HairConnect срещу Salonkee
Salonkee е едновременно салонен софтуер и маркетплейс, роден в Люксембург и активен в Белгия. Това сравнение започва от сумата на страницата им с тарифи, защото тя е точно една.
Salonkee S.A. е люксембургско акционерно дружество със седалище Centre Orchimont, 36-38 Rangwee, L-2412 Luxembourg, вписано в RCS под номер B207855. За Белгия има собствен сайт, salonkee.be, на нидерландски и френски, където потребителите търсят фризьор, бръснар или салон в Брюксел, Антверпен, Гент, Лиеж, Шарлероа и в още двайсетина града. От страната на салона това се казва Salonkee Pro.
Софтуерът се предлага в три пакета. В пакета Start влизат наред с другото графикът, интернет страница, онлайн резервации, клиентски досиета, SMS напомняния и списък на чакащите. Касата идва едва с пакета Plus, заедно с управлението на склада, промо кодовете, ваучерите за подарък и счетоводните отчети. Маркетинговите кампании, точките за лоялност, формулярите и човешките ресурси идват едва с пакета Business.
Освен това има три отделни модула: Salonkee Payments (добавя се към Plus или Business), Popcall за разпознаване на входящи обаждания и Website Builder.
На страницата им с тарифи стои една сума: „от 49.- / месец“. При трите пакета няма цена, при модулите също. До това число няма дори валутен знак и никъде не пише дали важи за салон или за служител, с или без ДДС, нито дали има минимален срок. Ние не запълваме тази празнота.
Договор за салони не е публичен. Общите условия, към които сочи собственият им долен колонтитул, се отнасят за потребителя, който резервира час. Срокът на договора и предизвестието за салон следователно не могат да се прочетат никъде преди търговския разговор.
| Тема | Salonkee | HairConnect |
|---|---|---|
| Какво е това в основата си | Салонен софтуер и потребителски маркетплейс: салонът ви стои на salonkee.be до останалите | Софтуер за вашия салон. HairConnect маркетплейс няма и няма да има. |
| Какво пише на страницата с тарифи | „от 49.- / месец“. Без цена по пакети, без валутен знак, без бележка за ДДС, без „на салон“ или „на служител“. | 59 € на салон на месец, без ДДС, всичко включено и неограничен брой служители. Работите ли сами: 35 €. Написано е изцяло. |
| Как са разпределени функциите | Три пакета. Касата започва едва при Plus; маркетингът, лоялността и HR — едва при Business. Payments, Popcall и Website Builder се добавят отделно. | Един пакет. Каса, склад, часове и отчети са вътре от първия ден — нищо не е изключено. |
| Такса за инсталация | Не е публично посочено | 0 € за първите петдесет салона, след това 349 € еднократно. Стои на страницата с цените. |
| Срок на договора и прекратяване за салон | Не е публично посочено | Прекратим месечно. Без годишен договор, без начални разходи. |
| Къде стои страницата ви за резервации | На salonkee.be до другите салони, плюс собствена интернет страница; Website Builder е отделен модул | На собствения ви домейн, в собствения ви стил, само с вашия салон на нея. |
| Формули за цвят | Клиентският профил съдържа формули за цвят и снимки. Колко подробно, не е указано. | Пълна история по посещение, разбита по марка, продукт, грамове и оксидант. |
| Време за престой в графика | Не е публично посочено | Работен блок и блок на изчакване поотделно: столът зает, фризьорът свободен. |
| Пътят навън | Няма публична API документация и няма документиран експорт на клиенти или часове. Има счетоводен отчет във формат DATEV. | Данните ви остават ваши и са експортируеми, когато поискате. Включително ако някога си тръгнете. |
Къде те са по-силни
- Носят видимост. Който търси фризьор в Гент или Шарлероа на salonkee.be, намира салони, които ние никога не изкарваме напред. Това е реално предимство и нямаме какво да му противопоставим.
- Обхващат повече от косата. Бръснарници, маникюр, грижа за лице, масаж, татуировки: който прави и друго освен коса, намира при тях една система за цялото.
