Cambiar tú mismo desde Optios

Actualizado el 2026-10-07

Puedes trasladar tú mismo todo tu archivo de Optios, sin ayuda externa. Lo haces con el asistente de Instellingen → Overstappen uit Optios (Ajustes → Cambiar desde Optios). Calcula una hora, la mayor parte de espera: mientras tanto puedes seguir cortando el pelo.

No te pedimos tu contraseña de Optios

Es nuevo desde el 28 de agosto de 2026, y es una elección deliberada.

Antes, el asistente te pedía el acceso a Optios. Esa vía ya no funciona: la dirección de inicio de sesión de Optios nos devuelve un error de servidor en cada intento, enviemos lo que enviemos. Así que ya no podemos entrar ahí y, sinceramente, mejor así, porque nunca es agradable teclear la contraseña de un programa en otro.

Lo que hacemos en su lugar: en tu propio navegador ya has iniciado sesión en Optios. La recogida de datos ocurre ahí. Arrastras un botón a tu barra de marcadores y haces clic en él en tu ventana de Optios; ese botón recoge tus datos y los envía a HairConnect. Tu contraseña y tu sesión se quedan en tu propio ordenador; nosotros nunca las vemos.

Qué necesitas

• Un ordenador: ni una tableta ni un móvil. Funciona con Chrome, Edge o Firefox. (En Safari también se puede, pero para la vía del código primero tienes que activar el menú Ontwikkelaar (Desarrollo); con Chrome o Edge terminas antes. El botón de marcador no necesita ese menú, solo una barra de marcadores visible.)
• Tu acceso habitual a Optios como gerente del salón. Lo tecleas en el propio Optios, como siempre, no con nosotros.
• Dos pestañas que se queden abiertas entre media hora y una hora: esta pantalla y tu Optios.

Qué se traslada y qué no

Se trasladan: clientes (con correo y móvil), fórmulas de color de todos los años, citas (¡también las futuras!), servicios con su tiempo de exposición, empleados (también quienes ya no trabajan en el salón), productos, marcas y niveles de stock, horas de trabajo y ausencias, tus ajustes de reservas, tus proveedores y entregas, (nuevo desde el 4 de septiembre de 2026) tus tickets de caja de los tres últimos años y (nuevo desde el 16 de septiembre de 2026) quién hace cada servicio, con la duración distinta por empleado. Desde el 5 de octubre de 2026 también se trasladan tus movimientos de caja (ingresos en el banco y otras retiradas) y el saldo inicial de tu cajón.

Esto último sale de la página Kennis (conocimientos) de tu empleado en Optios, y no siempre ha estado ahí: hasta el 16 de septiembre de 2026 esa lista se quedaba vacía y un cliente podía reservar online un corte de caballero con alguien que no los hace. Lo que no se pudo vincular está en las Opkuisvoorstellen (propuestas de limpieza): nunca se adivina.

No se trasladan automáticamente, y cada vez es una elección deliberada:

• Arqueos de caja. Los recuentos de tu cajón en Optios se quedan allí. Tus movimientos de caja y el saldo del cajón con el que empieza tu libro de caja sí se trasladan: consulta más abajo.
• Tarjetas regalo. Es dinero. Los saldos pendientes los pasas a mano y los cotejas con el resumen de Optios: comprobado dos veces por ti, no por una máquina.
• El fichaje. Optios no ofrece una salida utilizable en autoservicio. Si aun así quieres trasladar tus horas fichadas (obligación de conservación de tres años), ponte en contacto con nosotros: eso lo hacemos con acompañamiento.
• La dirección de tu salón, el número de IVA, el número de teléfono y la dirección de correo. Optios no los entrega. Así que llegan vacíos, y es a propósito: mejor vacíos que inventados. Rellénalos en Instellingen → Het salon (Ajustes → El salón).

Qué pasa con tus tickets de caja

Optios no tiene una salida real para los tickets de caja, solo la lista del día y el ticket tal como los ves en pantalla. El asistente los lee día a día, tres años hacia atrás (o hasta tu primera cita en Optios, si estuviste menos tiempo con Optios). Así HairConnect obtiene un historial de ventas: la propuesta de pedido ve lo que vendiste, los informes tienen un pasado y a "qué se hizo este cliente la última vez" también hay respuesta para las visitas anteriores al cambio.

Un ticket trasladado es reconocible y sigue siéndolo:

• Lleva el origen "Optios" y su identificador de Optios. No recibe número de ticket de tu serie de HairConnect.
• Cuenta en tus informes (caja del día, libro de caja, facturación), pero no va como documento a un programa de contabilidad. Con Naar de boekhouder (al gestor) solo va en los CSV si es de la fecha de inicio de tu contabilidad en HairConnect o posterior: la fecha de Facturen vanaf (facturas desde). Lo anterior nunca va al gestor: esa facturación ya se declaró en la época de Optios. Consulta Así funcionan los informes.
• No cambia el stock. Tu nivel de stock llegó de Optios como situación actual; restarle otra vez las ventas sería contarlas dos veces.
• Un ticket ya trasladado no sigue por sí solo una corrección en Optios: si ese día vuelve a pasar en una ronda, aparece en las propuestas de limpieza como gewijzigd in Optios (modificado en Optios), salvo que aquí ya lo hayas anulado o corregido.

Lo que el asistente no sabe con seguridad, no se lo inventa:

• Un producto solo figura con su nombre en el ticket de Optios. Si ese nombre coincide exactamente con un producto de tu lista de productos de Optios, la línea queda vinculada. Si no, la línea queda sin producto y va a las Opkuisvoorstellen.
• Un empleado que HairConnect no conoce (tampoco por el nombre) hace que el ticket entero no se introduzca. Lo ves en las propuestas de limpieza y en el informe final; nada desaparece sin decir nada.
• Un medio de pago que figura en un ticket pero que todavía no existía en HairConnect (Payconiq, transferencia, cheque…) se crea. El informe final dice cuántos.
• Si en Optios un ticket estaba a nombre de varios clientes (una madre y una hija que pagan juntas), aquí queda vinculado al primer cliente conocido y los demás figuran como Samen met … (junto con …) en el propio ticket; consulta El diario de caja. De eso ya no sale ninguna propuesta de limpieza.
• Si las líneas de un ticket no cuadran con el total del día de Optios, no se cambia ni un céntimo: el ticket queda como estaba, con una propuesta de limpieza.
• Si en un ticket Optios devolvía un pago con un importe negativo del mismo medio (Cash € 100,00 · Cash € -100,00 · Bancontact € 36,80, porque no había cambio), HairConnect cuenta por medio de pago lo que queda en neto. En ese ticket solo figura entonces Bancontact € 36,80: no entró efectivo.

