HairConnect vs Salonkee
Salonkee es software para salones y a la vez un marketplace, creado en Luxemburgo y activo en Bélgica. Esta comparación empieza por la cifra que aparece en su página de tarifas, porque hay exactamente una.
Salonkee S.A. es una sociedad luxemburguesa con sede en Centre Orchimont, 36-38 Rangwee, L-2412 Luxembourg, inscrita en el RCS con el número B207855. Para Bélgica tiene una web propia, salonkee.be, en neerlandés y francés, donde los consumidores buscan peluquero, barbero o centro de estética en Bruselas, Amberes, Gante, Lieja, Charleroi y una veintena de ciudades más. Del lado del salón, eso se llama Salonkee Pro.
El software se ofrece en tres paquetes. El paquete Start incluye, entre otras cosas, la agenda, una página web, las reservas online, las fichas de cliente, los recordatorios por SMS y una lista de espera. La caja no llega hasta el paquete Plus, junto con la gestión de stock, los códigos de descuento, las tarjetas regalo y los informes contables. Las campañas de marketing, los puntos de fidelidad, los formularios y los recursos humanos no llegan hasta el paquete Business.
Además hay tres módulos sueltos: Salonkee Payments (para añadir a Plus o Business), Popcall para identificar las llamadas entrantes, y un Website Builder.
En su página de tarifas aparece una sola cifra: "desde 49.- / mes". En los tres paquetes no figura ningún precio, ni tampoco en los módulos sueltos. Junto a esa cifra no hay ni siquiera un símbolo de moneda, y no se indica si es por salón o por empleado, si incluye o no el IVA, ni si conlleva una duración mínima. Nosotros no lo rellenamos.
No hay ningún contrato para salones publicado. Las condiciones generales a las que remite su propio pie de página tratan del usuario que reserva una cita. La duración del contrato y el plazo de preaviso para un salón no figuran, por tanto, en ningún sitio donde puedas leerlos antes de la conversación comercial.
| Tema | Salonkee | HairConnect |
|---|---|---|
| Qué es en esencia | Software para salones y un marketplace para consumidores: tu salón aparece en salonkee.be entre los demás | Software para tu salón. No hay un marketplace de HairConnect ni lo habrá. |
| Qué aparece en la página de tarifas | "desde 49.- / mes". Sin importe por paquete, sin símbolo de moneda, sin mención del IVA, sin "por salón" ni "por empleado". | € 59 por salón al mes, sin IVA, con todo incluido y empleados ilimitados. Si trabajas solo: € 35. Está escrito con todas las letras. |
| Cómo se reparten las funciones | Tres paquetes. La caja no empieza hasta Plus; el marketing, la fidelización y RR. HH., hasta Business. Payments, Popcall y el Website Builder se añaden aparte. | Un solo paquete. Caja, stock, horas e informes están incluidos desde el primer día — no hay nada desactivado. |
| Coste de instalación | No se indica públicamente | € 0 para los cincuenta primeros salones, después € 349 una sola vez. Figura en la página de precios. |
| Duración del contrato y baja para un salón | No se indica públicamente | Se puede cancelar mes a mes. Sin contrato anual, sin costes de alta. |
| Dónde está tu página de reservas | En salonkee.be junto a los demás salones, más una página web propia; el Website Builder es un módulo aparte | En tu propio dominio, con tu propia imagen de marca y solo con tu salón. |
| Fórmulas de color | El perfil del cliente contiene fórmulas de color y fotos. No se indica con qué grado de detalle. | Historial completo por visita, desglosado por marca, producto, gramos y oxidante. |
| Tiempo de exposición en la agenda | No se indica públicamente | Bloque activo y bloque de espera por separado: la silla ocupada, el peluquero libre. |
| La salida | Sin documentación pública de API y sin exportación documentada de clientes ni citas. Sí hay un informe contable en formato DATEV. | Tus datos siguen siendo tuyos y puedes exportarlos cuando quieras. También si algún día te vas. |
En qué son mejores ellos
- Aportan alcance. Quien busca un peluquero en Gante o en Charleroi en salonkee.be encuentra allí salones que nosotros nunca damos a conocer. Es una ventaja real y no tenemos nada que oponerle.
