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Migration

Passer de Salonkee à HairConnect

Cette migration tient à une seule question : récupérerez-vous vos données ? Nous n'avons trouvé publiquement ni export ni API. Cela ne rend pas la chose impossible, mais c'est un chantier à entamer tôt.

Ce que nous savons à ce sujet

Quel type de donnée migre intégralement, ce qui atterrit dans une archive et comment se déroule la bascule sont décrits une seule fois — identiques pour chaque logiciel : la politique générale de migration.

  • Il n'existe aucune documentation d'API publique. Pas de portail développeurs, et l'organisation GitHub de Salonkee ne contient que trois dépôts, tous des forks de projets tiers. L'ancienne section de documentation sur pro.salonkee.com n'existe plus et redirige vers une page marketing.
  • Il n'existe aucune fonction d'export documentée publiquement pour vos clients, vos rendez-vous ou vos ventes. Le seul téléchargement qu'ils mentionnent eux-mêmes est un rapport comptable formaté pour les systèmes DATEV. Utile pour votre comptable, insuffisant pour reconstruire un agenda.
  • Selon leur politique de confidentialité, vos données se trouvent sur des serveurs AWS à Francfort, avec des sauvegardes possibles à Paris ou Amsterdam — donc dans l'EEE. Cela simplifie une demande fondée sur le RGPD par rapport à un hébergement hors d'Europe.
  • L'accompagnement promis par Salonkee lors d'un changement de système concerne l'arrivée, pas le départ. Sur la sortie, leur site ne dit rien.
  • Votre page de salon sur salonkee.be et la visibilité qui va avec leur appartiennent. Elles ne déménagent pas avec vous.

Ce que nous ne savons pas

Cela figure ici aussi gros que le reste. Un plan de migration qui ne mentionne que les certitudes n’est pas un plan mais un argumentaire.

  • S'il existe malgré tout, dans le back-office de Salonkee, un bouton d'export que seuls les salons connectés voient. Nous n'avons jamais eu de compte et nous n'en prendrons pas pour le vérifier. Toujours est-il que ce n'est décrit nulle part publiquement, ce qui est déjà une information.
  • Sous quel format Salonkee livre vos données si vous les demandez, et en combien de temps.
  • Si les formules de couleur, les photos de la fiche client et les formulaires remplis figurent dans cette livraison, et s'ils y sont structurés ou réduits à un long texte par client.
  • Ce qui se passe contractuellement à la résiliation : quel préavis s'applique, ce qui reste facturé, et combien de temps vous gardez accès à vos données. Aucun contrat de salon ne figure sur leur site.
  • Ce qu'il advient des bons cadeaux et des abonnements en cours que vos clients ont achetés via Salonkee.
Votre part

Ce que vous réglez vous-même

  • Demandez vos données par écrit avant de résilier, et faites-en la toute première étape. L'article 20 du RGPD vous donne droit à vos propres données dans un format lisible par machine. Demandez explicitement les clients, l'historique des rendez-vous, les prestations et les prix, les ventes, les formules de couleur et les formulaires.
  • Demandez en même temps votre contrat, avec la durée et le préavis. Il ne figure pas sur leur site : il faut donc le réclamer.
  • N'arrêtez rien tant que votre nouvel agenda ne tourne pas. Un préavis qui court avant l'arrivée de votre export est la forme de précipitation la plus coûteuse.
  • Récupérez vos rapports comptables tant que vous avez encore accès. Ceux-là sont téléchargeables, et votre comptable en aura besoin plus tard.
  • Réfléchissez à votre visibilité après la place de marché : votre fiche Google, votre propre site, et les clients que vous avez déjà. Nous vous donnons un logiciel, pas une audience.
Pouvez-vous récupérer mes données directement chez Salonkee ?
Non, et nous ne faisons pas semblant. Il n'y a ni API publique ni export documenté. C'est vous qui demandez les données — c'est vous le client, pas nous — et nous convertissons ce que vous recevez.
Combien de temps prend une telle migration ?
Quatre à huit semaines, dont l'essentiel consiste à attendre votre export. Avec un logiciel dépourvu de bouton d'export, cette attente est plutôt plus longue que plus courte.
Et s'ils ne livrent rien ?
Vous conservez un droit, et il est opposable devant l'Autorité de protection des données. En pratique, nous construisons alors à partir de ce que vous pouvez imprimer ou télécharger vous-même, et c'est moins. C'est pourquoi la première étape est la demande, pas la résiliation.
Est-ce que je perds mes avis ?
Les avis figurant sur votre page Salonkee y restent. C'est une perte réelle et nous ne prétendons pas le contraire.

HairConnect vs Salonkee

D’où vient tout ceci

Tout ce qui est dit sur l’autre logiciel dans cette page provient de ces adresses. Tarifs et conditions ont pu changer depuis — vérifiez-les chez eux.

Laissez-nous d’abord regarder votre fichier

Avant qu’une décision soit prise, nous savons ensemble ce que contient votre logiciel actuel et ce qui en migrera.

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