Qué pasa con tus movimientos de caja y el saldo inicial del cajón

Desde el 5 de octubre de 2026 también se traslada el dinero que entró o salió del cajón al margen de un ticket (el ingreso en el banco, por ejemplo) y el saldo del cajón con el que empieza tu libro de caja. Sin esas dos cosas, el libro de caja de HairConnect no tenía retiradas ni saldo inicial o final, y lo que iba a tu gestor no cuadraba.

• Cada ingreso por separado. En la lista del día de Optios, cada retirada figura como una tarjeta propia (Cash uitname, retirada de efectivo, con el motivo, la caja y quién la tecleó). El asistente lee esas tarjetas de las mismas listas del día que los tickets de caja: tres ingresos en un día son tres líneas, cada una con su propio importe. El motivo bank se llama aquí Storting naar de bank (uit Optios) (ingreso en el banco (de Optios)); cualquier otro motivo se añade literalmente.
• Quién la tecleó figura si ese nombre coincide exactamente con un empleado de aquí. Si no, el empleado queda vacío y el nombre de Optios figura en el libro de caja, tal como lo dio Optios.
• Optios no da la hora. En el libro de caja, en un ingreso así solo figura el día.
• El saldo inicial del cajón sale del libro de caja de Optios: el saldo al abrir el día que elegiste arriba en Facturen vanaf, el inicio de tu contabilidad en HairConnect. Si no elegiste nada, es el primer día que recogió el asistente. En el libro de caja figura como Beginstand van de lade (saldo inicial del cajón) con uit het kasboek van Optios (del libro de caja de Optios), nunca como Getelde lade (cajón contado), porque nadie lo ha contado. Después, tu primer recuento propio toma el relevo.
• Cada día se comprueba. Los movimientos de caja de un día tienen que cuadrar en conjunto con las entradas y retiradas que da el libro de caja de Optios para ese día. Si no cuadra, va a las Opkuisvoorstellen. Si el libro de caja ve un ingreso en un día de un trimestre anterior que aquí falta, también una ronda de actualización vuelve a recoger la lista de ese día concreto.
• No se sobrescribe ni se contabiliza dos veces nada. Una ronda que se vuelve a ejecutar reconoce lo que ya está. Si Optios dice después otra cosa sobre un día que ya había entrado, o sobre el saldo inicial, se queda lo que hay aquí y se crea una propuesta de limpieza. A un día que ya está con tu gestor no se le añade nada más.
• Una entrada (dinero que entra en el cajón, como el cambio) todavía no se ha visto en Optios, y por tanto no se ha medido cómo es esa tarjeta. No se introduce, sino que va a la lista de limpieza, con todo lo que contenía.

Qué pasa con tus facturas

Desde el 2 de octubre de 2026 también se trasladan tus facturas y facturas rectificativas de Optios, de la primera a la última. Optios no tiene una salida para ellas, solo la lista y el pdf de cada factura. El asistente lee la lista y recoge el pdf de cada documento; de ese pdf HairConnect lee el número, la fecha, el comprador, las líneas, el IVA por tipo y los totales, tal como figuran en la hoja. No se recalcula nada y nada recibe un número nuevo.

• Si solo las quieres a partir de una fecha concreta, por ejemplo el inicio de tu ejercicio contable, ponla arriba en esta pantalla en Facturen: alle overnemen (facturas: trasladar todas). Lo anterior se queda en Optios: no se recoge, no se introduce, no va a la lista de limpieza. Una factura rectificativa sigue a su factura. HairConnect no deduce por sí solo tu ejercicio contable: Optios no lo guarda en ninguna parte, y sus series de numeración no cambian en un día fijo.
• Las encuentras en Meer → Rapporten → Facturen (Más → Informes → Facturas), con uit Optios (de Optios) junto al número. Pdf da la hoja del propio Optios. Consulta Hacer una factura.
• Una factura sobre un ticket queda aquí vinculada a ese mismo ticket, y su facturación no se cuenta otra vez. Una factura sin ticket cuenta en la facturación de su fecha; una factura rectificativa resta.
• Un pdf viaja como archivo, no como texto. Para eso hace falta el botón de marcador o la extensión de Chrome posterior al 2 de octubre de 2026. Con una versión anterior, entre los errores aparece De pdf kwam als tekst binnen (el pdf llegó como texto); vuelve a arrastrar el botón o actualiza la extensión, y la siguiente ronda vuelve a recoger esas facturas.
• Una hoja que HairConnect no puede leer no se introduce y va a las Opkuisvoorstellen: en Optios sigue estando. Si el importe de la lista de Optios no coincide con el de la hoja, o los importes de la hoja no suman, la hoja se introduce tal como está y se añade un hallazgo.
• Una ronda de actualización mira en la lista de facturas un año hacia atrás (aproximadamente cada semana), un mes (la primera ronda del día) o hasta tu ronda anterior (entre medias). Una factura rectificativa sobre una factura de más de un año solo se traslada en una ronda completa.

Qué pasa con los mensajes y consentimientos de tus clientes

Desde el 2 de octubre de 2026 el asistente también recoge por cliente los mensajes que Optios le envió y los consentimientos de su ficha (correo, sms y boletín). Son dos consultas por cliente; en un salón con 6.000 clientes esa fase tarda, medido, tres cuartos de hora.

• Optios muestra los mensajes de los últimos seis meses; los más antiguos no se trasladan. Los encuentras en la ficha de cliente, pestaña Berichten (mensajes), con (uit Optios) junto al estado.
• Entregado y rechazado se trasladan; leído y clicado, a propósito, no: Optios lo registraba sin el consentimiento del cliente.
• Un consentimiento de Optios llega como overgenomen uit Optios, datum onbekend (trasladado de Optios, fecha desconocida): Optios no guarda ninguna fecha. Una retirada en Optios retira el consentimiento también aquí.
• Lo que hizo el propio cliente en HairConnect gana, si es más reciente. Optios no da la hora, así que cada ronda compara con lo que Optios dijo la vez anterior: si allí no cambió, se queda lo que hay aquí. Si sí cambió, y el cliente hizo algo aquí desde la ronda anterior, gana eso: ese momento lo conocemos, el de Optios no.
• Un "sí" para sms no se traslada: en Optios el sms está activado por defecto para todos los clientes, y eso no es un consentimiento de ese cliente. Un "no", sí.
• Una ronda de actualización solo recoge esto para los clientes que tuvieron una cita en ese periodo, y para los clientes nuevos. Un consentimiento que un cliente sin cita cambió en Optios se traslada en una ronda completa.

Consulta Mensajes a y de un cliente.

Paso 1 — Consentimiento

La primera pantalla cuenta lo que va a pasar y pide una casilla. No hay ningún campo para rellenar: ni dirección de correo ni contraseña.