- Сайтът им съществува изцяло на нидерландски и на френски, със собствен белгийски вход. В тази страна това не е дреболия.
- Съпровождат влизането: собственият им екип помага да преминете от хартия, от стара каса или от друг софтуер. Това наистина сваля прага, макар по-долу да добавяме уговорка колко добре се получава според някои потребители.
- Счетоводните им отчети са форматирани за DATEV. Ако счетоводителят ви работи с това, му спестява работа.
Къде ние го правим различно
- Знаете какво струва, преди да се обадите. Нашата тарифа е изписана изцяло на страницата с цените, с посочено ДДС, с това какво влиза и какво може да се добави. При тях започва с демонстрация.
- Един пакет вместо три. Касата не е зад второ стъпало, нито отчетите зад трето. Салон, който расте, не плаща повече при нас, защото използва повече.
- Прекратим месечно, и това е написано. Какво подписва един салон при тях, не може да се прочете публично.
- Построени сме за работата на стола: време за престой като отделен блок, формули за цвят по посещение до грама, няколко служители на една сметка. Това е дълбочина в един занаят, не широчина върху десет.
- Клиентите ви са ваши. Няма маркетплейс, на който този, който резервира при вас, да види салона две улици по-нататък.
- Колко струва Salonkee?
- На собствената им страница с тарифи стои едно изречение: „от 49.- / месец“. При трите пакета няма сума. Другаде в мрежата циркулират пълни ценови списъци, но те не идват от Salonkee и освен това носят етикета „на потребител“ — а дали това е вярно, не знаем. Попитайте ги и веднага уточнете дали е на салон или на служител.
- С ДДС ли са тези 49?
- Не пише. Няма дори валутен знак. Ние не запълваме тази празнота.
- Обвързан ли съм с годишен договор при Salonkee?
- Не можем да проверим, защото на сайта им няма договор за салон — условията, към които сочи колонтитулът им, се отнасят за този, който резервира час. В Trustpilot един собственик на салон пише, че при търговския разговор му е било внушено, че месечно прекратяване е възможно, а по-късно се е оказал обвързан за година. Не знаем дали това е правилото или недоразумение. Поискайте договора писмено, преди да подпишете.
- Има ли такса за инсталация?
- Не и на страницата им с тарифи. Febelhair, белгийската фризьорска федерация, посочва на страницата си за членове изгодна цена от 299 € вместо 499 € при инсталацията, включително поддръжка. Това е трета страна, не Salonkee, и какво плаща нечлен, не знаем.
- Какво казват други салони?
- В Trustpilot salonkee.com стои на 4,7 от 913 отзива. Четете това число внимателно: профилът се отнася за сайта, на който потребителите резервират часа си, така че част от отзивите идват от клиенти на салони, а не от собственици. Сред отрицателните отзиви, които наистина идват от собственици, се връща една и съща тема: срокът на договора и фактурите след прекратяването. Capterra показва 5,0, но той почива на един-единствен отзив и следователно не казва нищо.
Откъде идва това
Всичко, което на тази страница се казва за другия пакет, идва от тези адреси. Тарифите и условията може междувременно да са се променили — проверете ги при тях.
- salonkee.com/pro/nl/prijzen справка на
- salonkee.com/pro/en/pricing справка на
- salonkee.be справка на
- salonkee.com/impressum справка на
- salonkee.com/terms справка на
- salonkee.com/data_privacy_policy справка на
- salonkee.com/pro/en/finance-and-statistics справка на
- salonkee.com/pro/en/customer-management справка на
- github.com/salonkee справка на
- febelhair.org/ledenvoordelen/salonkee справка на
- www.trustpilot.com/review/salonkee.com справка на
- www.capterra.com/p/179980/Salonkee справка на
Още се колебаете между два пакета?
Опишете ни ситуацията си. Ако друг пакет ви пасва по-добре, ще ви го кажем — на нас това струва един разговор, а на вас спестява година.