HairConnect vs Salonkee
Salonkee is salonsoftware én een marktplaats, gemaakt in Luxemburg en actief in België. Deze vergelijking begint bij het bedrag dat op hun tarievenpagina staat, want dat is er precies één.
Salonkee S.A. is een Luxemburgse vennootschap met zetel in Centre Orchimont, 36-38 Rangwee, L-2412 Luxembourg, ingeschreven onder RCS B207855. Voor België is er een eigen site, salonkee.be, in het Nederlands en het Frans, waar consumenten een kapper, barbier of instituut zoeken in Brussel, Antwerpen, Gent, Luik, Charleroi en een twintigtal andere steden. Aan de kant van het salon heet dat Salonkee Pro.
De software wordt in drie pakketten aangeboden. In het Startpakket zitten onder meer de agenda, een internetpagina, online boekingen, klantendossiers, sms-herinneringen en een wachtlijst. Het kassasysteem zit pas in het Plus-pakket, samen met voorraadbeheer, kortingscodes, cadeaubonnen en boekhoudrapporten. Marketingcampagnes, loyaliteitspunten, formulieren en human resources zitten pas in het Business-pakket.
Daarnaast staan er drie losse modules: Salonkee Payments (te koppelen aan Plus of Business), Popcall voor nummerherkenning bij inkomende oproepen, en een Website Builder.
Op hun tarievenpagina staat één bedrag: "vanaf 49.- / maand". Bij de drie pakketten zelf staat geen prijs, en bij de losse modules evenmin. Er staat geen muntteken bij dat cijfer, en er staat niet bij of het per salon of per medewerker geldt, of het in- of exclusief btw is, of er een minimumduur aan vasthangt. Wij vullen dat niet in.
Een contract voor salons is niet publiek. De algemene voorwaarden waar hun eigen voettekst naar verwijst, gaan over de gebruiker die een afspraak boekt. Contractduur en opzegtermijn voor een salon staan dus nergens waar je ze vóór het gesprek kan lezen.
| Onderwerp | Salonkee | HairConnect |
|---|---|---|
| Wat het in de kern is | Salonsoftware én een consumentenmarktplaats: je salon staat op salonkee.be tussen de andere | Software voor jouw salon. Er is geen HairConnect-marktplaats en die komt er niet. |
| Wat er op de tarievenpagina staat | "vanaf 49.- / maand". Geen bedrag per pakket, geen muntteken, geen btw-vermelding, geen "per salon" of "per medewerker". | € 59 per salon per maand, excl. btw, alles inbegrepen en onbeperkt medewerkers. Werk je alleen: € 35. Het staat er voluit. |
| Hoe de functies verdeeld zijn | Drie pakketten. De kassa begint pas in Plus; marketing, loyaliteit en HR pas in Business. Payments, Popcall en de Website Builder komen er los bij. | Eén pakket. Kassa, voorraad, uren en rapporten zitten er vanaf de eerste dag in — er staat niets uitgeschakeld. |
| Installatiekost | Niet publiek vermeld | € 0 voor de eerste vijftig salons, daarna € 349 eenmalig. Staat op de prijzenpagina. |
| Contractduur en opzeg voor een salon | Niet publiek vermeld | Maandelijks opzegbaar. Geen jaarcontract, geen opstartkosten. |
| Waar je boekingspagina staat | Op salonkee.be naast de andere salons, plus een eigen internetpagina; de Website Builder is een aparte module | Op je eigen domein, in je eigen huisstijl, met alleen jouw salon erop. |
| Kleurformules | Het klantprofiel bevat kleurformules en foto's. Hoe gedetailleerd, staat er niet bij. | Volledige historiek per bezoek, uitgelezen naar merk, product, grammen en ontwikkelaar. |
| Inwerktijd in de agenda | Niet publiek vermeld | Werkblok en wachtblok apart: de stoel bezet, de kapper vrij. |
| De weg naar buiten | Geen publieke API-documentatie en geen gedocumenteerde export van klanten of afspraken. Wel een boekhoudrapport in DATEV-formaat. | Je gegevens blijven van jou en zijn exporteerbaar wanneer je wil. Ook als je ooit vertrekt. |
Waar zij sterker staan
- Ze brengen bereik. Wie op salonkee.be een kapper zoekt in Gent of Charleroi, vindt daar salons die wij nooit onder de aandacht brengen. Dat is een echt voordeel en wij hebben er niets tegenover te zetten.
- Ze zijn ruimer dan kappers alleen. Barbershops, nagelstudio's, gezichtsverzorging, massage, tatoeage: wie meer doet dan haar, vindt bij hen één systeem voor het geheel.