Dos cosas que debes saber con seguridad:

• No das ningún dato de acceso. En ninguna parte de HairConnect hay un campo para tu contraseña de Optios.
• Solo se lee. En Optios no se borra nada ni se da de baja nada, y no se modifica nada salvo que lo pidas expresamente, como para tus precios de venta (consulta Verkoopprijzen terug naar Optios más abajo). Tu Optios sigue funcionando normalmente.

El momento de tu consentimiento sí lo registramos (quién, cuándo y qué texto leíste literalmente), porque se traslada un fichero de clientes completo, y entonces debe quedar constancia de que tú dijiste que sí.

Haz clic en Start de overstap (iniciar el cambio). Llegas al paso 2.

Paso 2 — Recoger tus datos

Es el único paso en el que haces algo tú, y hay dos vías. Hacen exactamente lo mismo y puedes cambiar de una a otra a mitad de camino: lo que ha entrado, se queda.

La vía corta es el botón de marcador. Lo arrastras una vez a tu barra de marcadores y después haces clic en él mientras estás en tu ventana de Optios. Un clic por ronda, y no hay nada que copiar.

La vía del código está debajo. Requiere cinco acciones en lugar de una, pero funciona siempre, también si Optios cambia algún día algo que haga fallar un marcador.

El botón de marcador

1. Activa tu barra de marcadores si no se ve: Ctrl + Shift + B (Mac: Cmd + Shift + B). Aparece una barra estrecha debajo de la barra de direcciones.
2. Arrastra el botón Haal uit Optios (recoger de Optios) de la pantalla de HairConnect a esa barra. Es lo único que arrastras, y lo haces una vez por ronda.
3. Abre una pestaña nueva en client.optios.net e inicia sesión como haces siempre. Tienes que estar realmente dentro: ves tu propia agenda.
4. Haz clic en Haal uit Optios en tu barra de marcadores. Abajo a la derecha en tu ventana de Optios aparece una franja oscura con HairConnect: We beginnen. Laat dit tabblad openstaan. (empezamos. Deja esta pestaña abierta.) Después, esa misma franja dice por dónde va, por ejemplo Klanten: 1.200 van 5.989 (clientes: 1.200 de 5.989).

El botón solo funciona en tu propia ventana de Optios. Si haces clic en él mientras estás en HairConnect, también lo dice y no pasa nada. Además pertenece a esta ronda: si más adelante empiezas una ronda nueva, vuelves a arrastrar el botón nuevo. El antiguo ya no hace nada, y es intencionado, porque contiene un código que es válido como mucho medio día.

Si después de un clic no ves que pase nada (ninguna franja, ninguna reacción), usa la vía del código de abajo. Esa funciona seguro.

Pegar el código, si el botón no hace nada

El código está en la misma pantalla, bajo Of plak de code met de hand (o pega el código a mano). Son cinco acciones, y no hace falta que entiendas nada de lo que pegas.

1. Abre Optios en una pestaña nueva

Ve a client.optios.net e inicia sesión como haces siempre. Tienes que estar realmente dentro: ves tu propia agenda.

2. Abre la ventana de la consola

En esa pestaña, pulsa:

• Windows: Ctrl + Shift + J
• Mac: Cmd + Option + J

Se abre una ventana (normalmente a la derecha o abajo) con algo de texto gris y, abajo, una línea vacía con un cursor que parpadea. Esa es la consola. No te asustes por el desorden que ya hay: son avisos internos de Optios y puedes ignorarlos.

¿No funciona el atajo? Haz clic con el botón derecho en la página, elige Inspecteren (Inspeccionar) y, arriba en esa ventana nueva, haz clic en la pestaña Console.

3. Copia el código en HairConnect

Vuelve a la pestaña de HairConnect y haz clic en Kopieer de code (copiar el código). El botón lo confirma: Gekopieerd — plak ze nu in je Optios-venster (copiado: pégalo ahora en tu ventana de Optios).

¿No se puede copiar (a veces pasa en navegadores antiguos)? Haz clic en el cuadro gris de debajo, selecciona todo con Ctrl + A (Mac: Cmd + A) y copia con Ctrl + C (Mac: Cmd + C).

4. Pega el código en la consola y pulsa Intro

En Optios, haz clic en la línea vacía de abajo de la consola, pega con Ctrl + V (Mac: Cmd + V) y pulsa Intro.

¿Tu navegador te pide que primero escribas la palabra sta toe o allow pasting? Es una protección de Chrome contra la gente que te hace pegar algo malicioso, no un error. Escribe la palabra literalmente en la consola, pulsa Intro y después vuelve a pegar.

5. Déjalo funcionar

En la consola aparece enseguida una línea con una etiqueta naranja HairConnect: We beginnen. Laat dit tabblad openstaan. (empezamos. Deja esta pestaña abierta.) Después, cada cierto tiempo se añade una línea que dice por dónde va, por ejemplo Klanten: 1.200 van 5.989 (clientes: 1.200 de 5.989).

Vuelve a la pestaña de HairConnect. Allí ves el mismo progreso como lista, con un contador por tipo:

Para no esperar sin necesidad, el asistente pide varias cosas a la vez, como mucho tres, para que tu Optios no se resienta. Solo lo notas en la velocidad.

En Citas no aparece un contador, sino 47 maanden nagekeken · 12.480 afspraken gevonden (47 meses revisados · 12.480 citas encontradas). Es porque miramos mes a mes hacia atrás hasta antes de tu primera cita, y la mayoría de esos meses están vacíos: un contador que solo contara "meses con citas" parecería parado durante minutos mientras sí se está trabajando.

En Tickets de caja, lo mismo: 412 van 1.096 dagen nagekeken · 9.870 bonnen gevonden · 9.860 binnen (412 de 1.096 días revisados · 9.870 tickets encontrados · 9.860 dentro). La mayoría de los días son días de cierre o vacaciones, y aun así cada uno cuesta una página.

El consumo va tres años hacia atrás, día a día. No de la lista Voorraad → Verbruik (Stock → Consumo), que es una hoja de trabajo de cinco semanas, sino del informe que hay detrás del botón Geschiedenis (historial), que admite cualquier periodo. Una consulta por día, porque así cuadra cualquier periodo que pidas después: la semana pasada igual que agosto. Está comprobado: los días de un mes suman exactamente el total del mes.

Tres años es el mismo límite que en los tickets de caja. Más atrás existe, pero ahí también hay cifras imposibles: en un producto de 2019 figuraba una cantidad de menos dos mil millones, un contador que se desbordó en Optios. Esos valores nunca se introducen; van a la lista de limpieza.

Lo que figura en esa lista es el producto, la cantidad y el momento. Quién escaneó el tubo, Optios no lo registra, así que aquí tampoco puede trasladarse.

Mientras tanto puedes seguir trabajando tranquilamente en las dos pestañas, e incluso cerrar la pestaña de HairConnect y volver más tarde: la recogida ocurre en la pestaña de Optios. Esa pestaña sí tiene que quedarse abierta, y tu ordenador no puede quedarse en reposo.