- Abarcan más que la peluquería. Barberías, estudios de uñas, tratamientos faciales, masajes, tatuajes: quien hace algo más que pelo encuentra en ellos un único sistema para todo.
- Su web está entera en neerlandés y en francés, con una entrada propia para Bélgica. En este país eso no es un detalle.
- Te acompañan al entrar: su propio equipo te ayuda a pasar del papel, de una caja antigua o de otro software. Eso reduce de verdad el umbral, aunque más abajo añadimos un matiz sobre lo bien que funciona según algunos usuarios.
- Sus informes contables están preparados para DATEV. Si tu gestor trabaja con eso, le ahorra trabajo.
En qué lo hacemos distinto
- Sabes lo que cuesta antes de llamar. Nuestra tarifa figura completa en la página de precios, con el IVA indicado, con lo que incluye y lo que se puede añadir. Con ellos, todo empieza con una cita para una demo.
- Un paquete en lugar de tres. La caja no está detrás de un segundo escalón ni los informes detrás de un tercero. Un salón que crece no nos paga más por usar más.
- Se puede cancelar mes a mes, y está por escrito. Lo que firma un salón con ellos no se puede leer públicamente.
- Estamos hechos para el trabajo en la silla: el tiempo de exposición como bloque aparte, fórmulas de color por visita al gramo, varios empleados en una misma cuenta. Es profundidad en un oficio, no amplitud en diez.
- Tus clientes son tuyos. No hay ningún marketplace en el que alguien que reserva contigo vea el salón de dos calles más allá.
- ¿Cuánto cuesta Salonkee?
- En su propia página de tarifas hay una sola frase: "desde 49.- / mes". En los tres paquetes no figura ningún importe. En otras partes de internet sí circulan listas de precios completas con importes por paquete, pero no proceden de Salonkee y además llevan la etiqueta "por usuario" — y si eso es correcto, no lo sabemos. Pregúntaselo, y pregunta también si es por salón o por empleado.
- ¿Esos 49 incluyen el IVA?
- No se indica. Ni siquiera hay un símbolo de moneda. Nosotros no rellenamos ese hueco.
- ¿Me ata Salonkee a un contrato anual?
- No podemos comprobarlo, porque en su web no hay ningún contrato para salones — las condiciones a las que remite su pie de página tratan de quien reserva una cita. En Trustpilot sí hay un propietario de salón que escribe que en la conversación comercial le dieron a entender que podía darse de baja mes a mes, y que después resultó estar atado durante un año. No sabemos si eso es la norma o un malentendido. Pide el contrato por escrito antes de firmar.
- ¿Hay un coste de instalación?
- En su página de tarifas, no. Febelhair, la federación belga de peluqueros, menciona en su página para socios un precio ventajoso de € 299 en lugar de € 499 por la instalación, soporte incluido. Es un tercero, no Salonkee, y no sabemos lo que paga quien no es socio.
- ¿Qué dicen otros salones?
- En Trustpilot, salonkee.com tiene un 4,7 sobre 913 valoraciones. Lee esa cifra con cuidado: ese perfil trata de la web donde los consumidores reservan su cita, así que parte de esas valoraciones procede de clientes de un salón y no de propietarios de salones. Entre las valoraciones negativas que sí proceden de propietarios, llama la atención con qué frecuencia tratan de lo mismo: la duración del contrato y las facturas después de la baja. En Capterra figura un 5,0, pero se basa en una sola valoración y, por tanto, no dice nada.
De dónde sale esto
Todo lo que se dice en esta página sobre el otro programa sale de estas direcciones. Las tarifas y las condiciones pueden haber cambiado desde entonces: compruébalas con ellos.
- salonkee.com/pro/nl/prijzen consultado el
- salonkee.com/pro/en/pricing consultado el
- salonkee.be consultado el
- salonkee.com/impressum consultado el
- salonkee.com/terms consultado el
- salonkee.com/data_privacy_policy consultado el
- salonkee.com/pro/en/finance-and-statistics consultado el
- salonkee.com/pro/en/customer-management consultado el
- github.com/salonkee consultado el
- febelhair.org/ledenvoordelen/salonkee consultado el
- www.trustpilot.com/review/salonkee.com consultado el
- www.capterra.com/p/179980/Salonkee consultado el
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