Probeer nu 30 dagen
Overstappen

Overstappen van Salonkee naar HairConnect

Deze overstap hangt op één vraag: krijg je je gegevens mee? Wij hebben nergens publiek een export- of API-mogelijkheid gevonden. Dat maakt het niet onmogelijk, wel iets waar je vroeg aan moet beginnen.

Wat we hierover weten

Welk soort gegeven volledig meekomt, wat er in een archief belandt en hoe de cutover verloopt, staat één keer beschreven — voor elk pakket hetzelfde: het algemene overstapbeleid.

  • Er is geen publiek gedocumenteerde API. Er bestaat geen developersportaal en de GitHub-organisatie van Salonkee bevat drie repositories, alle drie forks van projecten van anderen. De oude documentatiemap op pro.salonkee.com bestaat niet meer en stuurt door naar een marketingpagina.
  • Er is geen publiek gedocumenteerde exportfunctie voor je klanten, je afspraken of je verkopen. Het enige downloadbare dat ze zelf noemen, is een boekhoudrapport opgemaakt voor DATEV-systemen. Dat is nuttig voor je boekhouder en onvoldoende om een agenda mee te heropbouwen.
  • Je gegevens staan volgens hun privacyverklaring op AWS-servers in Frankfurt, met mogelijke back-ups in Parijs of Amsterdam — dus binnen de EER. Dat maakt een verzoek op grond van de AVG eenvoudiger dan wanneer het buiten Europa stond.
  • De begeleiding die Salonkee belooft bij een verhuizing gaat over binnenkomen, niet over vertrekken. Over de weg naar buiten staat op hun site niets.
  • Je salonpagina op salonkee.be en de zichtbaarheid die daarbij hoort, zijn van hen. Die verhuizen niet mee.

Wat we níét weten

Dit staat er even groot bij als de rest. Een overstapplan waarin alleen de zekerheden vermeld staan, is geen plan maar een verkooppraatje.

  • Of er in de backoffice van Salonkee tóch een exportknop zit die alleen ingelogde salons zien. Wij hebben nooit een account gehad en gaan er ook geen nemen om het na te kijken. Het staat in elk geval nergens publiek beschreven, en dat is op zich al informatie.
  • In welk formaat Salonkee je gegevens aanlevert als je erom vraagt, en hoe lang dat duurt.
  • Of kleurformules, foto's bij de klantfiche en ingevulde formulieren in zo'n levering meekomen, en of ze dan gestructureerd zijn of één lange tekst per klant.
  • Wat er contractueel gebeurt bij een opzeg: welke termijn geldt, wat er nog gefactureerd wordt, en hoe lang je nog bij je gegevens kan. Er staat geen salonovereenkomst op hun site.
  • Wat er met openstaande cadeaubonnen en abonnementen gebeurt die je klanten via Salonkee gekocht hebben.
Jouw deel

Wat jij zelf regelt

  • Vraag je gegevens schriftelijk op vóór je opzegt, en doe dat als eerste stap. Artikel 20 van de AVG geeft je recht op je eigen gegevens in een machineleesbaar formaat. Vraag expliciet naar klanten, afspraakhistoriek, diensten en prijzen, verkopen, kleurformules en formulieren.
  • Vraag tegelijk je overeenkomst op, met de contractduur en de opzegtermijn erin. Die staat niet op hun site, dus je moet ernaar vragen.
  • Zet niets stop tot je nieuwe agenda draait. Een opzegtermijn die ingaat voor je export binnen is, is de duurste soort haast.
  • Haal je boekhoudrapporten binnen zolang je nog toegang hebt. Die kan je downloaden, en je boekhouder heeft ze later nodig.
  • Denk na over je zichtbaarheid ná de marktplaats: je Google-profiel, je eigen site, en de klanten die je nu al hebt. Wij geven je software, geen bereik.
Kunnen jullie mijn gegevens rechtstreeks bij Salonkee ophalen?
Nee, en we doen ook niet alsof. Er is geen publieke API en geen gedocumenteerde export. Jij vraagt de gegevens op — jij bent daar de klant, niet wij — en wij zetten om wat je krijgt.
Hoe lang duurt zo'n overstap?
Vier tot acht weken, en het grootste stuk daarvan is wachten op je export. Bij een pakket zonder exportknop is dat wachten eerder langer dan korter.
Wat als ze niets aanleveren?
Dan heb je nog altijd een recht, en dat is afdwingbaar bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Praktisch gezien bouwen we in dat geval verder op wat je zelf kan uitprinten of downloaden, en dat is minder. Daarom is de eerste stap het verzoek, niet de opzeg.
Verlies ik mijn beoordelingen?
De beoordelingen op je salonpagina bij Salonkee blijven daar. Dat is een reëel verlies en we doen niet alsof het er geen is.

HairConnect vs Salonkee

Waar dit vandaan komt

Alles wat op deze pagina over het andere pakket gezegd wordt, komt van deze adressen. Tarieven en voorwaarden kunnen sindsdien veranderd zijn — controleer ze bij hen.

Laat ons eerst naar je bestand kijken

Vóór er iets beslist wordt, weten we samen wat er in je huidige pakket zit en wat daarvan overkomt.

Probeer nu 30 dagen