Si algo sale mal

Todo lo de abajo tiene arreglo. Nunca se pierde nada: lo que ha entrado, se queda, y la recogida siempre continúa donde se quedó.

"Je staat niet op je Optios." (No estás en tu Optios.) Pegaste el código en la pestaña equivocada, probablemente en el propio HairConnect. Ve a la pestaña de Optios y pégalo allí.

"Je bent hier niet aangemeld bij Optios." (Aquí no has iniciado sesión en Optios.) La pestaña sí está en Optios, pero se ha cerrado tu sesión. Inicia sesión y vuelve a hacer clic en el botón de marcador, o vuelve a pegar el código.

"Je aanmelding bij Optios is verlopen." (Tu sesión en Optios ha caducado.) Eso ocurre solo al cabo de un tiempo, sobre todo en una ronda larga. Vuelve a iniciar sesión en client.optios.net y haz clic allí otra vez en el botón (o vuelve a pegar el código).

"We hebben al een paar minuten niets meer ontvangen." (Hace unos minutos que no recibimos nada.) Normalmente la pestaña de Optios se ha cerrado o el ordenador se ha quedado en reposo. Vuelve a abrir Optios y haz clic otra vez en el botón.

Después de hacer clic en el botón de marcador no pasa nada. Comprueba primero que estás en tu ventana de Optios y no en HairConnect. Si sigue sin aparecer nada (ninguna franja abajo a la derecha), es que Optios bloquea el botón; usa la vía del código, que no se ve afectada por eso. Avísanos si ocurre: entonces ha cambiado algo en Optios que debemos saber.

"Deze koppelcode is verlopen." (Este código de vinculación ha caducado.) Un botón y un código duran medio día. Ve a la pantalla, vuelve a arrastrar el botón nuevo a tu barra (o copia el código nuevo) y continúa: no se pierde nada.

Tu código ya no está disponible en esta pantalla. Eso ocurre si entretanto has vuelto a iniciar sesión en HairConnect. Haz clic en Toon een nieuwe code (mostrar un código nuevo) y usa ese. Atención: después, el botón antiguo y el código antiguo ya no funcionan, así que vuelve a arrastrar de verdad el botón nuevo.

"Er staat een nieuwe, snellere versie van de code klaar." (Hay preparada una versión nueva y más rápida del código.) Todavía estás ejecutando el código de una vez anterior. Vuelve a arrastrar el botón de HairConnect a tu barra de marcadores y haz clic en él (o vuelve a copiar el código y pégalo); lo que ya ha entrado se queda y no tienes que repetir nada.

Aparece un aviso de que nos hemos detenido. Entonces hemos interrumpido a propósito porque Optios devolvió algo que no cuadraba, por ejemplo dos veces la misma página de productos. Eso vale media lista, y no queremos importarla. Vuelve a intentarlo más tarde; si persiste, avísanos.

Una pequeña lista "Een paar dingen lukten niet" (algunas cosas no han funcionado). No es ninguna catástrofe y no frena el resto. Normalmente es una sola ficha de cliente que Optios no dio en ese segundo. También figura en tu informe final, para que puedas revisarlo después.

Paso 3 — Completar proveedores y entregas

Normalmente aquí no tienes que hacer nada: tus entregas ya llegaron en el paso 2. Simplemente comprueba si el número de páginas de entregas de la pantalla es correcto.

¿Está a cero, o falta algo (por ejemplo, porque no tienes módulo de stock)? Entonces puedes aportar las páginas a mano:

1. Abre en Optios la página Instellingen → Leveranciers (Ajustes → Proveedores). Elige en tu navegador Bestand → Pagina opslaan als… (Archivo → Guardar página como…) y después "Alleen HTML" ("Solo HTML"). El archivo suele ir a tu carpeta Descargas.
2. Haz lo mismo en Instellingen → Merken (Ajustes → Marcas) y en Voorraad → Bestellen (Stock → Pedidos).
3. Arrastra los archivos guardados al cuadro del asistente. No necesitas saber qué archivo es cuál: el asistente lo averigua solo.

Paso 4 — Importar

Una pulsación en Start de import (iniciar la importación) y todo se pone en tu salón. Funciona en segundo plano, también si cierras la pantalla: para esto ya no hace falta tener ninguna pestaña abierta. Ves una barra de progreso por tipo.

Si algo sale mal, aparece qué ha fallado y un solo botón: Probeer opnieuw (volver a intentar). Siempre es seguro: todo se reconoce por el número que tenía en Optios, así que ejecutarlo una segunda vez nunca crea duplicados.

Paso 5 — Revisar

Al terminar recibes un informe final: qué se ha traído por tipo, qué espera en la lista Opkuisvoorstellen (propuestas de limpieza) y por qué, y qué no se ha podido recoger, si es el caso. La copia temporal de tus datos de Optios se elimina automáticamente después de la importación.

¿Te ha parecido que tardaba mucho? Despliega entonces Waar de tijd heen ging (adónde se fue el tiempo). Ahí figura por tipo cuánto hemos recogido y cuántos milisegundos de eso estaban en Optios y cuántos en nosotros. Útil para saber si dependía de tu conexión, de nosotros o de Optios.

Debajo del informe está Volgende stap: opkuis na de overstap (siguiente paso: limpieza después del cambio), con un botón. Te lleva a tres pasos que ponen tu archivo en orden: primero tus clientes, después tus productos y solo entonces pides a tus clientes que confirmen sus datos. Cómo se hace está en Limpieza después del cambio. El bloque desaparece en cuanto se terminan los tres pasos.

Después, recorre esta lista:

1. Instellingen → Opkuisvoorstellen (Ajustes → Propuestas de limpieza): vacía la lista. Un archivo de ocho años siempre contiene desorden: clientes duplicados, nombres intercambiados, una "entrega del secador" como ficha de cliente. La importación nunca corrige en silencio; tú decides.
2. Instellingen → Het salon (Ajustes → El salón): rellena tu dirección, tu número de IVA, tu número de teléfono y tu dirección de correo.
3. Diensten & prijzen → Diensten (Servicios y precios → Servicios): revisa sobre todo el tiempo de exposición. Ese campo es lo que llena tu agenda.
4. Team → Medewerkers (Equipo → Empleados): ajusta el orden y marca Moet prikken (debe fichar) en quien ficha. ¿Ves fichas como "Oud-medewerker #1234"? Son personas que ni siquiera en Optios tienen ya nombre, pero que siguen vinculadas a citas antiguas. Quien Optios todavía conoce por su nombre recibe ese nombre automáticamente. Pon al resto su nombre real, o déjalos como están.
5. Team → Afwezigheden (Equipo → Ausencias): revisa los periodos largos de vacaciones.
6. Tarjetas regalo con saldo pendiente: pásalas a mano y cotéjalas con el resumen de Optios.
7. Rapporten → Dagontvangsten (Informes → Caja del día): elige un día del mes pasado y ponlo junto a la lista del día de Optios. Si el total cuadra, tus tickets han llegado bien. Las propuestas de limpieza dicen qué ticket no se pudo asignar.

