y empleados ilimitados. Si trabajas solo: € 35. Está en la página de precios. |
| Dónde está tu página de reservas | En treatwell.be, junto a los demás salones de tu calle | En tu propio dominio, solo con tu salón. |
| Tiempo de exposición en la agenda | No se indica públicamente | Bloque de trabajo y bloque de espera por separado: la silla ocupada, el peluquero libre. |
| Fórmulas de color | No se indica públicamente | Historial completo por visita, desglosado en marca, producto, gramos y oxidante. |
| Rescisión | 30 días, por cualquiera de las partes; no se menciona duración mínima | Cancelable mes a mes. Sin contrato anual, sin costes de alta. |
En qué son mejores ellos
- Te traen gente que de otro modo nunca habrías visto. Una clienta nueva que cuesta un 35% pero que sin Treatwell no existía sigue siendo una ganancia — y en su segunda visita ya no pagas nada. Esa cuenta tienes que hacerla tú; nosotros no la hacemos por ti.
- Son baratos de probar. 29 € al mes con 30 días de preaviso es un umbral bajo, mucho más bajo que lo que cuesta una migración a cualquier programa.
- Su alcance es real. Un salón que acaba de empezar o se acaba de mudar tiene un problema que nosotros no resolvemos: nadie sabe que existes. Para eso, un marketplace es la herramienta adecuada.
- Su web está entera en neerlandés y en francés, tarifas incluidas. En Bélgica eso no es un detalle.
En qué lo hacemos distinto
- Tus clientes son tuyos. No hay ningún canal por el que alguien que reserva contigo reciba mañana una oferta del salón que está dos calles más allá.
- No pagas por cliente ni por reserva. Lo que pagas es una suscripción — y no sube porque te vaya bien.
- Estamos hechos para el trabajo en la silla: tiempos de exposición, fórmulas de color, varios empleados en una misma cuenta, una cabina como recurso. Es una profundidad distinta del alcance.
- Las dos cosas no se excluyen. Hay salones a los que les conviene ser visibles en un marketplace y, a la vez, llevar su propia agenda.
- ¿HairConnect sustituye a Treatwell?
- Para la agenda, la caja y los clientes, sí. Para que te encuentren, no: no tenemos marketplace ni vamos a construir uno. Si Treatwell te trae sobre todo clientes nuevos, con esta página estás comparando lo que no es.
- ¿Es mucho un 35%?
- Depende por completo de cuántos de tus clientes llegan a través de ellos y de si vuelven. En las citas repetidas cobran un 0%. Haz la cuenta con tus propias cifras del año pasado; cualquier respuesta que diéramos aquí sería una suposición sobre tu salón.
- ¿Esos importes incluyen IVA?
- En la comisión y los gastos de transacción se indica explícitamente que no incluyen IVA. En el importe de 29 € al mes no se dice, así que no lo sabemos — pregúntaselo a ellos.
De dónde sale esto
Todo lo que se dice en esta página sobre el otro programa sale de estas direcciones. Las tarifas y las condiciones pueden haber cambiado desde entonces: compruébalas con ellos.
- www.treatwell.be/partners consultado el
- www.treatwell.be/partners/prijzen consultado el
- www.treatwell.be/fr/partenaires/tarifs consultado el
- www.treatwell.be/info/algemene-voorwaarden-salons consultado el
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