Преминаване от Salonkee към HairConnect
Това преминаване виси на един въпрос: ще си получите ли данните? Не намерихме публикувани нито експорт, нито API. Това не го прави невъзможно, но го прави нещо, с което да започнете рано.
Какво знаем за това
Кой вид данни се пренася изцяло, какво отива в архив и как протича прехвърлянето, е описано веднъж — еднакво за всеки пакет: общата политика за преминаване.
- Няма публично документиран API. Не съществува портал за разработчици, а GitHub организацията на Salonkee съдържа три хранилища и трите са форкове на чужди проекти. Старата секция с документация на pro.salonkee.com вече не съществува и пренасочва към маркетингова страница.
- Няма публично документирана функция за експорт на клиентите, часовете или продажбите ви. Единственото изтегляне, което самите те споменават, е счетоводен отчет, форматиран за системи DATEV. Полезно за счетоводителя ви, недостатъчно за възстановяване на график.
- Според политиката им за поверителност данните ви стоят на AWS сървъри във Франкфурт, с възможни резервни копия в Париж или Амстердам — тоест в ЕИП. Това улеснява искане по GDPR в сравнение с хостинг извън Европа.
- Съпътстването, което Salonkee обещава при смяна на системата, се отнася за влизането, не за напускането. За пътя навън сайтът им не казва нищо.
- Страницата на салона ви в salonkee.be и видимостта, която върви с нея, са техни. Те не се местят с вас.
Какво не знаем
Това стои също толкова едро, колкото и останалото. План за преминаване, в който са изброени само сигурните неща, не е план, а търговска реч.
- Дали в бекофиса на Salonkee все пак има бутон за експорт, който виждат само влезли салони. Никога не сме имали акаунт и няма да си вземем, за да проверим. Така или иначе никъде не е описано публично, а това само по себе си е информация.
- В какъв формат Salonkee доставя данните ви, ако ги поискате, и колко време отнема.
- Дали формулите за цвят, снимките в клиентското досие и попълнените формуляри идват с такава доставка и дали са структурирани, или сведени до един дълъг текст на клиент.
- Какво се случва договорно при прекратяване: какво предизвестие важи, какво още се фактурира и колко дълго запазвате достъп до данните си. На сайта им няма договор за салон.
- Какво става с неизползваните ваучери за подарък и абонаменти, които клиентите ви са купили през Salonkee.
Какво уреждате сами
- Поискайте данните си писмено, преди да прекратите, и направете това първата стъпка. Член 20 от GDPR ви дава право на собствените ви данни в машинночетим формат. Поискайте изрично клиентите, историята на часовете, услугите и цените, продажбите, формулите за цвят и формулярите.
- Поискайте едновременно и договора си, със срока и предизвестието в него. Той не стои на сайта им, така че трябва да го изискате.
- Не спирайте нищо, докато новият ви график не работи. Предизвестие, което тече, преди експортът ви да е пристигнал, е най-скъпият вид бързане.
- Изтеглете счетоводните си отчети, докато още имате достъп. Тях можете да свалите, а счетоводителят ви ще ги поиска по-късно.
- Помислете за видимостта си след маркетплейса: профила ви в Google, собствения ви сайт и клиентите, които вече имате. Ние ви даваме софтуер, не обхват.
- Можете ли да извадите данните ми директно от Salonkee?
- Не, и не се преструваме. Няма публичен API и няма документиран експорт. Вие искате данните — вие сте клиентът там, не ние — и ние преобразуваме това, което получите.
- Колко време отнема такова преминаване?
- Четири до осем седмици, като по-голямата част е чакане на експорта ви. При пакет без бутон за експорт това чакане е по-скоро по-дълго, отколкото по-кратко.
- Ами ако не доставят нищо?
- Правото ви остава и е защитимо пред Органа за защита на данните. На практика тогава строим върху това, което сами можете да отпечатате или свалите, а то е по-малко. Затова първата стъпка е искането, а не прекратяването.
- Губя ли отзивите си?
- Отзивите на страницата ви в Salonkee остават там. Това е реална загуба и не се правим, че я няма.
Откъде идва това
Всичко, което на тази страница се казва за другия пакет, идва от тези адреси. Тарифите и условията може междувременно да са се променили — проверете ги при тях.
- salonkee.com/pro/nl/prijzen справка на
- salonkee.com/pro/en/pricing справка на
- salonkee.be справка на
- salonkee.com/impressum справка на
- salonkee.com/terms справка на
- salonkee.com/data_privacy_policy справка на
- salonkee.com/pro/en/finance-and-statistics справка на
- salonkee.com/pro/en/customer-management справка на
- github.com/salonkee справка на
- febelhair.org/ledenvoordelen/salonkee справка на
- www.trustpilot.com/review/salonkee.com справка на
- www.capterra.com/p/179980/Salonkee справка на
Нека първо погледнем базата ви
Преди каквото и да е решение, заедно разбираме какво има в сегашния ви пакет и какво от него се пренася.