Hacer pruebas está permitido, e incluso es lo previsto

Puedes ejecutar toda la migración varias veces sin problema: hoy una ronda de prueba, la semana que viene otra y el día del cambio la definitiva. No se pone nada dos veces. En cada nueva ronda solo se trae la diferencia:

• Nuevo en Optios (un cliente más, una cita más) → se añade.
• Modificado en Optios → se actualiza.
• Sin cambios → no se toca. También (y sobre todo) si entretanto lo has mejorado tú en HairConnect: tu mejora se mantiene.
• Modificado en los dos lados → se mira por campo, no por ficha. Si aquí corregiste el nombre de pila y en Optios entretanto se añadió una dirección, no es un conflicto: la dirección entra y tu nombre de pila se mantiene. Solo un campo que modificaste aquí y que entretanto también cambió en Optios es un conflicto: ahí la importación no elige. Tu versión se mantiene y el caso va a las Opkuisvoorstellen con los dos valores, para que decidas tú. La dirección de correo, la importación nunca la adopta en silencio, y un campo que en Optios está vacío o es más corto que lo que hay aquí ("Kerkstraat" frente a "Kerkstraat 4") no entra: eso sigue siendo un conflicto, porque un número de calle no se tira porque el otro lado lo haya perdido.

Después de cada ronda, el informe final dice exactamente qué ha pasado: tantos nuevos, tantos actualizados, tantos sin cambios, tantos conflictos.

Dos tipos de ronda: todo de nuevo, o solo actualizar

A partir de tu segunda ronda puedes elegir:

• Start de overstap (iniciar el cambio): el botón normal en el centro de la pantalla. Vuelve a recoger todo: todas tus citas, todas tus fichas de cliente, tres años de consumo y de tickets de caja. Vuelve a calcular entre media hora y una hora. Es lo que haces en tu primer cambio, el día del cambio y siempre que tengas dudas.
• Alleen bijwerken sinds … (solo actualizar desde …): el botón de arriba a la derecha, con la fecha de tu ronda correcta anterior. Solo recoge lo que puede haber cambiado desde entonces. Calcula medio minuto.

Ese segundo botón existe para el periodo en que tu antiguo Optios y HairConnect funcionan en paralelo. Es lo previsto (un mes en doble es la forma más segura de cambiar), pero entonces no quieres esperar una hora cada semana por un puñado de citas modificadas.

En una ronda de actualización estos se trasladan siempre completos: tus clientes, tus empleados, tus servicios, tus precios y tus productos. Optios no indica en ninguna parte qué ha cambiado en ellos, así que los recogemos cada vez; en conjunto no llega a un minuto.

Así que tu surtido de productos también se traslada, en cada ronda. Un producto que creas en Optios estará también aquí después de la siguiente ronda, y eso es necesario: el consumo, las entregas y los tickets de caja remiten a él, y mientras faltaba aquí acababan en la lista de limpieza. Lo que ajustaste tú aquí se mantiene: una ficha que renombraste, una marca o una ficha de proveedor que fusionaste, un producto que archivaste. Si tu ajuste choca con lo que dice Optios, va a las Opkuisvoorstellen y eliges tú. Las marcas y fichas fusionadas no vuelven. El proveedor de una entrega, y la marca, la referencia y el proveedor de un producto los determina el propio HairConnect, según la lista de precios del proveedor y no según Optios: cómo divide Optios una entrega o una marca, o qué código pone Optios en un producto, no cambia nada aquí y no genera ninguna propuesta de limpieza. Si aquí una referencia o un proveedor siguen vacíos, la ronda sí los completa desde Optios.

Y lo que se había atascado se arregla solo. El consumo de un producto que entonces todavía no existía se contabiliza en cuanto llega el producto, y la propuesta correspondiente se cierra sola. Una línea de ticket que no encontró su producto se vincula después; los importes del ticket no cambian por ello. Una entrega con una línea de un producto así se vuelve a comprobar en cada ronda hasta que todas las líneas tengan su producto. El consumo de un producto que Optios borró entretanto encuentra su ficha por el nombre, un nombre anterior o un alias, pero solo si encaja exactamente una ficha. Un ticket de caja que no se introdujo porque dos empleadas tienen el mismo nombre de pila se vuelve a recoger, también de un trimestre anterior. Después entra a nombre de quien tenía citas en torno a ese día. Si las tenían las dos, o ninguna, el ticket sigue siendo una propuesta. Una antigua empleada sigue fuera de plantilla y figura con su nombre en sus tickets, sus citas y en los informes. El informe final de la ronda dice cuántos se arreglaron así.

Lo que sí se limita depende de la frecuencia con que actualices. Quien ejecuta una ronda varias veces al día, si no, volvería a recoger cada vez los mismos días. Por eso hay tres modos, y HairConnect elige solo cuál toca. No tienes que marcar nada ni recordar nada: la pantalla dice en cada ronda cuál está en marcha.

Tu agenda se traslada completa en cada ronda, hasta un año por delante. Ahí no se ahorra, tampoco entre medias: una cita que hoy reservas para marzo debe estar esta tarde en HairConnect y no la semana que viene. Lo único que se acorta es hasta dónde miramos en el pasado: ahí está el grueso, y ahí un día de retraso no le hace daño a nadie.

Por qué tres días y no uno en la primera ronda del día: un salón de peluquería suele cerrar dos días seguidos. Así que esa primera ronda tiene que poder llegar hasta el último día laborable anterior.

Verkoopprijzen terug naar Optios (precios de venta de vuelta a Optios)

Si tu caja sigue funcionando en Optios, cobra el precio que figura allí. Si un producto recibe en HairConnect un nuevo precio de venta (a mano, o de la lista de precios de tu proveedor), HairConnect puede poner ese precio también en Optios, para que tu cliente pague lo mismo en las dos cajas.

Por defecto está desactivado. Solo ocurre en una ronda para la que se haya activado expresamente; pídenoslo, no hay ningún botón para ello. Una ronda siguiente no lo hereda.

Lo que ocurre entonces:

• Solo el precio de venta. El nombre, el código de barras, la marca y el proveedor se quedan en Optios como están.
• Solo donde el precio ha cambiado aquí y Optios sigue cobrando el antiguo. Si entretanto el precio cambió en el propio Optios, no se revierte: la ronda adopta el precio de Optios, como siempre. Si cambió en los dos lados, va a las Opkuisvoorstellen y eliges tú.
• Nunca un precio de € 0,00, y nunca un producto con una propuesta de limpieza abierta sobre su precio.
• Nunca más bajo que en Optios. Si Optios cobra más que HairConnect, se mantiene el precio más caro. Si de verdad quieres bajarlo, hazlo en el propio Optios.
• Después de guardar, se vuelve a leer el precio en Optios. Solo cuando de verdad está ahí cuenta como devuelto. Entonces figura en el registro de actividad en Instellingen → Logboek (Ajustes → Registro de actividad) como Verkoopprijs teruggezet in Optios (precio de venta devuelto a Optios), con el precio antiguo y el nuevo en Optios.

