Преминаване

Преминаване от Salonkee към HairConnect

Това преминаване виси на един въпрос: ще си получите ли данните? Не намерихме публикувани нито експорт, нито API. Това не го прави невъзможно, но го прави нещо, с което да започнете рано.

Какво знаем за това

Кой вид данни се пренася изцяло, какво отива в архив и как протича прехвърлянето, е описано веднъж — еднакво за всеки пакет: общата политика за преминаване.

  • Няма публично документиран API. Не съществува портал за разработчици, а GitHub организацията на Salonkee съдържа три хранилища и трите са форкове на чужди проекти. Старата секция с документация на pro.salonkee.com вече не съществува и пренасочва към маркетингова страница.
  • Няма публично документирана функция за експорт на клиентите, часовете или продажбите ви. Единственото изтегляне, което самите те споменават, е счетоводен отчет, форматиран за системи DATEV. Полезно за счетоводителя ви, недостатъчно за възстановяване на график.
  • Според политиката им за поверителност данните ви стоят на AWS сървъри във Франкфурт, с възможни резервни копия в Париж или Амстердам — тоест в ЕИП. Това улеснява искане по GDPR в сравнение с хостинг извън Европа.
  • Съпътстването, което Salonkee обещава при смяна на системата, се отнася за влизането, не за напускането. За пътя навън сайтът им не казва нищо.
  • Страницата на салона ви в salonkee.be и видимостта, която върви с нея, са техни. Те не се местят с вас.

Какво не знаем

Това стои също толкова едро, колкото и останалото. План за преминаване, в който са изброени само сигурните неща, не е план, а търговска реч.

  • Дали в бекофиса на Salonkee все пак има бутон за експорт, който виждат само влезли салони. Никога не сме имали акаунт и няма да си вземем, за да проверим. Така или иначе никъде не е описано публично, а това само по себе си е информация.
  • В какъв формат Salonkee доставя данните ви, ако ги поискате, и колко време отнема.
  • Дали формулите за цвят, снимките в клиентското досие и попълнените формуляри идват с такава доставка и дали са структурирани, или сведени до един дълъг текст на клиент.
  • Какво се случва договорно при прекратяване: какво предизвестие важи, какво още се фактурира и колко дълго запазвате достъп до данните си. На сайта им няма договор за салон.
  • Какво става с неизползваните ваучери за подарък и абонаменти, които клиентите ви са купили през Salonkee.
Вашата част

Какво уреждате сами

  • Поискайте данните си писмено, преди да прекратите, и направете това първата стъпка. Член 20 от GDPR ви дава право на собствените ви данни в машинночетим формат. Поискайте изрично клиентите, историята на часовете, услугите и цените, продажбите, формулите за цвят и формулярите.
  • Поискайте едновременно и договора си, със срока и предизвестието в него. Той не стои на сайта им, така че трябва да го изискате.
  • Не спирайте нищо, докато новият ви график не работи. Предизвестие, което тече, преди експортът ви да е пристигнал, е най-скъпият вид бързане.
  • Изтеглете счетоводните си отчети, докато още имате достъп. Тях можете да свалите, а счетоводителят ви ще ги поиска по-късно.
  • Помислете за видимостта си след маркетплейса: профила ви в Google, собствения ви сайт и клиентите, които вече имате. Ние ви даваме софтуер, не обхват.
Можете ли да извадите данните ми директно от Salonkee?
Не, и не се преструваме. Няма публичен API и няма документиран експорт. Вие искате данните — вие сте клиентът там, не ние — и ние преобразуваме това, което получите.
Колко време отнема такова преминаване?
Четири до осем седмици, като по-голямата част е чакане на експорта ви. При пакет без бутон за експорт това чакане е по-скоро по-дълго, отколкото по-кратко.
Ами ако не доставят нищо?
Правото ви остава и е защитимо пред Органа за защита на данните. На практика тогава строим върху това, което сами можете да отпечатате или свалите, а то е по-малко. Затова първата стъпка е искането, а не прекратяването.
Губя ли отзивите си?
Отзивите на страницата ви в Salonkee остават там. Това е реална загуба и не се правим, че я няма.

HairConnect срещу Salonkee

Откъде идва това

Всичко, което на тази страница се казва за другия пакет, идва от тези адреси. Тарифите и условията може междувременно да са се променили — проверете ги при тях.

Нека първо погледнем базата ви

Преди каквото и да е решение, заедно разбираме какво има в сегашния ви пакет и какво от него се пренася.