- Hun site staat volledig in het Nederlands én het Frans, met een eigen Belgische ingang. In dit land is dat geen detail.
- Ze bieden begeleiding bij het binnenkomen: hun eigen team helpt je overzetten van papier, van een oude kassa of van andere software. Dat is een reële drempelverlaging, ook al hebben we hieronder een kanttekening bij hoe goed dat volgens sommige gebruikers lukt.
- Hun boekhoudrapporten zijn opgemaakt voor DATEV. Werk je met een boekhouder die daarmee werkt, dan scheelt dat werk.
Waar wij het anders doen
- Je weet wat het kost voor je belt. Ons tarief staat voluit op de prijzenpagina, met btw-vermelding, met wat erin zit en wat er eventueel bij komt. Bij hen begint het met een demo-afspraak.
- Eén pakket in plaats van drie. De kassa staat niet achter een tweede trede en de rapporten niet achter een derde. Een salon dat groeit, betaalt bij ons niet meer omdat het meer gebruikt.
- Maandelijks opzegbaar, en dat staat zwart op wit. Wat een salon bij hen tekent, is niet publiek te lezen.
- Wij zijn gebouwd voor het werk in de stoel: inwerktijden als apart blok, kleurformules per bezoek tot op de gram, meerdere medewerkers op één rekening. Dat is diepte in één vak, geen breedte over tien.
- Je klanten zijn van jou. Er is geen marktplaats waarop iemand die bij jou boekt, het salon twee straten verder te zien krijgt.
- Wat kost Salonkee?
- Op hun eigen tarievenpagina staat één zin: "vanaf 49.- / maand". Bij de drie pakketten staat geen bedrag. Elders op het web circuleren wel volledige prijslijsten met bedragen per pakket, maar die komen niet van Salonkee en dragen bovendien het label "per gebruiker" — en of dat klopt, weten wij niet. Vraag het hun, en vraag er meteen bij of het per salon of per medewerker is.
- Is die 49 inclusief btw?
- Dat staat er niet bij. Er staat zelfs geen muntteken bij. Wij vullen dat gat niet in.
- Zit ik bij Salonkee vast aan een jaarcontract?
- Dat kunnen wij niet nakijken, want er staat geen salonovereenkomst op hun site — de voorwaarden waar hun voettekst naar linkt, gaan over wie een afspraak boekt. Op Trustpilot staat wel een salonhouder die schrijft dat hem in het verkoopgesprek maandelijkse opzeg werd voorgespiegeld en dat hij achteraf een jaar bleek vast te zitten. Wij weten niet of dat de regel is of een misverstand. Vraag de overeenkomst schriftelijk op vóór je tekent.
- Is er een installatiekost?
- Op hun tarievenpagina niet. Febelhair, de Belgische kappersfederatie, vermeldt op zijn ledenpagina wel een voordeelprijs van € 299 in plaats van € 499 bij de installatie, inclusief support. Dat is een derde partij, geen Salonkee, en wat een niet-lid betaalt weten we niet.
- Wat zeggen andere salons ervan?
- Op Trustpilot staat salonkee.com op 4,7 uit 913 beoordelingen. Lees dat cijfer met zorg: dat profiel gaat over de site waar consumenten hun afspraak boeken, dus een deel van die beoordelingen komt van klanten van een salon en niet van salonhouders. Bij de negatieve beoordelingen die wél van salonhouders komen, gaat het opvallend vaak over hetzelfde: contractduur en facturen na de opzeg. Op Capterra staat een 5,0, maar die berust op één enkele beoordeling en zegt dus niets.
Waar dit vandaan komt
Alles wat op deze pagina over het andere pakket gezegd wordt, komt van deze adressen. Tarieven en voorwaarden kunnen sindsdien veranderd zijn — controleer ze bij hen.
- salonkee.com/pro/nl/prijzen geraadpleegd op
- salonkee.com/pro/en/pricing geraadpleegd op
- salonkee.be geraadpleegd op
- salonkee.com/impressum geraadpleegd op
- salonkee.com/terms geraadpleegd op
- salonkee.com/data_privacy_policy geraadpleegd op
- salonkee.com/pro/en/finance-and-statistics geraadpleegd op
- salonkee.com/pro/en/customer-management geraadpleegd op
- github.com/salonkee geraadpleegd op
- febelhair.org/ledenvoordelen/salonkee geraadpleegd op
- www.trustpilot.com/review/salonkee.com geraadpleegd op
- www.capterra.com/p/179980/Salonkee geraadpleegd op
Twijfel je nog tussen twee pakketten?
Leg ons je situatie voor. Als een ander pakket beter bij je past, zeggen we dat — dat kost ons één gesprek en scheelt jou een jaar.