Ocurre durante la ronda, después de los clientes y antes de las citas. En la lista de progreso aparece entonces una línea Verkoopprijzen terug naar Optios con un contador, y el informe final dice cuántos precios se han devuelto y cuántos no. Lo que no funcionó figura en la lista de errores con el motivo; en Optios no ha cambiado nada y sigue el precio antiguo.

Afspraken van HairConnect ook in Optios (citas de HairConnect también en Optios)

Mientras trabajes en los dos, tus clientes reservan en dos sitios: a través de la página de reservas de HairConnect y a través de todo lo que sigue vinculado a Optios. Si una cita que surgió aquí no está en Optios, Optios ve allí una hora libre y puede dársela a otro cliente.

Por eso HairConnect puede poner esas citas también en Optios. Por defecto está desactivado. Lo activas en Instellingen → Overstappen uit Optios (Ajustes → Cambiar desde Optios), en Afspraken van HairConnect ook in Optios. Primero lees lo que va a pasar, y solo tras tu confirmación ocurre algo. Desactivarlo se puede allí en cualquier momento, con un clic.

Lo que ocurre entonces:

• Cada cita que surge aquí (reservada online, puesta en la agenda o mediante el enlace para volver a reservar de un correo de cierre) se pone también en Optios: el mismo cliente, el mismo empleado, los mismos servicios o el mismo menú, a la misma hora. Un color con tiempo de exposición figura en Optios como lo hace el propio Optios: el color, después un hueco en el que actúa y después el siguiente servicio.
• Antes de crear nada, HairConnect mira en Optios si esa hora sigue libre para ese empleado. Si entretanto está ocupada, no se crea nada y no se sobrescribe nada. Ves ese conflicto enseguida en la pantalla del cambio, con Hairlien arriba en cada pantalla y en las Opkuisvoorstellen, con el cliente, el momento y su número de móvil, para que puedas llamar o escribir. Si cambias la cita de hora aquí, HairConnect lo vuelve a intentar.
• Un cierre o unas vacaciones también cuentan como ocupado. Si el salón está cerrado en ese momento, o el empleado está ausente (aquí en HairConnect o en Optios), no se crea nada ni se mueve nada. Optios no bloquea por sí mismo una cita así; por eso HairConnect mira tus días de cierre, las vacaciones aprobadas y el horario de trabajo de Optios. Lo ves como conflicto, con el motivo: het salon is dan gesloten (el salón está cerrado entonces), het salon is in Optios dicht (el salón está cerrado en Optios) o Ada is dan afwezig (Ada está ausente entonces).
• Si eliminas una cita que ya está en Optios (mientras el envío a Optios está activado, o porque HairConnect la puso allí), HairConnect primero la cancela en Optios. De la cita no queda nada aquí; solo su número en Optios espera hasta que la cancelación allí esté demostrada, y después también desaparece. Si no funciona (un anticipo, un bono de sesiones), recibes una propuesta de limpieza para borrarla tú en Optios.
• Si cambias de hora o cancelas aquí una cita así, también ocurre en Optios. Si en Optios tiene un anticipo o un bono de sesiones, HairConnect no la cancela allí: esa elección la haces tú, en el propio Optios.
• Una cita que viene de Optios nunca se modifica allí, con una excepción: si cancelas una cita con el correo de cierre, también se cancela en Optios, para que Optios no vuelva a llenar ese día.
• Solo cuenta tras una comprobación. Después de cada cambio, HairConnect vuelve a leer el día en Optios. Si la cita figura como estaba previsto, se ha enviado; si figura de otra forma, la diferencia va a las propuestas de limpieza. Una cita nunca se envía dos veces.
• Si un empleado, un servicio o un menú no se puede vincular a Optios, esa cita no sale y figura en las propuestas de limpieza, con lo que falta. Un cliente nuevo que reservó online se busca primero en Optios por su dirección de correo y su número de móvil; solo si allí no encaja nadie, se crea en Optios, con lo que él mismo rellenó.

Ocurre desde un ordenador en el que has iniciado sesión en Optios. Nosotros no podemos acceder a Optios. El envío sale de un navegador en el que tú has iniciado sesión allí y en el que funciona la extensión de HairConnect (consulta Laat je computer het bijhouden más abajo). Lo mejor es el ordenador del mostrador. Con la versión 1.3.0 o posterior de la extensión, ese ordenador recibe un aviso en cuanto aquí se reserva, se cambia de hora o se cancela algo, y la cita sale enseguida: en pocos segundos está en Optios. Cuántos segundos depende sobre todo de Optios. HairConnect primero lee el día, el horario de trabajo y el cliente, después pone la cita y vuelve a leer el día para comprobarlo: cinco pasos seguidos, de los que los pasos de lectura en Optios tardan, medidos, entre 0,2 y 0,8 segundos. Con una versión anterior de la extensión ocurre en un plazo de dos minutos. Cómo poner la nueva versión en el ordenador del mostrador está en La extensión en el ordenador del mostrador. Al mismo tiempo, la extensión recoge cada minuto de Optios tu agenda de las próximas cuatro semanas, para que los huecos libres de tu página de reservas también tengan en cuenta lo que se acaba de reservar en Optios. También una ronda del asistente envía las citas, antes de recoger las citas.

Optios también envía al cliente su propia confirmación. Una cita que llega así a Optios, Optios la trata como una cita introducida en el mostrador. Si en Optios, en Instellingen → Communicaties (Ajustes → Comunicaciones), está activado Bevestiging afspraak sturen naar de klant via e-mail voor telefonische afspraken (enviar confirmación de cita al cliente por correo para citas telefónicas), el cliente recibe, además de la confirmación de HairConnect, también la de Optios; en un cambio de hora vale lo mismo para Klant op de hoogte stellen van tijdswijziging (verplaatsing) (informar al cliente del cambio de hora). Desactivarlo por cita no se puede en Optios: no existe ningún campo para ello en lo que envía la propia agenda de Optios. Si quieres un solo correo, desactiva esos interruptores en Optios, y ten en cuenta que entonces tampoco valdrán para las citas que programes en el propio Optios.

Si no hay ningún ordenador así encendido, las citas esperan. No se pierde nada (en cuanto un ordenador con Optios y la extensión vuelve a tener contacto, salen), pero mientras tanto Optios no las ve. En la pantalla del cambio figura cuántas citas esperan, cuándo estuvo la última demostradamente en Optios y cuándo tuvo contacto por última vez una ventana de Optios; si hay citas esperando y ya llevan diez minutos sin actividad, Hairlien también lo dice. Nuestro consejo: deja abierto Chrome en el ordenador del mostrador, con la sesión de Optios iniciada y con la extensión, también de noche, porque también se reserva online de noche.

Bevestigingen enkel van HairConnect (confirmaciones solo de HairConnect)

Una cita que HairConnect pone en Optios cuenta allí como una cita telefónica. Si en Optios está activada la confirmación de citas telefónicas, tu cliente recibe dos: una de HairConnect y una de Optios.

Por eso HairConnect también puede enviar la confirmación de una cita que se reserva en el mostrador en Optios, y un correo cuando una cita de Optios pasa a otra hora. Lo activas en Instellingen → Overstappen uit Optios (Ajustes → Cambiar desde Optios), en Bevestigingen enkel van HairConnect, eligiendo un momento. Vacío es desactivado, y es lo predeterminado.

• Solo lo que ocurre en Optios después de ese momento. Optios no indica cuándo se creó una cita; por eso HairConnect mira el momento en que lee la cita por primera vez, y su número en Optios, que es ascendente. Una cita que llevaba mucho tiempo en Optios y que solo ahora aparece no recibe nada.
• Solo en el futuro, nunca para el historial, y nunca dos veces para la misma cita.
• Solo a quien quiere correo. Un cliente sin dirección de correo o sin consentimiento no recibe nada; quien eligió WhatsApp lo recibe allí.
• No para las reservas online en Optios. Quien reserva en la página de reservas de Optios recibe su confirmación del propio Optios.
• Un cambio de hora en Optios genera un correo de cambio de hora, también para una cita que ya existía: el cambio de hora en sí es lo que ocurrió después del momento.
• El mensaje sale en pocos minutos, en cuanto HairConnect lee la cita de Optios, a través de la extensión o de una ronda del asistente.
• En el portal del cliente, un cliente no puede cambiar él mismo de hora una cita de Optios mientras el envío a Optios esté activado; cancelarla sí, y entonces HairConnect también la borra en Optios. Consulta Mi color y Mis citas.

En cuanto se elige el momento, la pantalla muestra cuántas confirmaciones y correos de cambio de hora ha enviado HairConnect desde entonces, y qué ajustes desactivas en Optios, en Instellingen → Communicaties (Ajustes → Comunicaciones), con su nombre tal como figura allí:

• Bevestiging afspraak sturen naar de klant via e-mail voor telefonische afspraken
• Klant op de hoogte stellen van tijdswijziging (verplaatsing)

Deja activado en Optios el recordatorio por correo (48 horas antes). HairConnect todavía no envía los recordatorios; mientras sea así, el recordatorio viene de Optios. Si en HairConnect, en Instellingen → E-mail (Ajustes → Correo), la confirmación de cita o el cambio de hora están desactivados, la pantalla también lo dice: deja entonces activados los ajustes en Optios, porque desde aquí no sale nada.

Lo que borras en Optios también desaparece aquí

Si cancelas o borras una cita en Optios, aquí se cancela en la siguiente ronda, no se elimina. Se queda en tu agenda como cancelada, con el motivo Bij Optios geschrapt (borrada en Optios) o Bij Optios verdwenen (desaparecida en Optios), para que más adelante todavía puedas ver qué pasó con ese cliente.

Eso solo ocurre para los días que esta ronda ha recogido realmente. Una ronda que mira un puñado de meses deja en paz todo lo demás; si no, una sola ronda corta marcaría todo tu historial como desaparecido. Y una cita que en Optios cambiaste a otra semana simplemente se cambia: se ha visto, así que no ha desaparecido.

Las citas que has creado aquí y que todavía no están en Optios se mantienen. Esas van en Pendiente de introducir en Optios, o se envían solas si activaste el envío a Optios (consulta más arriba).

Hay solapamiento a propósito: cada vez miramos algo más atrás de lo estrictamente necesario. Un no-show que solo se marca por la noche, una nota que se añade al día siguiente, una corrección en un ticket de ayer: también tienen que entrar. Pero eso no hace falta cada media hora: una vez al día basta de sobra, y lo que aun así se pierda (una corrección en una cita del mes pasado, un cliente que reserva para diciembre) entra en la semana con la ronda semanal.

Laat je computer het bijhouden (deja que tu ordenador lo mantenga al día)

Si tienes Optios y HairConnect funcionando en paralelo durante más tiempo, hay una vía con la que tú ya no tienes que hacer nada: la extensión de HairConnect para Chrome. La instalas una vez, la vinculas una vez a tu salón y después HairConnect se actualiza solo en segundo plano, mientras tu ordenador esté encendido y tengas la sesión de Optios iniciada en Chrome. Ningún botón que arrastrar, ninguna pestaña que tenga que quedarse abierta, ningún código.

Así la vinculas:

1. Instala la extensión en Chrome. Está en Chrome Web Store como HairConnect — Optios bijhouden.
2. Ve aquí a Instellingen → Overstappen uit Optios (Ajustes → Cambiar desde Optios) y despliega Laat je computer het bijhouden: esa parte está cerrada por defecto, haz clic en el título. Marca la casilla con tu consentimiento y después haz clic en Koppel deze computer (vincular este ordenador). Recibes un código que es válido diez minutos y funciona una sola vez. Sin la casilla no hay código, y aparece en rojo el motivo.
3. Haz clic en el icono de HairConnect junto a tu barra de direcciones, introduce el código y un nombre para este ordenador ("el mostrador", "el portátil del fondo").

Paso a paso, con lo que ves en la pantalla, y también cómo cargar una versión nueva antes de que esté en la tienda: La extensión en el ordenador del mostrador.

Y ya nunca tienes que arrastrar nada. Con la extensión, en la pantalla de recogida hay simplemente un botón Haal nu op (recoger ahora). Un clic y empieza, también para una ronda completa el día del cambio. Ni siquiera necesitas tener abierta una pestaña de Optios; basta con tener la sesión iniciada en este navegador.

Después ves en la misma pantalla qué ordenadores están vinculados, qué versión de la extensión tienen y cuándo se comunicaron por última vez. Si no hay ninguno con la versión 1.3.0 o posterior, en Afspraken van HairConnect ook in Optios aparece una advertencia: entonces una cita tarda hasta dos minutos en llegar a Optios. También puedes Loskoppelen (desvincular), con un clic; ese ordenador ya no actualiza nada después.

Lo que la extensión no hace, y a propósito:

• Nunca inicia por sí sola un cambio completo. Eso dura media hora y afecta a todo tu salón, así que sigue siendo un botón que pulsas tú. El surtido sí lo trae, como cada ronda.
• Solo lee, salvo que pidas expresamente devolver algo, como tus precios de venta o tus citas (consulta Afspraken van HairConnect ook in Optios más arriba). En Optios no se borra nada ni se da de baja nada.

Si ya no tienes la sesión de Optios iniciada en Chrome, no puede recoger nada. Entonces figura en el pequeño panel detrás del icono, y HairConnect lo registra, para que la parada no pase desapercibida.

Vandaag bijblijven (mantenerse al día hoy)

Si no usas Chrome, o no quieres instalar la extensión, existe la vía intermedia. Al empezar, marca Vandaag bijblijven: arrastras el botón una vez, haces clic una vez en tu ventana de Optios y después HairConnect se actualiza solo aproximadamente cada media hora mientras esa pestaña esté abierta. También la importación ocurre entonces sola: ya no tienes que volver para pulsar Importeren (importar).

En la esquina de tu ventana de Optios hay una franja que dice lo que está pasando y cuándo llega la siguiente ronda. Ahí también hay un botón Stoppen (detener).

Se detiene solo en tres casos, y es a propósito:

• haces clic en Stoppen;
• cierras la pestaña de Optios o cierras la sesión;
• la vinculación de esta mañana caduca: vale medio día y nunca se prolonga por el camino.

Así que una sesión de día se queda dentro del día para el que diste tu consentimiento. Mañana vuelves a empezar con un clic.

Hay una cosa que una ronda de actualización no puede ver: una fórmula de color o una observación que modificaste en un cliente que no vino en ese periodo. Optios no indica en ninguna parte cuándo se modificó algo por última vez: está comprobado, no existe ningún filtro para ello. Si echas algo así en falta, o tienes dudas, haz simplemente una ronda completa. Siempre está permitido y no te cuesta nada más que tiempo.

Siempre ves qué ronda está en marcha. Arriba en la pantalla aparece en palabras (también si esta ronda se queda en los últimos días o mira más atrás), en la lista de progreso aparece una línea Soort ronde (tipo de ronda) con la fecha, y en el informe final figura Bijwerkronde: dagen teruggekeken (ronda de actualización: días revisados hacia atrás). Si esa línea no aparece, se ha vuelto a recoger todo.

El día del cambio

Haz el cambio propiamente dicho preferiblemente en un día de cierre:

1. Ejecuta en el asistente una última vez una ronda de recogida ("Nog een keer ophalen", recoger otra vez), para que también entren los últimos días. Elige para ello Start de overstap, es decir, la ronda completa, y no Alleen bijwerken. Hoy quieres estar seguro de que ha entrado todo. Recibes un botón nuevo para arrastrar (y un código nuevo, si prefieres pegarlo). Esto tampoco crea duplicados.
2. Redirige tu enlace de reservas a tu propia dirección. Una buena parte de tus citas entra a través del antiguo enlace de Optios en correos y códigos QR: tiene que apuntar a ti desde el primer día. Consulta Compartir el enlace de reservas.
3. Deja Optios funcionando en paralelo un mes más, solo para consultar.
4. Solo después da de baja tu suscripción, y comprueba tu plazo de preaviso: suele ser un contrato anual.

Preguntas frecuentes

¿Qué hay en ese botón, y qué es lo que pego realmente? Lo mismo: un trozo de código legible con lo que hace escrito arriba. Hace tres cosas en bucle: preguntar a HairConnect qué falta por recoger, recoger esa cosa en Optios y enviar el resultado a HairConnect. No escribe nada en Optios y no lee nada fuera de Optios. ¿Quieres ver lo que hay en el botón? Haz clic con el botón derecho en el marcador y elige Bewerken (Editar); contiene exactamente el mismo código que el cuadro de la pantalla.

¿Es seguro? Justo estoy enseñando a mi personal a no pegar ni arrastrar nunca nada que alguien les envíe. Ese reflejo es bueno y no queremos que lo pierdan. Por eso, dos cosas: saca el botón y el código siempre de tu propia pantalla de HairConnect y nunca de un correo, un mensaje de chat o una llamada telefónica; nosotros nunca te los enviamos. Y úsalos solo en tu ventana de Optios, en ningún otro sitio.

¿Por qué hay un botón y un código? Porque desde fuera no podemos entrar en tu Optios: el único sitio donde se puede acceder a tus datos es tu propio navegador, donde ya has iniciado sesión. El botón es la vía más corta que existe ahí. Pero un botón de marcador se ejecuta dentro de la página de Optios y, por tanto, está sujeto a las reglas de seguridad que Optios aplica a esa página; si Optios cambia algo ahí, el botón puede dejar de funcionar de un día para otro. El código que pegas en la ventana de la consola no está sujeto a eso. Por eso están los dos: el botón porque es un clic, el código porque funciona siempre.

¿Tengo que volver a arrastrar ese botón cada vez? Una vez por cada ronda de recogida, sí. En el botón hay un código que pertenece a esa ronda concreta y que es válido como mucho medio día, exactamente como el código que pegas. Dentro de esa ronda puedes hacer clic en él tantas veces como quieras: después de una conexión interrumpida, después de volver a iniciar sesión en Optios o simplemente para continuar. Un botón del mes pasado ya no hace nada.

¿Puedo cerrar la pantalla? La pantalla de HairConnect, sí. La pestaña de Optios tiene que quedarse abierta mientras recoge, y tu ordenador no puede quedarse en reposo. Si aun así ocurre: abre Optios y haz clic otra vez en el botón. No se pierde nada.

¿Puedo ejecutar el asistente dos veces? Sí: consulta Hacer pruebas está permitido más arriba. Todo se reconoce por su número de Optios; una segunda ronda solo trae la diferencia y nunca pone nada dos veces. Lo que mejoraste entretanto en HairConnect se mantiene.

Quiero tener Optios y HairConnect funcionando en paralelo un mes. ¿Tengo que esperar entonces una hora cada semana? No. Elige entonces Alleen bijwerken sinds …: consulta Dos tipos de ronda más arriba. Tarda minutos. El día del cambio haces una última vez la ronda completa.

He actualizado por error en lugar de volver a recogerlo todo. No hay problema, y lo ves: figura arriba en la pantalla y en tu informe final. Ejecuta simplemente otra ronda y elige esta vez Start de overstap. No se pierde nada y no se duplica nada.

¿Puede hacerlo un empleado? No. El asistente solo está abierto para el gerente del salón: con él se traslada todo el fichero de clientes.

Veo "Dit Optios-account is al aan een ander salon gekoppeld" (esta cuenta de Optios ya está vinculada a otro salón). Entonces tu número de establecimiento ya lo ha reclamado otro salón de HairConnect, normalmente por error o por una prueba anterior. Ponte en contacto con nosotros; lo resolvemos juntos.

¿Dónde están las fotos de mis productos y las de mis empleados? En el flujo de autoservicio no se trasladan automáticamente. Pídenoslo sin problema: es un pequeño tratamiento posterior.